고객 서비스를 이해하는 직책은 다음과 같습니다.
그들의 직업 기술 요구 사항은
1, 사이트 운영 관리자/책임자
일반 요구 사항: 온라인 마케팅의 일반적인 방법에 익숙하고 전자 상거래의 전반적인 운영 관리 경험이 있습니다. 짧은, 중간, 장기 발전 계획을 수립하고, 웹 사이트를 구현 및 감독하고, 전체 웹 사이트 및 채널의 운영, 마케팅, 광고, 부가 가치 제품 판매를 완료하고, 웹 사이트 운영 팀의 건설 및 관리를 완료하고, 웹 사이트의 전략적 목표, 트래픽 향상 및 수익을 달성할 수 있습니다.
2. 웹 사이트 계획/편집
전반적인 요구 사항: 웹 사이트 계획은 솔루션이 고객에게 제공할 수 있는 가치와 이를 실현하는 방법에 초점을 맞추어 영업 사원이 주문을 성사시킬 수 있도록 지원합니다. 웹 사이트 기획자들은 지식 폭이 넓어야 하며, 시장과 판매의식, 의사소통 능력과 문자표현 능력, 비즈니스 정보 수집 및 정보 분석 방법, 온라인 광고에 익숙해야 한다.
3. 웹 사이트 프로모션
전반적인 요구 사항: 웹 콘텐츠/웹 디자인/웹 사이트 계획/웹 마케팅 계획, 웹 커뮤니티 관련 서비스, 콘텐츠 계획 및 운영을 담당합니다. 회원 유지 보수 및 관리 문필이 좋고, 독립적으로 마케팅 기획과 문안 집필을 할 수 있으며, 각종 홍보 매체를 능숙하게 운용하여 홍보할 수 있다.