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택배 고객 서비스의 주요 워크플로우를 소개합니다.

안녕하세요, 고객서비스는 주로 전화를 받고 홍콩 출입 문제를 처리하는 것입니다.

하나. 핫라인에 응답하고, 고객이 반영한 문제를 처리하고, 속달 우편 문제도 있습니다.

두 개. 인바운드 문제를 처리하는 것은 주로 수신인의 종료, 응답 없음, 거부 등과 같은 모든 인바운드 택배 문제입니다.

셋. 출고 문제를 처리하자 모든 택배 사무원은 수취인의 종료, 거부, 아무도 받지 않는 등 모든 속달 문제를 냈다. 홍콩 문제에 대한 후속 조치도 비슷하다.

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