설명에 따르면 다음 정보를 참조하는 것이 좋습니다.
만약 당신의 노트북이 조작의 어느 부분에서나 죽었다면, 나는 당신이 직면한 문제를 해결할 수 있는지 아래와 같은 방법을 따를 것을 건의합니다. (존 F. 케네디, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
1, 특별한 타사 소프트웨어를 설치했는지, 하드웨어 변경 (예: 새 메모리 추가) 이 발생했는지를 기억해 주세요. 이 경우 해당 소프트웨어를 제거하여 이전 하드웨어 구성을 복원할 수 있습니다. 외부 카메라, 프린터, USB 마우스 및 키보드와 같은 외부 장치를 연결하는 경우 모든 외부 장치를 분리하고 시도하는 것이 좋습니다.
2. 설치된 드라이버가 HP 홈페이지에 있는 드라이버인지 확인하십시오. 그렇지 않다면 HP 홈페이지에서 설치 드라이버 (특히 비디오 드라이버) 를 다운로드해 볼 수 있습니다. HP 공식 홈페이지에 게재된 g6-2 146tx 노트북 드라이버 다운로드 주소는 다음과 같습니다.
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3. 안전 모드에서 테스트합니다.
(1) 전원을 켠 후 F8 키를 눌러 안전 모드에서 부팅하십시오. 안전 모드가 정상적으로 작동하는 경우 응용 프로그램이 시스템 시작을 느리게 하는 경우입니다. 운영 체제가 부팅 시 많은 수의 프로그램을 자동으로 로드하는 경우, 운영 체제의 부팅 시간이 길어지고 사용하지 않는 프로그램이 자동으로 로드되고 시스템 메모리 자원이 너무 많이 사용되므로 시스템 충돌이 느려집니다. 자주 사용하지 않는 프로그램의 경우 시작 프로젝트에서 비활성화할 수 있습니다. Msconfig 는 시스템 구성 도구입니다. 이 작업은 컴퓨터가 실행할 필요가 없는 프로그램을 금지하여 컴퓨터의 운행 속도를 높이는 데 도움이 된다. (방법: 작업 시 msconfig 를 입력하여 시작프로그램 항목을 열고 자주 사용하지 않는 프로그램을 비활성화하십시오. ) 을 참조하십시오
(2) 무작위 시동이 필요한 특별한 시동이 없다면, 시스템에 정상적으로 들어온 후 모든 시동항목과 서비스를 비활성화해 보는 것이 좋습니다. 방법: 시작 메뉴를 클릭하고 실행에 msconfig 를 입력하고 시스템 구성을 열고 시작항목에서 모두 비활성화한 다음 서비스에서 모든 Microsoft 서비스를 숨기고 모두 비활성화해 보십시오.
4.cclean.
(1) 사용하지 않는 구성 요소를 제거합니다.
(2) 인터넷 임시 파일 삭제: 정기적으로 인터넷을 할 때 생성되는 대량의 인터넷 임시 파일을 삭제한다.
(3) 디스크 조각 모음 툴을 사용하여 디스크 조각 모음을 수행합니다.
5. 바이러스 제거 프로그램.
바이러스 프로그램은 CPU 가 불필요한 쓰레기 프로그램을 강제로 실행하여 시스템을 항상 사용 중이게 하여 정상적인 프로그램 실행에 영향을 주어 컴퓨터 속도가 느려질 수 있습니다. 바이러스 백신 소프트웨어와 트로이 살마 도구를 이용하여 시스템을 전면적으로 검사하다.
HP 의 조언: 정기적으로 바이러스를 조사하다. 내력이 알려지지 않은 시디나 USB 디스크를 쉽게 사용하지 마세요. 바이러스 백신 소프트웨어를 사용하여 메일의 첨부 파일을 확인한 다음 다시 열어주세요.
6. 위의 방법 중 어느 것도 당신의 문제를 해결할 수 없다면, BIOS 에서 하드 드라이브와 메모리를 점검하여 하드 드라이브인지 메모리 고장인지 확인할 것을 권장합니다. 테스트 방법:
F 10 을 눌러 BIOS 로 들어간 다음 진단을 선택하고 기본 하드 드라이브 자체 테스트를 실행하여 하드 드라이브를 확인하십시오. 메모리 테스트를 실행하여 메모리를 확인할 수 있습니다. 전체 과정은 약 30 분에서 60 분 정도 걸립니다. 테스트 중 배터리와 전원 어댑터 모두에 전원을 연결한다는 것을 알려 드립니다.
(1) 결과가 모두 통과되면 하드 드라이브나 메모리에 문제가 없어야 합니다. 아마도 시스템 문제일 것입니다. 데이터를 백업한 후 시스템을 다시 설치해 보는 것이 좋습니다.
참고: HP 는 Ghost 의 설치 CD 를 사용하여 운영 체제를 재설치하지 말 것을 권장합니다. 이러한 운영 체제의 보안, 안정성 및 호환성을 보장할 수 없습니다.
(2) 화면에 오류 (예: 오류 또는 FAIL) 가 나타나면 하드 드라이브 또는 메모리에 문제가 있는 것입니다. 가장 가까운 HP 골드 서비스 센터에 연락하여 처리하는 것이 좋습니다.
다음 웹 사이트를 통해 최신 HP 골드 서비스 센터를 확인할 수 있습니다.
/ko/support-drivers/esupport/ascpps.html
위의 답변이 도움이 되길 바랍니다.
위 정보로 문제가 해결되지 않을 경우 HP 네트워크의 온라인 대화방 www.hp.com.cn/chat 에 로그인할 수 있습니다. 온라인 상담원에게 문제 해결을 더 도와드립니다. 자세한 제품 정보는 www.hp.com.cn/800 에서 확인할 수 있습니다