일관성 있게 표현할 수 없다면, 먼저 말하고 싶은 것을 종이에 적고, 당신이 언급한 소위 수사라는 것을 포함해서 거울을 향해 여러 번 연습할 수 있습니다. 익숙한 언어는 전화를 걸 때 더 유창하게 표현하고 덜 긴장하게 하여 원하는 효과를 얻을 수 있다. (조지 버나드 쇼, 언어명언)
사람을 찾아 일을 처리할 때 주의사항:
1, 상대방이 능력이 있는지 확인하기 위해서는 먼저 상대방이 잘 할 수 있는지, 다른 사람이 하도록 강요하지 말아야 한다. 상대방이 확고하다면 상대방의 능력을 넘어선 것이다. 반대로 상대방이 망설이거나 시도하면 잘 할 가능성이 크다.
2. 필요한 선물은 일을 더 적은 비용으로 할 수 있다. 당신이 요구하는 것이 상대방에게 많은 정력과 시간을 들이게 하고, 심지어 상대방이 관계를 위탁하게 할 수 있다면, 당신은 일정한 비용이나 적당한 선물을 바쳐야 상대방이 추위를 느끼지 않을 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언)
3. 말을 할 때 가급적 또렷하게 하고, 자신의 목적을 분명하게 표현하고, 모호함을 피하거나, 상대방이 잘못을 이해하도록 한 다음 진실하게 한다.