최근 언론은 전국 농업전기상 플랫폼이 3 만 개가 넘는 가운데 농업전기상 플랫폼이 3000 개가 넘는다고 보도했다. 그러나 농산물 전기상들의 적자 운영은 업계 현황이다. 이 가운데, 요리집사는 4 년 동안 총 3500 만 달러를 투자했지만, 지금까지도 여전히 적자를 내고 있다. 불과 2 년 반 만에 우한 홈스토어는 1, 200 여 개 커뮤니티를 포괄하여 총 6 천만 원이 넘는 투자를 했습니다. 매일 영업액은 적지 않지만, 기본적으로 밑지는 지지인데 ... 그 이유는 무엇입니까? \x0d\ 나는 각 농산물 전기상 고위층과 심도 있는 교류를 한 적이 있기 때문에 업계의 관점에서 보면 다음과 같은 몇 가지 중요한 요소가 있을 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 모두에게 영감을 주길 바랍니다! 벽돌 \x0d\ 1 에 오신 것을 환영합니다. 전통적인 B2C 사고 \x0d\ 이것은 큰 오해이다. 많은 전자 상거래 플랫폼은 온라인 B2C 플랫폼이 트래픽을 통해 고객 온라인 쇼핑을 안내할 것이라고 생각하지만, 사실은 틀렸다! 농산물 전기상이 전통 B2C 사고를 해서는 안 된다. 이렇게 하는 것은 절대 막다른 길이다. 고객은 제품을 구매할 뿐만 아니라 건강한 생활을 하고 있다. 따라서 농산물 전기상들은 소비자들에게 제품 뒷이야기, 재배 기지, 채집 체험, 물류 체험, 추적, 공급망 시각화 등 여러 차원을 보여줄 필요가 있어 전통적인 B2C 사고는 치명적이다. \x0d\ 2, 목표인파 정의 편차, 마케팅 전략 시행착오 \x0d\ 농산물 전기상이 어떻게 유량을 생성하는가가 모두의 관심사다. 수요 측면에서 이 시장은 아직 육성기에 있으며, 대상 인구는 대부분 도시 여성 사무직 근로자이며, 생활+과 시간 비용이 너무 많이 드는 고부자는 건강한 인터넷 쇼핑을 추구할 필요가 있다. 너는' 살코기 두 개+배추 두 개+마늘 세 개' 의 수요를 충족시키기 위해서는 반드시 _ 실크 인파로 정의되어야 한다. 너는 두 글자로 운명지어져 있다: 기진맥진하고, 고지식하다. \x0d\ 많은 농산물 전기상 광고가 천지를 뒤덮고, 남자 노부인에게 떠밀다니, 이것은 절대 편차다! 따라서 목표 고객의 정밀 마케팅을 어떻게 실현할 것인가는 대형 농산물 전기상이 생각하는 문제이다. \x0d\ 농산물과 생전기상들의 다음 폭발점은 결혼한 90 대 주부이기 때문에 농산물 전기상들은 이 부분에 관심을 가져야 한다. \x0d\ III. 전기화할 수는 있지만 상업화 \x0d\ 기본 통합+마케팅+트래픽+거래+공급망 서비스+입소문 마케팅은 할 수 없습니다. 이 폐쇄 루프는 농산물에 없어서는 안 될 것이다. 현재 많은 농산물 전기상들은 중대한 관리 오해가 있다. 그들은 센터가' 마케팅+유량+거래' 를 위주로 하며' 전기' 만 중시하고' 상' 은 무시하지 않는다고 생각한다. 사실 진정한 이윤의 관건은 상업에 있다. 20 13 중국 경제 올해의 인물 선정 현장에서 글리동명주는 "오늘 마케팅이 더 좋다고 말하는데, 만약 당신의 강점인 기술과 품질, 성실을 벗어나면 당신의 마케팅은 허장성세입니다. 당신은 사기꾼입니다." 라고 말했다. 마찬가지로, 농산물 전자상 백엔드 서비스의 역할은 제대로 이루어지지 않았고, 프런트 엔드 마케팅과 유량은 모두 눈속임이었다. 물론 마지막은 틀림없이 적자일 것이다. \x0d\ IV 입니다. 감당할 수 없는 객단가와 물류비용 \x0d\ 객단가는 농산물 전기상들의 치명상이다. 업계 데이터: 객단가가 200 원 미만이면 치명적입니다. 물류 비용과 손실이 모두 손해를 볼 수 있기 때문입니다. 현재 농산물과 생전기상들의 경영 상황으로 볼 때, 한 건당 40 위안의 물류 비용+손실은 필연적이다. 따라서, 객단가가 오를 수 없고, 물류 원가가 떨어질 수 없고, 이윤은 허상일 뿐이다. 순풍조차도 고급 수입식품과 제철 상품을 만드는 것을 선호하며, 선택카테고리에서도 고객의 단가에서 포지셔닝할 수 있습니다. \x0d\ v. 통합 구매 기지 통합 부족 \ x0d \ 기지 통합 무시는 현재 농산물 전기 업체가 직면하고 있는 문제입니다. 많은 농산물 전기상들은 단지 방향성 구매를 통해 기지와 협력할 뿐, 어떤 공급과 수요 전략의 협동은 말할 것도 없다. 시장 지향으로 기지 내 제품의 계획된 재배를 유도할 것인지의 여부는 단지 비전일 뿐이다. \x0d\ 다른 사람의 국제 브랜드 스타벅스를 보세요. 이들은 기지의 통합과 수요의 조화를 이룰 뿐만 아니라 스타벅스의 공급망을 커피 원두 재배와 일련의 침전, 바람, 토양 관리로 거슬러 올라간다. \x0d\ 국내 농산물 전기상들의 거장들은 모두 구매기지의 통합을 알고 있다. 이 중 상업적 가치는 품질 보증일 뿐만 아니라 브랜드화, 집약화 조달, 수요 조정의 중요한 방식이며, 물론 비용 절감, 낭비 감소, 이익 획득의 중요한 수단이기도 하다. \x0d\ 충칭의 또 다른 예를 들어보겠습니다. 충칭에는 신선한 전기상이 하나 있다. 그들의 기지 통합 방법은 특히 배울 만하다. 그들은 먼저 B2C 대신 B2B 를 한다. 그룹 구매는 기지 통합을 이끌고 B2C 서비스 및 O2O 체험을 유도한다. 이렇게 하면 절대적인 구매력이 생겨 자연히 비용이 절감되고 기지와 공급과 수요 정보가 빠르게 터져 상대적으로 효율적인 협업이 가능해진다. 현재 O2O 의 쇼핑 새로운 체험을 홍보하고 있습니다. 이런 놀이는 생각할 만하다. \x0d\ VI 를 참조하십시오. 고객 경험은 양날의 검이다. 불쾌한 쇼핑 체험은 많은 고객을 잃을 수 있다. \x0d\ 소비자를 바보로 여기지 말고 불만족스러운 주문을 무시하세요. 이것은 가장 큰 실수입니다. 가장 쉽게 가져올 수 있는 것은 입소문 전파다. 만약 네가 만족스럽지 않다면, 너의 많은 고객들을 다치게 할 것이다. 어떤 농산물 전기상 사장이 나에게 어떤 이유에서든 고객은 불복한다고 말한 것을 기억한다. 가치가 높지 않다면 고객에게 입소문과 감동을 남길 수 있다. 더욱이 일부 상품은 반품해도 2 차 판매할 수 없습니다. X0d \ 향후 농산물 전기상이 팬들을 키워야 한다는 것은 팬경제 발전의 상업적 가치다. 만약 한 사람이 한 가족과 함께 묶여 있다면, 한 무리의 사람들과 함께 묶일 가능성이 더 높다. \x0d\ 농산물 전자 상거래 사례도 있습니다. 그는 이미 IT 인터넷 서클을 겨냥했다. 이 부분은 전형적인 온라인 쇼핑족으로 작은 화이트칼라에 속하며 소비능력은 낮지 않지만 비교적 흔하다. IT 인터넷 서클에 침투함으로써 그들은 전기 상인이 되어 좋은 입소문으로 이 분야의 고객을 빠르게 점령하였다. \x0d\ 며칠 전 CCTV 인터뷰에서 순풍속운 이 총재와 이야기를 나누었다. 이 총재는 농산물과 생전기상에게 일단 고객과 좋은 쇼핑 체험을 하면 지속적인 소비력을 맞이하여 주변 집단에 영향을 미칠 것이라고 고백했다. \x0d\ VII. 로컬라이제이션에 직면해야 하는 문제 \x0d\ 전자 상거래의 추세는 커뮤니티로 이동하는 것이고, 추세는 온라인 커뮤니티+오프라인 커뮤니티이며, 비즈니스 모델은 빠르게 변하기 때문에 로컬라이제이션 O2O 는 필연적인 추세다. 보도에 따르면 현재 60 ~ 70% 의 소비가 3 킬로미터 이내에서 발생하고 있다. 따라서 온라인으로 먹거리를 만드는 방법, 오프라인에서 체험권을 만드는 방법은 현지화 통합의 중요한 전략이 되었다. \x0d\\x0d\ 저널 문장 분류 쿼리, 저널 라이브러리 \x0d\\x0d\ 현지화로 시작하지 않으면 손해를 볼 수 있습니다. 농산물은 상품의 질, 물류 등에 의해 제한되기 때문에 작고 아름다운 농산물 전기상, 순풍, 알리바바와 같은 전국적인 시장이다. 지역화된 서비스 체계를 구축하는 것은 필연적인 추세이며, 고부가가치 상품이 아니면 비용에 관계없이 실현될 수 있다. 기타 대중화된 농산물은 현지화로 정의되어야 한다. \x0d\ 농산물 전자상들의 현지화 추세는 지역사회 서비스소, 편의점 등의 기관과 융합하는 것이다. 전통적인 B2C 전기상들은 거대한 운영 지지와 대량의 자금인력 통합이 필요했기 때문에 초기 지역사회의 끝까지 스며들기 위해 일반 농산물 전기상들이 잘 놀지 못했다. \x0d\ VIII. 사회화가 성숙한 냉체인 물류는 농산물 전기상들의 마음속의 고통이다. \x0d\ 농산물 전기상, 콜드 체인은 피할 수 없는 문제이다. 창고를 건설해야 할 뿐만 아니라, 냉장+냉동혼합 배송차, 냉장 회전함, 항온설비도 있어야 한다. 그렇지 않으면 아무리 좋은 물건을 고객에게 보내면 문제가 될 수 있다. 콜드 체인의 투입은 일반 농산물 전기업체들이 잘 할 수 있는 것이 아니다. 자산투자가 지속되고 투자수익률 주기가 길어 농산물 전기상만 따로 하는 문제다. 돈이 있고 자산 투자가 있더라도 주문의 계절성과 불안정성은 운영 비용을 크게 낭비할 수 있습니다. 더욱이 전기상들을 하는 몇몇 사람들은 콜드 체인 물류를 잘 알고 있어 자신의 콜드 체인 물류 팀을 설립할 수 있다. 그래서 사회화된 콜드 체인 물류 팀, 집약화, 전문화된 관리는 농산물 전자상들이 절실히 필요로 하는 자원이 되었다. \x0d\ 현재 국내 농산물 전기상 콜드 체인 물류는 다음과 같습니다. \x0d\ 1 순풍은 완전히 자체 건설된 물류 체계를 선택했다. 현재 정상 온도는 이미 전국에 퍼져 있으며, 아마도 20 14 는 저온이 될 것이다. 올해 24 시간 안에 남방의 리치는 북경으로, 북방 내몽골 양고기는 해남으로 배달된다. 이러한 고전적인 사례들은 모두 자체 콜드 체인 물류를 통해 신속하게 실현된다. \x0d\2. 알리바바, 정확히 말하면 초보 콜드 체인 물류입니다. 현재는 일체화 모델이다. 중출 물류, 고속선 두 곳의 우수한 냉체인 물류 기업을 통합하였다. 이들은 간선과 단말기 배송을 통합하여 미국 농장에서 중국 가정으로 8 만 개의 체리를 배달하고 알래스카 해산물을 전국 40 여개 도시로 배달하는 데 성공했다. 이런' 2 급 배송' 은 농산물 toC 콜드 체인 물류 플랫폼화, 네트워크화의 새로운 추세를 탐구했다. \x0d\3. JD.COM, 터미널 배송 서비스 스테이션 모드를 시작합니다. 향후 JD.COM 은' ABC' 모델을 시도할 것으로 알려졌으며, 이 중 B 코너는 구매 창고 배송 마케팅 애프터 등 모든 부분을 포괄할 것으로 알려졌다. 12 14 뉴스 JD.COM 자영생배송소 온라인 시운전은 O2O 끝의 마지막 킬로미터 쇼핑 경험에 딱 들어맞는다. 하지만 JD 는 COM 의 콜드 체인 창고, 간선과 지선 배송은 아직 통합해야 하므로 관망할 수밖에 없습니다. X0D \ 그래서 농산물 전기상들의 콜드 체인 물류를 할 수 없다면 문을 닫는 게 낫겠다! \x0d\ IX 입니다. 카테고리 포지셔닝 오류 \x0d\ 범주 포지셔닝에 대해 말하자면, 우리는 왜 순풍이 처음에 수입식품을 선택하는지, 알리바바가 왜 미국 차리자와 알래스카 해산물을 선택하는지 생각해 볼 필요가 있다. 이러한 범주의 정의는 인파 수요뿐만 아니라 공급망 지원 능력과도 밀접한 관련이 있습니다. 공급망을 하는 전문가들은 전통적인 소매상이든 전기상이든 운영의 핵심은 범주 중심 공급망이라는 것을 알고 있다. 과학의 범주 선택은 네가 성공한 절반 이상이기 때문에 농산물 전기상 위치 범주가 매우 중요하다. 너무 많은 카테고리로 더 많은 구매 수요를 끌어들이지 마라. 다종 혼합 공급망 시스템, 특히 농산물은 명예를 떨어뜨리고 브랜드를 망칠 수도 있다. \x0d\ 생활 속에서 원래 팔았던 귤, 류전지가 파는 복숭아, 순풍으로 파는 열매, 티몰 파는 알래스카 해산물을 보세요. 이것들은 모두 세분화된 범주 정의가 농산물 전기상에게 중요한 가치를 정의한다는 것을 알 수 있다. \x0d\ 공급망의 관점에서 볼 때, 범주 중심의 공급망으로서, 전자상 플랫폼에서 범주를 선택하는 과학성이 당신의 수익성을 결정한다. 국내 유명 전자상가의 공급망 책임자와 논의해 본 적이 있는데, 범주가 10 배로 증가하면 공급망 관리의 복잡성이 100 배 이상 증가할 수 있습니다. \x0d\ X. 리베이트 비율 통제 \ x0d \ 농산물 전기상이 집중해야 할 KPI 지표입니다. 한 번의 반품으로 인한 손실은 상품의 손실뿐만 아니라 중요한 고객 쇼핑 경험과 입소문의 손실이다. 이에 따라 농산물 전기상들의 리베이트 비율을 통제하는 것이 CEO 관심의 초점이 되고 있다. 물론, 제가 전에도 말씀드렸듯이, 반품으로 인한 손실을 피하기 위해 고객에게 보내는 것이 낫겠습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 반품명언) \x0d\ 내 실제 조사에 따르면 많은 농산물에 대한 전기상들의 반품률은 이미 10% 에 달했고 수율은 6% 였다. 이런 수익률로 인한 손실은 무시할 수 없다. 하지만 농산물 전기상들도 선불 C2B 모델과 같은 혁신을 많이 해서 반품 비율을 크게 낮출 수 있습니다. 또 다른 하나는 셰프 이시대의 온라인 오프라인, 지역사회에 침투해 회원을 통해 미리 비용을 지불하는 것이다. 반환 비율은 1% 이하로 조절할 수 있다고 합니다. X0D \ 따라서 농산물 전기상들의 반품 비율을 통제하는 것은 운영적인 관점뿐만 아니라 비즈니스 모델의 관점에서 경영 사고방식을 바꿔야 한다. \x0d\ 요약 \x0d\ 왜 농산물 전기상이 적자인가? 위 10 차원의 분석은 여러분에게 영감을 줄 수 있습니다. 사실, 이것은 운영 관리의 문제 일뿐만 아니라 비즈니스 모델의 문제이며 마케팅 전략, 자원 통합 능력 등을 포함합니다! \x0d\ 요약, 농산물 전기 상인의 손실은 주로 다음과 같은 측면에서 비롯됩니다: \x0d\ 1. 마케팅의 낭비 \x0d\2. 조달 통합이 적절하지 않습니다. \x0d\3. 사회화 된 콜드 체인 물류의 통합 및 적용 부족; \x0d\4. 전체 공급망 프로세스의 손실 \x0d\5. 범주 위치 지정 오류 \x0d\6. 보고 비율의 통제. \x0d\ 진정한 손실 감소를 달성하기 위해서는 결국 고객 경험을 더하고 공급망 운영 비용을 빼야 한다. \x0d\ 먹물은 중국 654.38+0 억 4 천만 인구의 기수에 있어서 인터넷 생활은 필연적인 추세이며, 농산물과 생전기상은 반드시 큰 시장일 것이다. 2065.438+03 년 말인 오늘, 중국의 농산물 전기상들은 아직 업계의 벤치마킹이 나타나지 않았다. 전체 분야에 많은 문제가 있고, 문제는 발전의 기회이다. 인터넷 사유로 중국의 전통 산업을 탐구하는 것은 반드시 잠재적 상업적 가치가 있을 것이다.