1, 스펠링이 많은 작은 상가 고객서비스는 기본적으로 사장이 스스로 답신하는 경우가 있는데, 때로는 정말 대답하기 귀찮거나 애프터 후 답장을 원하지 않는 경우도 있다. 나의 기본적인 애프터는 돈을 배상하는 것이고, 받지 않아도 답장하기 귀찮다. 공식 고객 서비스 반품은 다 똑같지 않나요? 그 말들은 계속 반복되고 있다.
2. 고객서비스가 온라인이 아니거나, 이 가게에 인공고객서비스가 없어 로봇이 응답하고 있는 것 같습니다. 너는 몇 가지 더 많은 질문과 관찰을 통해 이 점을 증명할 수 있다. 순수 로봇 고객 서비스 제품을 구매하지 않는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 보장이 없습니다.
2. 스펠링을 많이 하는 고객 서비스 하위 계정은 왜 정보를 받지 못합니까?
고객 정보를 받지 못한 경우 고객 서비스 계정이 비분류 계정인지 확인해야 합니다. 이체되지 않은 계정은 이체에 참여하지 않으며, 이체된 대화 페이지는 이러한 계정에 표시되지 않습니다. 비 전환 계정은 주로 비 전환 계정, 생방송, 오프라인, 플랫폼 고객 서비스 권한 없음으로 설정된 계정을 포함합니다.
고객 서비스 계정이 있는 경우 다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다.
1. 계정이 이전되지 않았습니다. 계정이 분할되지 않았는지 확인하려면 먼저 상가 배경에 들어가 많은 고객서비스-고객서비스 도구-분류 설정-분류 계정 없음을 클릭해야 합니다.
2. 계좌는 살아 있나요? 만약 계좌가 살아 있다면 소비 정보를 받을 수 없다.
계정이 오프라인인지 여부에 관계없이. 계정이 오프라인인지 확인하려면 먼저 상가 배경에 들어가 많은 고객서비스-온라인 상태-상태를 차례로 클릭하여 계좌 온라인 시간을 확인해야 합니다.
4. 계정에 플랫폼 고객 서비스 권한이 있습니까? 고객 서비스 권한이 없으면 계정은 소비자 정보를 얻을 수 없습니다. 계정에 대한 고객 서비스 권한을 보려면 먼저 상가 배경에 들어가 점포관리-하위 계정 관리를 클릭하여 계정 권한을 확인해야 합니다.
많은 고객 서비스가 메시지에 회신하지 않는 이유는 아마 받지 못했기 때문일 것이다. 현재 많은 상인들이 자신의 점포를 위해 로봇 고객 서비스 자동 답변을 준비하고 있다. 여러분이 보내온 메시지는 로봇이 답장을 할 수 있는 템플릿을 가지고 있다는 것입니다. 당신은 인공 고객 서비스와 소통할 수 있습니다.