나는 국제무역에 종사한 지 5 년이 되었는데, 먼저 유학하여 1 년 동안 교편을 잡은 후, 대형 국유대외무역회사를 소유하고, 나중에 외자은행에 가서 무역융자를 한다. 그리고 많은 동료를 알게 되었고, 많은 사람들이 잘 알고 있었습니다. 얼마 전 작은 회사를 개업한 후에야 나는 무역이 누구에게도 지속적인 학습 과정이 아니라고 느낄 수 없었다.
바이어의 관점에서 대외무역업무원에 대한 견해를 공유하고 싶습니다. 도움이 되고 자기소개를 바랍니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자기관리명언)
구매자의 주문은 어디에서 왔습니까? 어디로 보내요?
구매자는 보통 동도국의 본사나 자회사로부터 조달 임무를 받는다. 우리는 다른 동료들도 있는데, 이들은 보통 가장 익숙한 공급자에게 전화를 걸어 정보를 얻는다. 그들은 익숙한 공급자에게 문의를 한 다음 공급자 명단 데이터베이스의 공장을 전시회에 뿌린 다음 구매 정보를 대외 무역 사이트에 뿌렸다.
중국의 offer 를 받은 후 회사 본부로 회답하다. 일반적으로 본사에서 온 조달 임무가 매우 많아서 반드시 완성되는 것은 아니다. 따라서 대외 무역 요원은 두 가지를 하는 것이 가장 좋다.
첫 번째는 매우 빠른 응답입니다. 구매부의 본부에 대한 시기적절하고 효과적인 답변은 매우 중요한 평가 지표이다. 예를 들어, 20 개 항목의 일용품 목록은 3 일 이내에 완성됩니다. 후기 후기견적은 폴더에만 보관할 수 있기 때문에 속도가 첫 번째 관건이다.
둘째, 완전한 답장. 이를 위해서는 견적직원이 자신의 제품에 대해 잘 알고 있어야 한다. 자주 구매하는 정보가 불완전합니다. 판매원은 자신의 제품 지식에 의지하여 우편물에 상품을 완전히 소개하는 것이 가장 좋다. 또한 자신의 공장 정보 (이름, 주소, 공장 수량, 기술자 수, 주요 제품, 생산량, 판매, 대외무역권 등) 도 포함되어 있습니다. ) 및 유사한 제품 추천을 포함한 제품에 대한 기타 정보. 또는 구매자에게 다른 가능한 옵션을 제공하십시오. 배송일, 최소 주문량, 포장, 항구, 지불방식 등을 포함한 비즈니스 정보도 있습니다. 이것은 최종 거래를 촉진하는 데 매우 도움이 된다. 첫 번째 메일에서 몇 부분을 나누어 소개하는 것이 중요하다.
나는 한두 마디 밖에 없는 팩스나 이메일을 받은 적이 있다. 위에 가격이 하나밖에 없어요. 나는 그러한 대답이 나에게 다음과 같은 인상을 줄 것이라고 생각한다.
1. 응답자는 무역회사나 개인입니다. 그들은 가격 조회를 보면 가격을 알아보고 이윤을 더한 후 가격을 제시할 것이다.
2. 응답자들은 업무에 익숙하지 않아 많은 부분에 서로 소통하는 데 많은 시간이 걸릴 수 있습니다.
이런 회사와 장사를 하면 항상 치약을 짜는 것처럼 공장을 재촉하며 정력을 소모한다.
답장 내용은 완전하지만 간결해야 합니다. 공장의 창업사에서 벗어나지 말고 표어와 구호를 붙이지 마라.
구매자의 어려움, 그리고 그들의 소식이 없으면 어떻게 합니까?
바이어와 대외무역업무원처럼 모두 자신의 고충이 있다. 첫째, 자격을 갖춘 공급업체를 찾아야 합니다. 후속 업무에 여러 가지 문제가 발생할 경우 공급업체 선택 과정으로 거슬러 올라갑니다. 따라서 실력 있는 공급업체가 실력을 과시하는 것이 중요하다. 물론, 거짓된 말은 바이어 스스로 식별할 수밖에 없다.
가격은 또 다른 문제이다. 구매의 목표 가격은 보통 매우 낮기 때문에 한 번의 의사 소통에서 거래를 성사시키기 어렵다. 많은 주문은 결국 가격에 관한 것이다. 본부도 판단할 시간이 필요하다.
구매 실행의 주요 내용은 본사와 매일 진행 중인 주문입니다. 따라서 문의 단계에 있는 공급자가 자발적으로 전화하는 시간은 많지 않다. 메일도 답장이 소홀하다. 이런 상황은 자주 발생한다. 공급자는 낙담할 필요가 없다. 여기에 여러분이 참고할 수 있는 두 가지가 있습니다.
1. 현실적인 오퍼를 내십시오. 그렇지 않으면 본사에서 확인한 지속적인 접촉 목록에 있을 수 없으며, 위에서 설명한 바와 같이 가능한 한 완전해지려고 합니다. 외국인 직원과 중국 직원 모두 이 말을 좋아한다.
2. 적극적인 연락은 매우 중요합니다. 구매요원도 사람이고 게으르다. 저는 항상 열성적인 공급업체가 적극적으로 연락하고 새로운 정보를 제공하여 시간을 절약할 수 있기를 바랍니다. 물론 접촉의 방식과 방법에 주의해야 한다.
조달 과정에서 공급업체 문제가 자주 발생합니다. 이 경우 구매자는 다른 공급자를 고려합니다. 이것이 일부 고객이 사라진 지 1 년 반 만에 다시 나타난 이유이기도 하다. 최소한의 연락을 유지하는 것은 대외 무역 인원의 좋은 습관이다. 이 습관의 난점은 몇 달 반 동안 효과가 없다는 것이다. 이런 관점에서 볼 때, 너는 틀림없이 일부 대외무역회사의 오래된 업무원의 10 여 년 축적에 감탄할 것이다. 그들의 외국어와 제품 지식은 일부 대학생들보다 못하다.
왜 p/I 인가?
그는 자신이 우수하고 효율적이라는 것을 표현하기 위해 구매 임무를 받은 지 하루 이틀 만에 p/i 를 본사로 팩스로 보내는 경우가 많다. 공급자는 절대로 몰래 즐기지 마라. 이 시점에서 P/I 의 주요 특성은 공급자의 일방적인 판매 약속입니다. 구현 여부는 구매자에 따라 다릅니다. 구매자는 종종 한 주문서에 두 개 이상의 다른 공장의 P/I 를 팩스로 보냅니다.
또 다른 장점은 P/I 가 발행된 후 공장에서 구매자가 성의가 있다고 생각하거나 거래 가능성이 높다고 생각하는 경우가 많다는 점이다. 며칠 후 구매자는 돌아가서 공급자에게 P/I 에 대한 수정을 요청할 수 있습니다. 일반적으로 결제 조건, 무료 예비 부품 또는 일부 할인 등이 포함됩니다. 이 단계에서, 나는 개인적으로 애초에 공급자에게 요구한 것보다 더 쉽게 목적을 달성할 수 있다고 생각한다. 이것은 보통 우리의 관례이다.
샘플을 보내야 하나요?
이것은 공장에서 골치 아픈 문제이다! 거의 매주 샘플을 원하는 사람이 있습니까? 매번 너무 많이 보내서 대부분 돌이 바다에 가라앉는다. 구매자의 관점에서, 나는 너와 나의 감정을 나누고 싶다.
1. 샘플비. 개인적으로 공장에서 자발적으로 샘플비 문제를 제기할 것을 건의합니다. 사실 바이어들은 모두 버릇이 나쁘다. 장사가 가능할 수록 바이어는 샘플비에 대해 인색하지 않다. 하지만 실제 상황은 국내 공장 대부분이 같은 제품을 생산하고 있다는 것이다. 너는 동의하지 않는다. 당연히 다른 사람들은 공짜로 약속했다. 그래서 나는 잠시 시간을 내서 내 제품이 얼마나 독특한지 연구할 것을 제안한다. 기본적으로 자신의 특색이 없는 제품에 대해 경쟁이 치열하고 주문을 갈망하므로 무료로 보내야 합니다. 만약 구매자가 같은 공장을 마주하고 있다면, 제품은 기본적으로 같고, 어떤 것은 무료이고, 어떤 것은 유료를 고집한다면, 내가 돈을 써서 샘플을 사는 것은 어리석은 일이 아니겠는가?
2. 속도. 유료든 무료든 속도가 관건이다. 이런 식으로 구매자는 두 가지 사실을 판단할 수 있다. 첫째, 공급자는 진짜 공장입니까, 아니면 무역회사가 먼저 샘플을 보내야 합니까? 둘째, 이 제품은 공급 업체가 생산합니까? 아니면 그냥 생산 능력. 이 두 가지 사실은 샘플을 보내는 속도에 반영됩니다. 그래서 저는 배식에 고생하는 작은 대외무역회사나 개인이 쉽게 무료로 샘플을 보내지 말 것을 건의합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 우리의 경험으로, 최종 거래된 공급자는 종종 샘플을 확인한 후 1 2 일 이내에 택배 번호를 알려 줄 수 있습니다.