"12366 세금 서비스 핫라인" 의 주요 서비스 기능은 납세자에게 세법 정책, 세금 징수 규정, 세금 관련 정보 등의 컨설팅 서비스를 제공하는 세금 컨설팅 서비스입니다. 세금 가이드 서비스는 주로 납세자가 세금 등록, 송장 구매, 세금 신고 등 세금 관련 사항을 처리하는 컨설팅 서비스를 제공합니다. 세금 관련 신고 서비스는 주로 납세자가 세금 위법 행위를 신고할 수 있도록 서비스를 제공합니다. 불만 감독 서비스는 주로 납세자들이 세무서의 도덕, 서비스 품질 및 세무원에 관심을 갖도록 하는 것이다.
위법 행위를 감독, 불만 및 조사하여 처리하기 위한 서비스를 제공하다. 36 개 성 (2 1 국세, 15 지방세) 의 세무시스템이' 12366 세금서비스 핫라인' 을 개통했고 일부 관할 구역에는/KLOC-0 이 개통됐다. "12366 세금 서비스 핫라인" 은 세무서가 납세자에게 세금 서비스를 제공하는 중요한 수단이 되어 세무서가 납세자 및 사회 각계와 소통하는 다리가 되었다.