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텐센트 고객센터는 회사의 모든 업무에 대한 주요 서비스 창구로, 관련 업무컨설팅에 대한 답변과 각종 불만을 접수합니다. 고객센터는 서비스 운영 및 유지 관리 체계를 지속적으로 보완하여 많은 사용자에게 전방위적이고 시기적절한 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
핫라인 서비스 제공, 온라인 응답, 온라인 비즈니스 정보 보안 감사 등이 포함됩니다. , 협력 사업자에게 운영자급 서비스 지원을 제공하기 위해 부단히 노력하고 있습니다.
확장 데이터:
텐센트는' 모든 사용자 가치 지향' 경영 이념을 계승하여 수많은 네티즌에게 양질의 종합 인터넷 서비스를 제공한다.
텐센트의 전략적 목표는' 모든 것을 연결하는 것' 이다. Dell 은 소셜 플랫폼과 디지털 콘텐츠의 두 가지 핵심 업무에 오랫동안 주력해 왔습니다. 한편으로는 위챗, QQ 등의 소셜 플랫폼을 통해 사람, 서비스, 장비를 지능적으로 연결할 수 있습니다. 한편 수억 명의 사용자에게 뉴스, 비디오, 게임, 음악, 문학, 애니메이션, 영화 등 양질의 디지털 콘텐츠 제품 및 관련 서비스를 제공한다.
텐센트는 모든 업종의 디지털 조수가 되어 디지털 중국 건설을 돕고 싶다. 텐센트는 산업, 의료, 소매, 교육 등 여러 분야의 기존 산업 디지털 변환 업그레이드를 위한 "디지털 인터페이스" 와 "디지털 도구 상자" 를 제공합니다.
인터넷+'전략의 시행과 디지털 경제 발전에 따라 전략적 협력과 오픈 플랫폼을 통해 파트너 * * * 와 함께 디지털 생태계를 구축하고 클라우드 컴퓨팅, 빅 데이터, 인공지능 등 최첨단 기술과 모든 업종의 통합 혁신을 추진한다. 여러 해 동안 텐센트가 개방한 생태로 수천만 개의 사회창업 일자리가 생겨났고, 관련 창업업체들의 가치는 수천억 위안에 달했다.
텐센트의 비전은' 가장 존경받는 인터넷 기업' 이 되는 것이다. 2007 년 텐센트는 중국 최초의 민사부에 등록된 전국 비공인 텐센트 자선재단을 발동하고 출범했다. 텐센트 공익은' 전민 공익 창업자' 가 되기 위해 노력하고 있으며, 인터넷의 핵심 능력을 자신의 책임으로 삼아 공익업계의 장기적인 발전을 촉진한다.
텐센트 공익연합이 국내 최초의 인터넷 공익의 날인 99 공익의 날, 공익기관과 광대한 사랑네티즌, 기업이 좋은 공익생태를 형성하도록 돕고 투명한' 손가락 끝 공익' 을 억만 네티즌의 생활에 녹아들게 한다.
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