1, 역시 적게 말하는 것이 좋다: 당신의 언어를 최소화한다. 왜냐하면 말하는 것과 듣는 것은 동시에 진행될 수 없기 때문이다. 말을 할 때 들리지 않는다. 2. 조정 된 관계를 수립하십시오. 서로 이해하고, 그의 관점에서 문제를 보려고 노력하다. 이것은 듣기 기술을 향상시키는 주요 방법 중 하나입니다. 상대방을 이해하지 못하면, 상대방이 하는 말에 흥미를 가질 수 없고, 들을 수도 없다. 주요 주장을 포함하여 토론의 요점을 간략하게 설명하십시오. 이것은 효과적인 소통 방식이지만, 요점에 대해 간단히 설명하고 비판하지 마라. 의사 소통의 경청은 다른 사람을 감동시키기 위해서가 아니라 관점과 감정을 표현하기 위한 것이므로, 의사 소통의 관점을 최대한 이해해야 한다. 간단한 원칙을 기억하는 것은 통속적이고 이해하기 쉬운 말이다.