부동산 중개업이란 커미션을 받고 남의 부동산 거래를 성사시키기 위해 중개 대리 등 중개업무에 종사하는 경제활동을 말한다. 다음은 나를 따라 가서 알아보자!
제 1 절, 어떻게 훌륭한 부동산 중개인이 될 수 있을까.
(a) 우수한 부동산 중개인이되는 6 가지 요소:
(1) 회사의 기업 문화를 인정하고 회사와 함께 전진하다.
훌륭한 부동산 중개인이 되려면 산업에 대한 인정, 회사에 대한 인정, 팀에 대한 인정, 시범에 대한 인정, 제품에 대한 인정, 자신에 대한 인정 등 6 가지 일을 잘 해야 한다. 나는 내면에서 부동산 업계를 인정하고, "회사와 팀과 함께 숨을 쉬고, * * * 운명을 같이한다" 며, 회사와 함께 전진하고, * * * * * * * * * * * * * * * * * * *.
(2) 지속적인 학습 태도
즉, 학습 심리상태를 유지하기 위해 학습 속도에 따라 발전 속도가 결정되고, 학습 능력은 발전 능력을 나타내는 것이다. 학력은 학습능력과 같지 않다. 사람은 늙을 때까지 배우고, 언제 어디서나 배우고, 학습을 습관으로 만든다. 업계의 경쟁이 치열한 오늘날, 끊임없이 배우고 개인 업무 기술을 지속적으로 향상시켜야 탈락하지 않을 수 있습니다!
(3) 전문성이 강하다
"네가 하는 일을 하고, 네가 하는 일을 사랑하고, 네가 하는 일을 사랑한다", 일에 대해 매우 진지하게 책임을 지고, 결코 쉽게 포기하지 않고, 사업에 전념하고, 전력을 다한다!
(4) 높은 수준의 자기 관리 인식은 구체적으로 다음 세 가지 점에서 시작됩니다.
1, 자신의 시간을 관리하고, 자신의 일을 이끌고, 끊임없이 자신을 초월하고, 적극적으로 소통하고, 수동적으로 분배와 감독을 받지 않는 법을 배웁니다.
2. 책임감을 수립한다: 책임은 기회와 같고 등급은 부를 나타낸다. 열심히 해야 일을 제대로 할 수 있고, 열심히 해야 일을 잘 할 수 있다. 마음은 어디에 있고, 성공은 어디에 있는가;
3. 자신을 통제하고, 자신의 감정을 잘 관리하고, 가장 좋은 상태로 일에 투입하는 법을 배웁니다.
(5) 좋은 기본 자질과 전문 기술을 갖추고 있다.
1, 미리 사람이 되라,' 작은 성공은 천부적인 재능에 의지하고, 대성은 도덕에 의존한다' 는 사상의 높이가 인생의 높이를 결정한다!
2. 좋은 마음가짐을 세우다. 할 수 있는지 없는지는 대부분 자신의 심리상태에 달려 있다. 그러므로 긍정적인 태도로 모든 것을 마주하고, 자신을 강하게 촉구하고, 승리를 쟁취해야 합니다!
3. 7 가지 올바른 사고 방식:
(1) 영 마인드: 마케팅 담당자로서 지난달이나 그 이전의 성과는 인상적일 수 있지만 그것은 과거만을 대표합니다. 매달 새로운 시작이다. 너는 틀림없이 영심성이다. 그래야만 빠르게 성장하고 더 높은 실적을 향해 스퍼트할 수 있다. 만약 네가 커피 한 잔을 마시고 싶다면, 너는 먼저 차를 컵에 넣고 싶니?
(2) 학습 심리: 어떤 업종에서든 전문가와 전문가만이 돈을 벌 수 있으므로 가장 짧은 시간 안에 가장 빠른 속도로 전문가가 되어야 한다. 전문가가 되려면 배워야 하고, 빨리 배우는 사람은 빨리 성공해야 한다.
(3) 감사합니다: 먼저 당신의 지도자에게 감사드립니다. 그는 당신에게 이 업계에 관한 정보를 알려주고 인생을 바꿀 수 있는 기회를 주었습니다. 둘째, 친구와 동료들에게 감사드립니다. 그들은 당신과 함께 노력하여 당신과 함께 성장하고 함께 성공할 수 있도록 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 친구명언) 셋째, 회사에 감사드리며, 천장이 없는 무대를 줄 수 있는 기회를 주셔서 감사합니다.
(4) 창업심리: 어떤 직업이든 점진적인 발전 과정이 있다. 이 과정에서, 너는 반드시 창업하는 마음가짐이 있어야 한다. 창업이 매우 힘들다. 창업 초기에는 수입이 높지 않을 수도 있다. 어려움과 도전에 직면할 용기가 있어야 한다. 실패의 원인을 찾는 것이 아니라 긍정적인 태도를 가져야 한다. (존 F. 케네디, 도전명언)
(5) 마음가짐을 견지하라: 성공자는 결코 포기하지 않고, 포기자는 결코 성공하지 않고, 끝까지 견지하고, 결코 포기하지 않는다.
사례: Dameisha 지점 두 번째 비즈니스 관리자 LV 학자 구술:
그것이 내가 부동산업에 들어간 첫 판매 주문이다. 고객이 탈락하다. 이 고객이 막 중천에 있는 부동산을 팔았다는 것을 알게 되었는데, 지금은 백합 산장에 집을 사고 싶다. 그와 중천은 몇 채의 스위트룸을 보았지만 모두 만족스럽지 못했다. 그래서 나는 이 동네의 집을 적극적으로 이해했고, 중천은 여전히 그녀에게 집을 찾고 있었다. 노력 끝에 나는 부동산을 찾았지만, 가격이 비교적 높고, 업주는 홍콩인이다. 방을 본 후 고객은 집에 대해 매우 만족하여 면전에서 가격을 이야기했지만 업주는 원가를 고수했다. 이후 고객은 우리에게 가능한 한 가격을 협상하라고 했다. 그러나, 우리가 업주와 소통할 때, 업주들은 또 값을 깎았다. 며칠 동안 미행을 했지만, 주인은 여전히 고집을 부렸고, 여러 가지 방법을 다 사용했지만, 여전히 결과가 없었다.
어느 날, 내가 업주와 통화를 하고 있을 때, 업주가 다른 부동산 회사로 가고 있다는 것을 알게 되었다. 나의 재삼 요구에 따라 가게 주인은 마침내 우리에게 30 분을 주기로 동의했다. 가게 주인이 우리 지점에 왔을 때, 고객.
아직 도착하지 않았습니다. 가게 주인은 고객을 20 여 분 기다렸다. 그 과정에서 가게 주인은 그가 떠나는 것을 몇 번이나 막으려 하였으나, 결국 고객이 왔다. 몇 차례 무대에 오른 후, 업주들은 결국 가격 인하 10000 원에 동의했고, 고객도 조금 더 추가했다. 주문이 마침내 타결되어 커미션도 전부 받았다. 그래서 전문 부동산 중개인으로서 우리는 쉽게 포기하지 않을 것이다. 거래 과정에서 최선을 다해 방법을 강구해야지, 어려움 앞에서 절대 포기하지 마라!
(6) 주는 마음가짐, 어떤 사업이든 주는 마음가짐이 있어야 한다. 주는 것만이 보답이 있고, 주는 것이 많을수록 보답이 많아진다. 양적인 축적만이 질적인 비약이 있을 수 있다.
(7) 긍정적인 태도: 긍정적인 태도는 뇌에 긍정적인 정보를 계속 입력하고, 사고를 열고, 문제를 발견하고, 문제를 해결할 수 있게 해준다. 동시에, 당신의 긍정적인 태도는 친구, 동료, 팀에 큰 긍정적인 영향을 미치므로, 당신의 팀은 저조할 때 방향을 분명히 보고 자신감과 용기를 가지고 계속 전진할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자신감명언)
전문 기술:
1. 전공을 바탕으로' 4 가지 친숙' 을 해야 한다. 소재한 도시와 지역의 기본 상황, 부동산 정책 규정, 부동산 시장, 회사의 판원 고객 및 업무 프로세스에 익숙해야 한다.
2. 전문기술상' 오회' 를 해야 한다. 시장조사, 장부 분석, 고객심리 파악, 고객 추적, 고객과 친구 사귀는 법을 배워야 한다.
3, 다섯 단어 결정: 빠름, 준, 무자비, 스티커, 근면
빠름: 속도, 동작, 약속, 흥정, 예금, 계약은 빠르지만, 빠르고 어지럽지 않아야 한다.
정확: 정판이 정확하고, 오퍼가 정확하며, 흥정이 정확하고, 말이 정확하고, 상대방의 생각을 말하다. 하드: 하드 가격 흥정, 대담하게 가격 흥정, 가게 주인에게 욕을 받는 것을 두려워하지 마라. 왜냐하면 가격 흥정은 손님에게 주는 것이기 때문이다. 나는 단지 입찰을 했을 뿐이다.
주장: 고객을 견지하고, 고객을 유실시키지 말고, 사전 판매부터 애프터까지 견지하고, 고객의 입소문은 최고의 광고다.
근면: 전화, 방 보기, 요리, 자주 광고.
4. 부동산 중개서비스의' 5S': 속도, 미소, 성실, 경각심, 연구. 5. 고객을 대할 때는' 5 심' 이 있어야 한다: 자신감, 열정, 세심함, 성실함, 인내.
사례: (눈에 띄는 열정) 고객 접대 방면에서 매우 열정적이어야 한다. 가장 중요한 것은 고객의 주택 수요, 자택 또는 투자 여부를 이해하는 것이다. 우리는 그에게 자신의 생각을 말하게 하고, 모든 방법을 다하여 해야 한다.
경지사의 한 업무원은 첫 방문회에서 한 시간 넘게 상대방과 이야기를 나누며 고객의 모든 요구를 이해했고, 왜 집을 사야 하는지, 집에 몇 명의 아이들이 그곳에 등교하는 등. 결국 우리는 그의 요구에 따라 그에게 집 한 채를 밀었는데, 2 시간도 안 되어 거래가 성사되었다. 마지막으로, 고객은 우리의 손을 잡고 "당신의 작품이 너무 좋아요. 살 계획이 없어서 알아보고 싶어요." 라고 말했습니다.
사례: (인내 강조) 현재 시장은 구매자 시장입니다. 한 고객이 여러 부동산 회사를 방문하여 누가 전공하고, 누가 서비스를 잘하는지, 인내심이 있는 사람이 있으면, 누구의 회사가 거래가 성사되는지 볼 것이다. 모 지사 동료 샤오왕은 이전에 고객을 데리고 3 베드룸 한 채를 샀는데, 요구가 매우 까다롭다. 그는 주변의 집값에 대해 손금 보듯 잘 알고 있다. 그녀의 가방에만 30 여 장의 부동산 회사 명함이 들어 있다. 이렇게 까다로운 고객인데, 왕군은 그녀를 데리고 3 개월 넘게 보았다. 결국 고객은 왕군을 알아보았다. 그녀의 초기 목표는 80 만 채의 집을 사는 것이었고, 결국 654.38+0.2 만 채의 집을 샀다. 우리의 서비스가 인정받았기 때문에, 이 고객은 우리 회사에서 8 채의 집을 샀습니다!
고객이 집 한 채를 마음에 들어하니, 반드시 놓아서는 안 된다. 우리는 반드시 성공의 기회를 잡아야 한다. 다음은 5 시입니다: 당기기, 강요, 편집, 공연, 서명.
(1), 라: 고객을 지점으로 끌어들이는 것입니다. 장점은: 1, 분위기를 조성하는 것입니다. 동료의 괴롭힘을 피하십시오. 세금 및 조회 정보를 쉽게 계산할 수 있습니다. 4, 수동적으로 능동적으로 변하여, 고객이 마음을 다잡을 수 있게 하고, 그에게 같은 업종에 갈 기회를 주지 마라. 5, 보증금을 강제로 낮추는 데 도움이됩니다.
어떻게 당길까요?
1, 피곤하다고, 나뭇가지에 가서 앉아서 물 한 잔 하자.
세금 계산을 돕고 구매 계획을 수립하십시오.
3. 만약 고객이 이 집을 좋아하지 않는다면, 핑계를 대고 더 좋은 것이 있다고 말해라. 우리는 당신의 약속을 위해 행동을 되돌릴 것입니다.
(2), 강제; 사상을 주입하고, 그를 위해 동력을 벌고, 자주 그로 하여금 반복적으로 결정을 내리게 한다.
(3), 편집;
1. 주인이 왜 집을 팔아요? A. 자금 회전이 부족하다. B. 출국 C. 업무 동원; D. 아이들이 책을 읽는다. E, 큰 방을 바꾸는 작은 방;
2. 집의 장점과 판매점: 집의 판매점을 찾아 고객의 마음을 움직이게 한다.
3, 원점으로 돌아가 그에게 결정을 내리도록 강요하고, 그에게 이런 세트를 사도록 하세요. 당신이 사야 합니다. 이것이 당신에게 가장 적합한 세트입니다.
(4), 연기: 연기는 연기다. 진실하고, 독하고, 세부 사항을 제자리에 두고, 고객이 우리가 연기를 하고 있다는 것을 알아차리지 못하게 해야 한다.
1, 가짜 전화;
동료와 계약을 맺다.
3, 가짜 싸움, 가짜 싸움, 고객을 긴장시키고, 내가 그를 돕고 있다고 느끼게 한다.
4. 문을 두드려 방을 묻습니다. 가짜 고객을 찾아 진짜 고객을 찾아가서 문을 두드리며 말하는 것이 어떠냐고 묻는 뜻이다. 당신은 결정을 내릴 수 있습니까? 너의 고객은 원하지 않지만, 내 바깥의 고객은 원한다. 하지만 노크하는 빈도에 주의해야 한다. 노크를 한 후, 당신의 동료와 고객을 보지 말고, 당신의 동료에게 그들의 동료를 보고, 그들이 이 압력을 고객에게 가져다 줄 수 있도록 엄숙하게 알려 주십시오. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 노크명언) );
5, 열쇠를 잡아라; 동료와 열쇠를 뺏다. 그의 의뢰인이 집을 보고 계약금을 내지 않고 이직을 하고, 주포 열쇠를 찾아 당신의 의뢰인이 계약금을 내지 않았고, 내 의뢰인은 집을 볼 권리가 있다고 말했다.
(5), 서명; 계약은 계약서에 서명하는 것이다.
1. 강제 결정 성공 후 일방적으로 서명
소유주에게 계약서에 서명하도록 요청하십시오.
3. 이 기회를 빌어 업주에 서명하겠습니다.
(6) 양호하고 광범위한 인간관계를 구축한다.
성공 =30% 의 지식 +70% 의 인맥, 그래서 광범위한 인맥을 세우는 것이 성공의 관건이다. 인간관계에서 광범위한 업무관계를 구축하고, 사상을 소통하고, 감정에 연락하고, 접근하기 쉽고, 사람과 선하게 지내다. 기억하십시오: 좋은 인간관계는 무형의 부입니다. 상하좌우 사방팔방의 각종 인간관계를 적절하게 잘 처리해야 한다. 자신의 웃는 얼굴, 자신의 입술, 감동적인 전파 수단과 성과를 통해 인기를 모아 좋은 인연을 얻었다.
(7) 경영 저조를 정확히 대하다.
장사가 부진할 때, 마음가짐을 조정하고, 감정을 풀어주고, 자신을 원망하는 것이 아니라 7 가지 올바른 마음가짐으로 적극적으로 유도하는 법을 배워야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자기관리명언) "과거는 미래와 같지 않다" 고 굳게 믿으세요! \ "나는 당신을 얻을 수 없습니다.
원하면 좋아질 거야! 불황의 시장은 없고, 못난 마음가짐만 있을 뿐이다. 문제가 생기면 사고와 분석을 배워야 한다. 마음이 미끄럽지 않으면 방법은 항상 어렵다. 관건은 너 자신의 선택에 있다!
섹션 ii, 비즈니스 경험 공유
비즈니스 경험 1
1, 매일 1 신규 고객 1 명을 영접하고 방을 구경시켜 주세요. 수량이 성능의 기본이기 때문이다.
이 보장은 고객이 마음에 들지 않더라도 고객의 요구를 더 잘 이해하고, 고객과 상대방을 더 잘 이해하고, 한 건물에 익숙해질 수 있게 해 줍니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)
2. 고객수에 초점을 맞추는 동시에 고객의 질에 초점을 맞추고, 고객의 이용률을 높이고, 고객을 단단히 붙이고, 신뢰할 수 있는 친구와 전속 고객이 되어야 합니다. 마지막으로, 고객에게 그의 친지들을 소개시켜 집을 사도록 하세요. 집을 살 수 있는 고객, 그의 친구와 친척은 보통 집을 살 수 있는 사람이다.
3. 고객과의 소통에 치중하고, 이해에서 친구가 되는 것에 이르기까지 고객의 신뢰를 얻는 것이 관건이다.
4. 건물 건설의 수고를 주시하고, 매일 아침저녁으로 그날의 새 판을 본다. 시간이 길어지면 회사의 모든 속성을 알게 될 것이다. 일이 없으면 좋은 요리를 몇 개 더 파고, 견권 요리를 몇 개 더 길러 마음속에 새기다. 좋은 접시는 고객을 찾지 못할까 봐 걱정하지 않는다. 만약 좋은 판이 있다면, 고객은 자발적으로 너를 찾아 집을 살 것이다. 만약 좋은 판이 없다면, 너는 고객에게 집을 사달라고 부탁해라.
5. 만약 당신이 고객에게 연속으로 몇 채의 스위트룸을 보여 준다면, 먼저 고객에게 좋은 것을 보여 주고, 그 다음에 고객에게 나쁜 것을 보여줘야 합니다.
6. 당신의 서비스 태도에 주의하세요. 이것은 때로는 전문 지식의 역할보다 더 많은 경우도 있습니다. 특히 신입 사원은 고객의 신뢰와 존경을 받을 수 있도록 진지하고 존중해야 한다.
비즈니스 경험 2
1. 모든 고객, 현장 상담이든 전화 상담이든 집을 사려는 고객이거나 친척과 친구들이 집을 사고 싶어하기 때문에 그의 연락처를 남기는 것이 중요하다. 고객은 진짜가 아니다. 그들은 집을 사는 것이 급하다고 말할 수 있을 뿐, 사고 싶지 않은 것이 아니라, 언제 사는가.
2. 급한 고객을 판단하는 몇 가지 방법:
그는 많은 방을 보았다;
(b) 명확한 요구 사항이 있습니다.
3 방을 보는 것이 비교적 적극적이어서 예약만 하면 볼 수 있다.
4 방을 볼 때 태도는 매우 진지하고 신중합니다.
5. 당신에게 매우 열정적이고 존중합니다.
6 어떤 이유로 집을 빨리 사고 싶다고 분명히 말하십시오.
⑦ 자발적으로 너에게 전화해라.
8 방을 볼 때 많은 사람들이 함께 본다. 완곡한 질문 기교를 통해 어느 고객이 매복의 긴급도를 대략적으로 알 수 있다.
고객이 집을 공상했다고 판단하는 방법:
(1) 매우 자세히 보입니다.
(2) 집 문제, 특히 수속 문제를 끊임없이 묻는다.
(3) 방을 본 후 감정적 인 흥분;
(4) 방 구경을 한 번 이상 요구한다.
⑤ 흥정이 합리적이다.
6. 집의 각종 결점을 찾아내지만 없다고 말하지 마라.
4. 동시에 몇 명의 고객이 당신을 따를 때, 경중완급에 주의하고,' 급한 → 무거운 → 가벼운 → 느린' 순서에 따라 일을 안배해야 합니다.
너는 반드시 고객의 요구를 이 공책에 기록해야 한다. 앞으로 그에게 반복적으로 묻지 마라, 그렇지 않으면 고객은 네가 그를 중시하지 않고 전문가가 부족하다고 느낄 것이다. 고객의 마음을 굳건히 잡으려면 고객이 그를 충분히 중시하고 전문 지식으로 고객이 당신을 신뢰하도록 해야 합니다. (윌리엄 셰익스피어, 오셀로, 믿음명언)
6. 고객에게 견적하는 방법: 시장 가격과 비교할 때 일반적으로 65,438+0-20,000 의 높은 가격을 제시할 수 있습니다. 어떻게 견우의 제시가격을 비교하면 3 만 ~ 4 만 원에 달할 수 있다.
남국청시의 한 지사장 주강의 체험은 2007 년 6 월, 나는 업주의 오퍼를 받고 서둘러 부서했다.
반서명 완료 후 4 일째 되는 날, 나는 한 방문 고객이 남국청시에서 집을 사라고 요구했다. 나는 흥정가격을 그에게 추천했는데, 고객은 집이 여전히 괜찮다고 생각했지만, 다만 가격이 좀 낮았다. 방을 보는 과정에서 집주인이 우리 쓰촨 억양이라고 말하는 것을 들었다. 그래서 나는 주인과 우리 집에 대해 이야기를 나누었고, 우리는 고향 관계를 이용하여 곧 주인의 신뢰를 얻었다. 그 업주는 또한 다른 부동산 개발업자들에게 그의 집을 고객에게 전시할 것을 요구했다. 고객은 보고 가게 주인에게 가격 인하를 요구했다. 다행히 우리가 고객에게 방을 보여 줄 때 가격을 3 만 원 올렸고, 고객이 낼 수 있는 가격도 업주의 최저가격이다.
다음날 아침 다시 업주에게 전화를 걸었을 때, 업주는 다른 부동산 회사들이 이미 그에게 정오에 계약을 체결하라고 했다고 말했다. 나는 이 상황을 알고 곧바로 차를 타고 업주회사에 가서 업주와 상의했다. 결국 업주들은 먼저 다른 부동산 회사와 계약을 하지 않고 어느 날 내 고객을 기다리고 있다. 나는 즉시 고객에게 연락하여 삼자 회담과 협상을 진행했다. 이때 나는 미리 업주와 소통했고, 고객의 최저가격은 이미 업주의 최종선에 이르렀다. 삼방 협상 과정에서 나는 업주와 연극을 고객에게 보여 주었다. 나는 거래처를 도와 조금씩 업주에게 가격을 인하했고, 30 분 만에 마침내 가격이 제자리에 올랐다. 고객은 우리가 이렇게 열심히 그를 돕는 것을 보고 감동을 받았다. 지금 집주인은 그가 사카타에 있는 집을 나에게 팔도록 위탁했는데, 내가 다시 그를 도울 수 있기를 바란다.
7. 할인방식: 할인가격은 수만 원이 아니라 수천 원이어야 합니다. 가격을 많든 적든, 고객은 가능한 최저가격을 밝히지 않고 결정을 내리지 않을 것이다.
비즈니스 경험 3
1. 업주에게 당신이 어느 지점인지, 당신의 이름이 무엇인지, 고객이 집을 마음에 들어한 후 그와 많이 소통하고, 고객이 당신이 그를 위해 많은 일을 했다는 것을 느끼게 해야 합니다.
2. 업주와 협상하다. 한 번에 제자리로 자르려고 서두르지 마라. 감히 부인하고 업주의 가격을 받아들이기를 거절하다. 이번에 이것에 대해 이야기하는 것은 그다지 적합하지 않다. 다음에 다시 이야기하자.
3. 협상은 고객의 협상능력을 고려하여 업주와 시장 가격이 낮은 가격에 대해 이야기해야 한다.
4. 업주의 매가와 고객의 매가는 시장의 매가에 따라 판단해야 한다. 만약 가격이 이 가격에서 벗어나면, 가격은 시장 가격 근처에서 토론할 것이다.
5. 초심자와 실적이 좋지 않은 동료는 평소 실적이 좋은 동료들과 함께 집을 보러 나가 고객, 업주와 어떻게 소통하는지 관심을 갖고 많이 배워야 한다.
부동산 분석을 배우십시오:
(1) 집이 어디에 있고, 가격이 어떻게 됩니까?
(2) 어떤 집이 어느 건물에 있습니까?
(3) 여러 연령대의 건물은 어디에 있습니까?
(4) 어느 동네가 어느 학교에 갈 수 있는지, 어떤 대형 쇼핑몰, 공원이 있는지,
⑤ 어느 동네가 비교적 크고 어느 동네가 비교적 작습니까?
6 어느 동네가 조용하고, 어느 동네가 떠들어댄다.
⑦ 어떤 부동산이 살기에 적합하고 어떤 부동산이 투자에 적합합니까?
⑧ 어느 동네가 고급스럽고, 어느 동네가 중급이고, 어느 동네가 낮습니까?
우리는 위의 문제에 대한 일반적인 이해를 가져야합니다. 고객과 업주의 주장을 적절하게 반박하고 더 합리적인 이유를 찾는 법을 배우다. 만약 너의 반박이 설득력이 없고 그를 설득할 수 없다면, 그는 어떻게 너의 말을 듣니?
비즈니스 경험 4
1. 때때로 우리는 고객에게 집을 보라고 강요하고, 집을 받아들이도록 강요하고, 당신의 가격을 받아들이도록 강요하고, 계약금을 지불하도록 강요하고, 모든 것을 고객에게 의지하지 말고, 우리의 전문 서비스가 고객의 투자를 돕는 것임을 고객에게 알려야 합니다. 고객을 위한 것입니다.
2. 건물을 보기 전에 건물의 장단점을 명확하게 분석하고 장점을 고객에게 여러 번 알려주며, 고객에게 단점을 알리거나 희석하지 않도록 노력하십시오.
3. 가격이 기본적으로 제자리에 있는 경우 일반적으로 다음과 같은 이유로 고객이 결정을 내리도록 설득할 수 있습니다.
(1) 잠을 자면 업주가 가격을 올릴 수 있다.
(2) 다른 부동산 회사에는 고객이 있는데, 일찍 결정하지 않으면 집이 빼앗길 가능성이 높다.
이렇게 많은 집을 보기 어렵다. 이 스위트룸은 정말 좋습니다. 가정용이든 투자든 이득이 됩니다.
(4) 다른 동료들과 함께 놀 수 있다.
사례: 강제적인 결정을 내리기 위해 서명을 해야 하거나, 고객이 전화로 긴장된 분위기를 조성하기로 결심하도록 해야 합니다.
후쿠다 모 상가에는 신판 세트가 있어 업주가 거리에 놓여 있다. 모든 동업자들이 알고 있는 상황에서 어떻게 업주들이 고객이 집을 마음에 들어하고 가격을 지불하는 상황에서 가격을 환불하지 않도록 하는 것이 가장 큰 난점이 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 가격 협상이 진행되는 동안 상무부의 엘리트들은 서로 다른 사람들이 계속 가게 주인에게 전화하도록 인접한 형제 지점을 가동했다. 원래 업주가 300 만 원을 팔려고 하는데, 고객이 280 만 원을 냈다고 해서 그에게 계약서에 서명할지 말지 물었다. 업주가 다른 전화를 받은 후 자연히 자신감이 부족해서 매우 화가 났다. 꺼주세요. 이런 식으로, 우리가 주도권을 완전히 장악할 때, 곧 단일이 될 수 있다.
4. 다른 부동산 회사와 고객을 강탈할 때는 반드시 방법을 강구해야 한다. 일반적인 방법은 고객이 낮은 가격으로 다른 부동산 회사에 다른 것을 사거나 사지 말라고 설득하기로 결심하는 것이다. 그리고 업주와 가격을 협상한다. 업주가 다른 회사의 고객 제시가격이 더 높다고 하면 다른 회사의 고객이 너의 친구라고 말할 수 있어 그 회사에서 거래가 성사되지 않을 것이다. 그들은 너와 거래만 할 뿐, 단지 다른 부동산 회사에 가서 가격을 시험할 뿐이다. 만약 그가 너를 믿지 않는다면, 그에게 2 ~ 3 일 동안 시간을 주어 다른 회사에 고객 보증금을 받도록 독촉해라. 만약 다른 회사의 고객들이 모두 마음을 정하지 않았다면, 그는 너를 믿고 주동적으로 너를 찾아 이야기할 것이다. 가격이 통하지 않더라도 고객이 사고 싶어한다면, 그는 당신을 찾아 살 뿐, 다른 회사를 찾지 않을 것입니다. 왜냐하면 그의 계약금은 이미 당신에게 놓여 있기 때문입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 가격명언)
5. 다른 지점의 부동산 광고에 더 많은 관심을 기울이고, 각 지역의 중점 판에 더 많은 관심을 기울이다.
비즈니스 경험 5
1. 방을 보기 전에 반드시 방비를 잘 해야 하고, 업주와 고객의 오퍼를 알리고, 업주가 함께 일하도록 하고, 업주에게 너무 주동적이지 말라고 알려주어야 한다. 그렇지 않으면 고객은 네가 조급해하고, 너의 가격을 압살할 것이라고 생각할 것이다. 고객에게 방을 볼 때 표현하지 않는 것을 좋아한다면 즉석에서 업주의 가격을 물어볼 수 있지만, 그 자리에서 가격을 이야기하지 마라. 업주가 고객이 좋아한다고 생각하지 않도록, 앞으로 가격을 이야기하기가 어려울 것이다.
2. 업주 및 고객과 너무 많이 접촉하면 귀찮아질까 봐 두려워하지 마세요. 만약 그가 성실하지 않다면, 그는 너에게 팔지 말라고 말할 것이다. 만약 그가 성실하다면, 그의 태도가 좀 짜증이 나더라도, 그는 아니라고 말하지 않을 것이다.
3. 진짜 고객이 디스크가 없을 때, 적극적으로 디스크를 뛰어 부동산 회사의 모든 디스크를 자신의 디스크로 삼아야 한다.
4. 집을 보기 전에 집 주변의 비슷한 부동산 가격을 알고 비교 분석해야 한다. 집 값이 이 가격이라고 생각되면, 고객에게 집 값에 대한 정보를 공개하고 예시로 당신의 관점을 증명해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 오셀로, 가족명언)
5. 고객에게 우리 회사의 실력과 신용도를 홍보하고, 당신의 능력과 성실성을 보여주며, 그들이 당신의 회사와 당신의 개인능력을 인정할 수 있도록 합니다.
6. 거래 과정의 모든 절차와 세부 사항, 부동산 관련 지식을 숙지하여 고객이 당신을 이기지 못하게 하고 진정한 부동산 전문가가 될 수 있도록 합니다!
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