1, 진심으로 고객 중심.
1980 년대와 90 년대의 전면적인 품질 관리 물결 속에서 많은 회사들이 한 것으로 조사됐다. 정책 및 임무 (예: "고객의 기대와 요구를 충족하거나 초과"). 그러나 고객의 수요나 기대에 대한 이해를 높이기 위해 많은 노력을 기울이는 회사는 거의 없습니다. 이렇게 해도 고객 정보는 한 번만 또는 짧은 시간 동안 수집하지만 고객의 동적 및 변화하는 요구 사항은 간과하고 있습니다. 육적마 관리에서 모든 것은 고객 만족과 고객 가치 창출을 중심으로 한다. 예를 들어, 육적마의 성과 측정은 고객으로부터 시작되며, 육적마 관리의 개선은 고객 만족도와 가치의 영향에 의해 결정된다.
2. 데이터 및 사실 기반 관리 방법
사실 기초 관리의 개념은 새로운 차원으로 올라갔다. 육적마는 회사의 실적을 측정하는 척도를 구분한 다음 데이터와 분석을 적용하여 문제에 대한 핵심 이해를 구축하고 분석 결과를 최적화합니다.
3. 프로세스의 관심, 관리 및 개선
육적마 관리에서, 모든 활동은 과정이며, 모든 과정은 변화한다. 육적마는 우리가 효과적으로 변이를 줄이는 데 도움이 될 수 있다. 제품 설계, 생산, 판매 및 서비스, 성과 측정, 효율성 향상, 고객 만족도 향상 등에서 모두 과정입니다. 이 과정은 6 개의 shima 에서 성공의 열쇠로 정의됩니다. 따라서 프로세스를 파악하는 것은 필수일 뿐만 아니라 고객에게 가치를 제공하는 동시에 경쟁 우위를 확보할 수 있는 효과적인 방법입니다.
4, 선견지명이 있는 사전 예방적 관리
육적마 관리의 통제는 전 과정의 통제로, 예견성이 있고 개혁을 적극적으로 추진한다. 선견지명이 있는 적극적인 관리는 다음과 같은 습관의 형성을 의미한다.
① 도전적인 목표를 설정하고 자주 검토하십시오.
(2) 명확한 우선 순위를 결정한다.
③ 소화보다는 예방에 중점을 둔다.
(4) 현상 유지를 분석하지 않고 왜 이렇게 해야 하는가.
5. 무한한 협력
국경없는 협력은 전통적인 관료주의를 깨고, 팀 간의 관계를 강화하고, 업무 발전을 가속화했다. 육적마를 실시하기 전에, 우리는 장애를 없애고 팀워크를 개선하기 위해 노력한다. 회사 내, 공급업체, 고객 간의 협력을 제고하는 것은 큰 잠재력을 가지고 있습니다. 그룹간 연계와 부적절한 경쟁이 부족하면 매일 많은 기회를 잃게 되기 때문입니다. 공급망의 모든 당사자는 고객에게 가치를 제공하는 동일한 목표를 위해 노력해야 합니다.
바로 육적마 관리가 협력을 확대할 수 있는 기회를 넓혀 고객에게 가치를 제공하는 과정에 어떻게 통합되어야 하는지, 그리고 그 과정에서 모든 활동의 상호 의존성을 인식하게 하는 것이다.
완벽을 추구하고 실수를 용납하십시오.
육적마는 완벽을 추구하면서 동시에 창의성을 제창한다. 새로운 아이디어와 방법을 시도하지 않으면 6 개의 말에 도달하거나 접근할 수 없으며, 새로운 아이디어와 방법의 실험에는 종종 위험이 있습니다. 서비스를 개선하고, 비용을 절감하고, 효율성을 높이는 방법을 보았지만, 변화로 인한 실수를 두려워하는 사람은 결코 시도하지 않을 것이며, 그 결과는 정체되어 있을 것이다. (존 F. 케네디, 노력명언)
둘째, 전통적인 원가 관리의 한계는 다음과 같습니다.
1, 기존 원가 관리는 시장에서 벗어나 생산량을 증가시켜 단위 원가를 낮추는 것을 일방적으로 추구하고 있으며,' 시장 수요' 라는 핵심 요소를 결합하여 원가를 효과적으로 통제하지 못해 제품 품질 저하, 재고 잔고, 가치 손실이 더 크다.
2. 모든 제품의 비용은 생산부터 수익성에 이르는 전체 수명 주기를 관통합니다. 전통적인 원가 관리는 생산 과정의 다양한 소비 통제에만 초점을 맞추고, 제품의 다른 부분에 대한 원가 모니터링과 생산 요소의 합리적인 조직의 원가 관리를 무시합니다. 제공된 원가 관리 정보는 포괄적이지 않으며, 원가 정보와 경영 활동의 상관관계를 고려하지 않고, 원가 관리 정보의 적시성과 정확성이 부족하고, 관리자가 올바른 결정을 내리는 것을 잘 지원하지 못하며, 기업이 제품 원가 목표를 달성하는 데 불리하다. 기존의 원가 관리 시스템은 기업의 성과를 효과적으로 측정하고 개선할 수 없습니다.
3. 전통적인 원가 관리는 단일 원가법을 채택하고, 원가 회계가 지나치게 간소화되어, 제품 생산의 각 부분에 대한 효과적인 원가 통제와 회계에 불리하며, 단순히 원가를 낮추고 기업의 일상적인 경영에 영향을 미치는 괴리에 빠지기 쉽다.
우리나라 기업의 조잡한 생산 경영 방식과 전통적인 원가 관리 모델의 결함이 날로 기업의 지속 가능한 발전에 걸림돌이 되는 추세에 직면하여 현행 원가 관리 모델을 바꿔야 할 필요성이 절실하다. 린 (Lean) 관리 컨설팅 (Lean Management Consulting) 에 따르면 현재의 비용 관리는 더 이상 단기 이익 극대화를 목표로 하는 것이 아니라 비용 관리의 새로운 의미, 즉 보다 광범위하고 심층적인 전략적 차원에서 린 (Lean) 비용 관리를 제공합니다.
린 (Lean) 비용 관리는 시장 수요 지향적이며 고객 가치의 부가가치를 실현하고, 점유 비용을 효과적으로 통제하며, 가치 손실을 줄이고, 종합적인 린 (Lean) 비용 정보를 적시에 제공할 수 있는 것은 린 (Lean) 생산 관리 이념과 비용 관리 사상의 결합이다. 린 (Lean) 생산 모델은' 고품질, 효율성, 저비용, 제로 재고' 를 기본 목표로 적시에 자동으로 생산하며 고객의 요구를 지속적으로 충족하면서 모든 낭비를 최대한 없애고자 합니다. 린 (Lean) 관리 컨설팅 회사는 린 (Lean) 생산 모델의 이론적 틀의 영향으로 린 (Lean) 비용 관리는 고객 수요의 정확한 반영, 기업의 의사 결정 능력 및 경쟁 우위 향상, 포괄적이고 체계적인 문제 분석 및 해결, 기업의 장기 전략 목표 달성, 기존의 이익 중심 원가 관리 모델을 돌파할 수 있다고 생각합니다. 린 (Lean) 관리 컨설팅 회사의 린 (Lean) 비용 관리는 첨단 기술, 시장 수요 및 현대 관리의 결합의 필연적인 산물이다. 기업 원가 관리 사상과 방법의 발전 방향을 나타내며 기업 원가 관리를 위한 새로운 사고 공간을 만듭니다.
첫째, 6 시그마 관리의 의미:
식스 시그마 관리는 지속적인 프로세스 개선을 통해 탁월한 품질 추구, 고객 만족도 향상 및 비용 절감을 목표로 하는 혁신적인 품질 개선 방법입니다. 조직의 우수성 추구에 따라 주요 관리 프로젝트에 대한 하향식 관리 개혁과 경제 개혁 활동입니다.
둘째, 6 개의 shima 관리의 핵심 특징:
육적마 관리는 기업의 품질 활동을 동시에 고객, 직원, 소유주 및 회사 전체에 가치와 경제적 효과를 창출할 수 있도록 하며, 품질의 경제성에 초점을 맞추고 있습니다.
육적마 관리의 핵심 특징은 가장 높은 고객 만족과 가장 낮은 자원 비용이다.
육적마 관리를 실시함으로써 고객과 기업은 동시에 만족할 수 있다. 고객의 경우 가장 수용 가능한 가격으로 적시에 만족스러운 제품을 얻을 수 있습니다. 기업의 경우 가능한 적은 비용과 가능한 짧은 주기를 소진하여 가능한 많은 이윤을 실현하는 것이다. 이것들만 실현될 뿐,' 품질' 이라는 단어는 기업에 진정한 의미가 있다.