공업에서 제공하는 전화 서비스는 24 시간 전국 전화 서비스 핫라인 95588 과 24 시간 귀빈 서비스 핫라인 400-66-95588,400 으로 포춘카드, 재테크 카드, 플래티넘 카드, 신용카드 골드 카드 고객만 대상으로 상하이, 절강, 광둥을 제외한 전국 모든 지역에서 개통됐다.
Icbc 95588 고객 서비스 콜은 다음과 같은 서비스 기능을 제공합니다.
1. 계정 정보 조회: 각 계정과 해당 하위 계정에 대한 기본 정보, 계정 잔액, 당일 계정 상세 정보, 계정 내역 상세 정보, 계정 미기록 상세 정보를 조회할 수 있는 기능을 제공합니다.
2. 이체 송금: 동성이체, 오프사이트 송금 등의 기능을 제공합니다.
3. 분담금 서비스: 전화비, 휴대전화비, 유틸리티, 가스비 등 일상비용에 대한 조회와 분담 기능을 제공합니다.
4. 투자재테크: 주식, 기금, 채권, 금을 매매하는 기능을 제공한다.
5. 외환 거래: 실시간 매매 외환, 조회 환율, 계좌 잔액 및 각종 거래 상세내역 등의 기능을 제공합니다.
6. 신용카드 서비스: 카드 개설, 카드 활성화, 분실 신고, 계좌조회, 인민폐 환환환환상환, 신용한도 조정 등의 기능을 제공합니다.
7. 수동 서비스: 업무 상담, 불만 제안, 도트 정보, 새로운 업무 소개를 제공하고 계좌 긴급 구두 분실을 접수합니다.
8. 오프사이트 로밍: 오프사이트에서 각종 은행 업무를 처리할 수 있는 기능을 제공합니다.