1. 일반적으로 부서장과 부서장은 조직에 속합니다 (). A. 고위 관리자 B. 중급 관리자 C. 기층 관리자 D. 고위 경영진은 B 라고 답했다. 분석 관리자는 등급별로 고위 관리자, 중급 관리자, 기층 관리자로 나뉜다. 고시점 행정 등급 구분.
2. 제간이 처음으로 관리를 제기한 14 가지 원칙은 () 이다. 옵션 A.Simon B. Taylor C. Fayol D. Weber 응답 C 일반 관리 이론 분석: Fayol 은 일반 관리의 아버지로 알려져 있습니다. 1. 경영과 관리의 차이: 기술 활동, 상업 활동, 재무 활동, 안전 활동, 회계 활동, 관리 활동 2. 관리의 다섯 가지 요소: 계획, 조직, 지휘, 조정 및 통제 3. 관리 14 원칙: 분업 책임, 권력책임 일치, 규율엄엄, 통일지휘, 통일지도, 개인이익 복종 전체 이익, 인원보수 공정성, 집중 및 분산. 법월의 사상을 시험하다
3. 표준 옷걸이 제조업체의 환경 변화는 상대적으로 작고 불확실성이 낮으며 () 에 속한다. 옵션 a. 간단하고 안정적인 환경 B. 복잡하고 안정적인 환경 C. 복잡하고 동적인 환경 D. 단순하고 동적인 환경 답변 a 는 환경의 다양한 요소의 수와 변화 정도에 따라 네 가지 형태로 나눌 수 있습니다. 단순-안정, 단순-동적, 복합-안정, 복합-동적. 테스트 센터의 조직 환경
인민의 생활수준이 높아지면서 가계소득에서 저축의 비중이 갈수록 커지는 것은 외부 환경 () 에 속한다. 옵션 a: 정치적 요소 b: 경제적 요소 c: 사회적 요소 d: 기술적 요소 응답 b: 일반 환경 분석 분석: 일반 환경 분석은 주로 정치, 경제, 사회 및 기술 요소 분석을 기반으로 하며, 이를 PEST 분석이라고 합니다. 1. 정치적 요인: 조직의 경영 활동에 100 년 역사와 잠재적 영향을 미치는 정치력 및 관련 법률. 경제적 요인: 거시적 요인과 미시적 요인으로 나뉩니다. 3. 사회적 요인: 조직이 있는 사회 구성원의 민족적 특징, 문화전통, 가치관, 종교신앙, 교육수준, 풍속습관 등을 가리킨다. 주로 인구 규모, 연령 구조, 민족 구조, 소득 분배, 소비 구조와 수준, 인구 유동성 등을 포함한다. 4. 기술적 요인: 혁명적인 변화를 일으키는 발명과 기업 생산과 관련된 신기술, 신기술, 신소재의 생성과 발전 추세, 응용 전망을 포함한 조직 환경.
5. 모든 조직의 관리활동은 관리윤리의 원칙과 요구를 준수해야 하는데, 이는 관리윤리의 () 을 반영한 것이다. 옵션 A. 보편성 B. 특수성 C. 강제성 D. 가변성 답변 A 는 경영 윤리의 원칙성, 보편성, 특수성, 비강제성, 가변성, 사회교육성을 분석했다. 시험 센터의 경영 윤리
문제의 근본 원인은 백 투 백 통신을 기반으로합니다. 몇 차례의 협상을 거쳐 의견을 집중시키는 의사 결정 방법은 () 이다. 옵션 a. 명목 그룹 법 B. 브레인스토밍 법 C. 델피법 D. 위험 결정법 답변 C. 델피법을 분석하고 델피법을 정의합니다.
7. 연초 업무회의에서 모 회사는 올해 이윤 2000 만원을 실현하기 위해 노력할 것을 제안했다. 이것은 계획 계층의 () 에 속합니다. 옵션 A, 프로그램 B, 목표 C, 계획 D, 목표 답변 D, 목표의 의미 분석, 목표 테스트
8.stem 계획 작업 절차의 첫 번째 단계는 () 입니다. 옵션 a: 목표 결정 b: 평가 기회 c: 예산 준비 d: 파생 계획 응답 개발 b: 평가 기회 시험 계획 분석 워크플로우.
9. 슈퍼마켓에는 일용품, 식품, 의류 등의 부서가 있는데, 그 구분의 근거는 () 이다. 옵션 a. 기능 B. 제품 C. 지역 D. 고객 답변 b 분석 조직 설계의 부서, 기능, 제품, 지역, 고객, 프로세스 부문. 테스트 센터/사이트
10. 문제는 왕붕원이 당시 회사 시장부의 책임자였고, 그리고 그는 각각 시장부와 생산부의 책임자였다. 교육의 관점에서 볼 때 이것은 관리자 () 에 속한다. 옵션 a. 승진 B. 탈산 훈련 C. 일자리 교체 D. 근무전 훈련 답변 c 해결 1. 보초 전 훈련, 일명 보초 전 지도. 직원들이 기본적인 작업 방법과 프로세스를 배우고 습득할 수 있도록 하여 직원들이 직장에서 협력 관계를 맺도록 돕고 직원들이 가능한 한 빨리 오늘 오전 근무 환경에 적응할 수 있도록 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언) 2. 재직 훈련. 일자리 회전과 실습은 두 가지 가장 흔한 재직 훈련이다. 풀 타임 교육. 이직 훈련, 탈산 훈련, 즉 직원들이 직장을 떠나 시간과 정력을 훈련 활동에 집중하도록 하는 것이다. 시험점 훈련
1 1. 칭호 이씨는 전문기술이 너무 강하여 모두의 인정을 받아 어느 정도 영향력을 발휘했다. 이 효과는 () 에서 비롯됩니다. 옵션 a. 보상권 B. 강제권 C. 전문가 의견권 D. 법정권 답변 C. 전문가 의견권 분석은 자신의 기술과 지식을 통해 인정된다. 테스트 센터 리더십의 힘
12. 부하 직원의 성숙도에 따라 리더십 스타일을 선택하는 이론은 () 입니다. 옵션 a. 리더십 특성 이론 B. 피들러의 권변 이론 C. 리더십 스타일 이론 D. 리더십 라이프 사이클 이론 답변 d 리더십 라이프 사이클의 정의를 분석합니다. 리더십 라이프 사이클은 업무 행동, 관계 행동 및 부하 직원의 성숙도에 의해 결정됩니다. 테스트 센터 리더의 라이프 사이클 이론
13. 입사 후 샤오린은 뛰어난 활약을 보여 곧 중임으로 프로젝트 책임자가 되었다. 2 요소 이론에 따르면, 이런 인센티브는 인센티브에서 () 에 속한다. 옵션 a. 근로 조건 B. 임금 복지 C. 감독 방법 D. 승진 답변 D. 2 요소 이론 분석 {건강 요소 (회사 정책 및 행정, 감독 방법, 관계, 임금 복지, 안전, 근로 조건, 개인 생활, 지위), 인센티브 요소 (업무 성적
14. 가장 빠른 통신 방법은 () 입니다. 옵션 a. 체인형 통신 B. 바퀴형 통신 C. Y 형 통신 D. 링 통신 답 a 체인형 통신 지점 통신 정의 분석
15. 작업자는 매일 100 개의 부품을 생산하고 처분율은 1% 미만입니다. 이것은 제어 중에 () 에 속합니다. 옵션 a. 기준 설정 B. 성과 측정 C. 분산 분석 D. 편차 응답 수정 a. 분석 설정 기준의 정의. 테스트 위치에서 표준을 설정합니다. 성과 차이 측정 편차의 차이를 분석하고 수정합니다
둘째, 객관식 질문: 이 큰 문제는 ***5 개의 작은 문제, 각각 2 점, *** 10 점입니다. 각 질문 중 적어도 두 가지 옵션이 제목 요구 사항을 충족합니다. 선택, 잘못 선택, 다중 선택 또는 적게 선택해도 점수가 없습니다.
16. 제목 적용 손익잔액 분석법, 기업경영분석의 기반이 되는 변수는 () 입니다. 옵션 a. 제품 수량 B. 생산 원가 C. 판매 이익 D. 자본 e. 세금 답변 ABC 분석 손익 분석 또는 수량 이익 분석이라고도 하며 프로젝트의 생산 규모, 비용 및 판매 수익을 종합적으로 분석하는 방법입니다. 테스트 포인트의 손익분기 분석
17. 핵심 기업의 기본 전략 유형은 다음과 같습니다 (). 옵션 a 통합 전략 B. 다양화 전략 C. 조립 비용 리더십 전략 D. 차별화 전략 e. 중앙 집중식 전략 답변 CDE 분석 전략 선택 1. 총 비용 리더십 전략: 저렴한 비용으로 업계 선두의 입지를 확보합니다. 2. 차별화 전략: 기업이 업계 내에서 독특한 스타일과 고유성을 가질 수 있도록 합니다. 3. 집중 전략: 특정 부문과 특정 제품에 집중합니다. 시험 지점의 기본 전략 유형
18. 다음은 영리단체 () 입니다. 옵션 a. 군대 B. 공장 C. 상점 D. 은행 e. 호텔 답변 BCDE 분석 기관의 분류 테스트 센터
19. 조직 변화를 추진하는 외부 동력은 () 이다. 옵션 a. 경제정책 조정 B. 시장 수요의 변화 C. 과학기술의 발전 D. 경쟁관념의 변화 E. ABCE 글로벌 경쟁분석답 1, 외부 동기-(1) 지식경제 (2) 정보 기술 혁명; (3) 경제 세계화. 내재적 동력-(1) 기업의 전략적 변화 (2) 기업 규모의 확대; (3) 조직 구조 자체가 웹 사이트의 조직 변화를 테스트합니다.
다음 질문은 구두 의사 소통에 속합니다 (). A. 강의 B. 서신 C. 세미나가 눈에 띈다. D. 연설의 초점이 강조 될 수 있습니다. ACDE 는 언어 교류 조직을 분석했다. 가장 일반적으로 사용되는 언어 교류 방식은 구두 교류, 서면 교류, 전자 미디어 교류이다. 1. 구어 교류인과 사람 사이의 가장 흔한 교류 방식은 대화, 즉 구어 교류이다. 그 형식은 매우 유연하고 다양하다. 2. 서면 교류, 문자를 매개로 정보를 소통한다. 3. 전자 매체 전파. 전자통신의 형태는 산업혁명 이후에만 존재한다. 전자 정보 기술을 통해 차트, 이미지, 사운드, 문자 등 고유의 서면 언어 속성을 가진 정보를 전자 데이터로 변환하여 정보를 전송하는 전파 방식 또는 형식을 말합니다. 시험 지점 통신 분류
셋째, 판결 해석 문제: 이 큰 문제는 ***5 개의 작은 문제, 각각 3 점, *** 15 점입니다. 정확한 여부를 판단하고, 답안지의 해당 위치에 "J" 를 정확하게 입력해도 이유를 주지 않고, "X" 를 잘못 입력하여 이유를 제시한다. 2 1. 일반적으로 고위 관리자는 기술 기술에 더 중점을 둡니다. 답 X 는 다양한 수준의 관리자가 개념 기술, 대인 기술 및 기술 기술에 대한 비율을 분석합니다.
아담, 고전 정치 경제의 창시자. 스미스는 분업과 협력의 원칙을 제시했다. 답변 J 아담 스미스 분석: 자본주의 고전 정치경제학의 창시자. 주요 이론: 1, 분업 협력 원리와 생산 합리화 개념. 2.' 경제인' 의 관점을 제시했다. 아담 스미스의 경영 이론
23. 고객에 대한 책임은 기업의 사회적 책임의 표현 중 하나이다. 답안 J 는 사회적 책임의 구체적인 표현을 분석하고 직원, 고객, 경쟁 업체, 환경, 사회에 책임을 진다. 시험 센터 관리의 도덕적 관리와 사회적 책임-도덕적 관리
24. 사람이 자리를 정하는 것은 인원 편성의 원칙이기 때문이다. 답변 x 직원 배치 원리 분석 1. 직무 요구 사항에 따라 사람을 선발하고, 그에 상응하는 지식과 능력을 가진 사람을 선택하다. 2. 일은 사람의 특성에 따라 안배해야 한다. 사람의 잠재력을 충분히 발휘하게 하다. 3. 동적 균형, 발전된 시각으로 사람과 사물 간의 협력 관계를 보고, 변화에 따라 끊임없이 조정하며, 결국 사람과 일의 동적 균형을 실현한다. 시험점 인원 배치 원칙
지도자의 영향력은 공식 권력에서 비롯됩니다. 답 X 지도자의 권력원 분석 1 정식 권력 2 비공식 권력시험점 지도자의 권력원
넷째, 간답: 이 큰 문제 ***4 작은 문제, 작은 문제 5 점, ***20 점.
테일러의 과학적 관리의 주요 내용을 간략하게 설명합니다. 과학관리이론에 답하다: 1, 노동정액원칙 2, 표준화원칙 3, 과학선임노동자,' 일류노동자' 4, 차별화성과급제 5, 관리업무 전문화원칙 시험점 과학관리이론.
제목은 조직 환경의 특성을 간략하게 설명합니다. 답 1: 객관성: 조직 환경은 일종의 객관적인 존재로, 자신의 운행 규칙과 발전 추세를 가지고 있다. 둘째, 복잡성: 조직 환경의 복잡성은 환경 요인의 수와 다양성에 반영됩니다. 3. 관련성: 조직 환경을 구성하는 다양한 요인과 힘도 상호 연결되어 상호 의존적입니다. 넷째, 불확실성: 외부 환경 변화로 인한 불확실성과 예측불가능. 5. 계층: 조직 환경 요소는 시험 지점을 모으는 다단계 조직 환경입니다.
주제는 사이먼의 의사 결정 기준과 이유를 간략하게 설명합니다. 답 1) 관리 활동에서 의사결정의 중요성을 강조하고 관리 활동의 총각성 2) 의사결정 기준을 제시한다. 사이먼은 관리학에서 가장 좋은 기준에 근거하여 범죄를 판정하는 것은 불가능하다고 생각한다. 대부분의 경우 "만족" 또는 "충분한" 의사 결정 결과만 얻을 수 있습니다. 따라서 사이먼은 전통적인 의사 결정 이론의' 최적화 원칙' 을' 직원들에게 남방의 시장 규칙을 알리다' 로 대체했다. (3) 의사 결정 절차를 명확히했습니다. 사이먼은 결정이 네 가지 주요 단계를 포함한다고 생각한다. 1 결정을 내리는 이유, 즉 정보를 수집하는 이유를 찾습니다. 2) 다양한 옵션 개발: 3) 다양한 대안에서 찢는 것을 돕는다. 이미 한 선택을 평가하다. 이 네 단계는 서로 얽혀 있다. 순환에서 큰 올가미는 작은 동그라미이다. 소국에는 의사 결정 기술이 있다. Simon 은 먼저 절차적 결정과 비절차적 결정의 개념을 제시했다. 전통 기술과 현대 기술의 두 가지 빠른 전략을 총결하고 비교하였다. (4) 제 2 차 세계대전 이후 경제와 기술이 크게 발전하면서 기업들 간의 시간과 공간 경쟁이 전례 없이 치열해졌기 때문에 생산관리는 경영 환경에 대한 전망 예측에 점점 더 많은 관심을 기울이고 이에 따라 정확한 경영 의사 결정, 특히 고위층의 의사결정을 내려야 하기 때문이다. 사이먼의 생각을 시험하다
주제는 통제의 적당한 원칙을 간략하게 설명합니다. 답변 2, 온건 원칙 온건 원칙은 통제의 범위, 정도, 빈도가 적당하여 통제가 과도하거나 통제가 부족한 것을 방지하는 것을 의미한다. 지나친 통제는 직원들의 행동을 과도하게 제한하여 그들의 적극성, 주동성, 창조성을 억누를 수 있기 때문이다. 통제가 너무 적어 조직 활동을 질서 정연하게 하지 않고, 각 부문 활동의 조율 발전을 보장할 수 없어 자원 낭비를 초래할 수 있다. 통제의 정도가 적당한지의 여부는 많은 요인에 달려 있다. 통제 정도나 빈도가 적절한지 여부를 판단하는 기준은 일반적으로 활동의 성격, 관리 수준 및 부하 직원의 교육 수준에 따라 달라집니다. 。 ) 테스트 포인트 제어의 적절한 원칙
5. 논술 질문: 본제 점수 10.
30. 화제형 지도자는 예술이며, 그 예술성은 여러 방면에서 나타난다. 지도자가 권한을 부여한 예술을 예를 들어 설명해 주세요. 답안 관리는 강한 과학성과 예술성을 가지고 있다. 일정한 인가예술을 장악하는 것은 관리 업무를 잘 하는 중요한 조건이다 (1). (2) 권력과 책임을 공유하고 명확하게 설명하십시오. (3) 다단계 허가, 비월권 허가. (4) 허가가 적당하고, 너무 작거나 너무 크지 않다. 압력이 너무 작아서 하층 인원의 적극성을 꺾어 정당한 역할을 발휘하지 못했다. 너무 크면 통제력을 잃을 수 있어 명령과 명령을 실행하기가 어렵다. (5) 허가 형식은 합리적이어야 한다. 운동기가 언급한 힘의 크기와 중요성. (6) 허가 후 놓아주다. "사람을 쓰는 것은 의심할 바 없고, 사람을 쓰는 것은 의심할 바 없다." 허가는 신뢰가 필요하다. (7) 효과적인 통제 방법을 파악하면 통제력이 없는 허가는 중심화를 의미한다. (위의 원칙에 근거하여 점수를 매길 수 있으며, 참고용으로만 사용할 수 있다.)
6. 사례 분석: 이 큰 문제 ***2 작은 문제, 작은 문제 15 점, ***30 점. 3 1. 한 공장이 가동된 지 얼마 되지 않아 청향은 설비 가동 중지, 높은 낭비, 높은 인건비 문제를 겪었다. 사장은 업무 주관과 직책이 부족한 이유를 설명하기 위해 공장에서 조사를 진행했다. 조사 결과, 균형권은 업무 중인 문제에 대해 시기적절한 결정을 내릴 수 없다는 것을 알 수 있다. 어떤 직원들은 자신의 일상적인 임무에 대해 잘 알지 못하며, 상급자로부터 필요한 정보를 거의 얻지 못하며, 때로는 서로 다른 지도자의 다른 명령을 받아 직원들이 어찌할 바를 모르기도 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 공광에도 사람이 일에 떠드는 현상이 있다. 이 상황에 대해 이 관리자는 "명확한 조직 구조를 구축했지만, 이러한 문제들은 조직 관리가 여전히 부족하기 때문에 더 개선이 필요하다는 것을 보여준다" 고 말했다. 질문: (1) 권위란 무엇입니까? 그게 무슨 뜻이에요? 답안 권한은 조직 설계에서 어떤 관리직을 부여할 수 있는 권한이다. 권위의 근원은 조직이며, 조직이 부여한 것이다. 권위의 기초는 지위이고, 권위를 얻으려면 지위를 얻어야 한다. 권한은 역할 이행을 기준으로 하며 권한의 크기는 역할 범위의 크기에 따라 달라집니다.
(2) 조직 설계 관련 원리를 이용하여 사례 중 조사 결과를 분석해 주세요. 대답 1. 조직 설계 원칙에는 목표 통일, 전문화 분업, 통일지휘, 권력대등, 관리 범위 우선, 집권과 분권, 안정과 적응, 단순성과 효율성이 포함됩니다. 위의 원칙과 결합하여 분석하십시오. 시험점 조직 설계의 원칙.
32. 대학을 졸업한 후 이위는 컴퓨터 소프트웨어 회사에서 일했다. 처음 3 년 동안 그는 적극적으로 일하여 약간의 성적을 거두었다. 그의 수입은 기본적으로 의식주 수요를 만족시키고, 근무생활은 보장된다. 일이 바빠서, 그는 친구와 연락을 거의 하지 않고, 때로는 외로움을 느낀다. 최근 프로젝트 팀의 일원으로서 3 개월 동안 여러분과 함께 일했고, 시스템 소프트웨어 세트를 성공적으로 개발해 회사가 맡긴 임무를 원만하게 완수했습니다. 회사 지도자는 이에 대해 매우 만족한다. 이위는 풍성한 상을 받았고, 풍성한 상금을 받았고, 일에 대한 열정이 더욱 높아졌다. 얼마 후 한 동료 채팅에서 이위는 프로젝트팀의 다른 멤버들의 보너스가 기본적으로 그와 같다는 것을 알게 되면서 기분이 크게 변하고 업무 열정이 크게 영향을 받아 적극성이 갑자기 떨어졌다. 문제: (1) 수요 계층 이론을 바탕으로 이위의 수요를 분석했다. 답변 1: Maslow 의 계층 적 요구 사항은 5 가지 측면으로 구성됩니다: 1 생리적 요구 사항, 2 가지 안전 요구 사항, 3 가지 사회적 요구 사항, 4 가지 존중 요구 사항, 5 가지 자기 실현 요구 사항; 둘째, 1 의 생리적 요구와 안전 수요가 이미 충족되었다. 이것은 그의 적극적인 일과 어떤 업적에 반영된다. 그의 수입은 기본적으로 의식주를 만족시키고, 근무생활은 보장된다. ② 사회적 수요가 충족되지 않는다. 일이 바빠서, 그는 친구와 거의 연락하지 않고, 때로는 외로움을 느낀다. 동시에 자기 실현의 필요성을 추구하십시오. 최근 프로젝트 팀의 일원으로서 3 개월 동안 여러분과 함께 일했고, 시스템 소프트웨어 세트를 성공적으로 개발해 회사가 맡긴 임무를 원만하게 완수했습니다. 회사 지도자들은 이에 대해 매우 만족했고, 이위는 풍성한 상을 받았고, 풍성한 상금을 받아 더욱 일할 수 있게 되었다. (참조용) 매슬로우가 시험점 인센티브에 있어서의 수준 요구.
(2) 제목은 공정이론에 따라 이위가 상금을 받은 후의 모습을 설명한다. 우리는 관리과학에서 공평한 이론을 가지고 있다. 공평이론은 직원들이 먼저 자신의 소득과 지불의 비율을 고려한 다음 자신의 소득과 투입을 비교하고 만족시키는 것이 불공평함을 초래한다고 주장한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 개인소득/개인공헌 = 타인소득/타인공헌으로 표현될 수 있다. 이곳의 보수에는 임금, 명예, 지도자 감사, 승진 등과 같은 물질적이고 정신적인 것이 포함된다. 공헌에는 자신의 시간, 경험, 노력, 지식, 지혜, 책임정신, 업무태도 등과 같은 심신 소모가 포함된다. 참고물도 여기서 중요하다. 참조물은 일반적으로 개인이 있는 조직 내의 특정 집단이나 조직 외부의 유사한 집단을 가리킨다. 아담 스미스는 인간의 동기가 사람들 사이의 사회 정의를 찾는 것이라고 생각한다. 이 이론에 따르면 이위는 자신이 동료보다 더 많이 지불했다고 생각하기 때문에 동료보다 더 많은 인정을 받아야 한다는 것을 알 수 있다. 하지만 동료의 보너스가 여러분과 비슷하다는 것을 알고, 그는 자신이 지불한 것과 얻은 것이 자신의 내면의 기대에 미치지 못하고 불공평하다고 느꼈고, 자신이 중시하지 않으면 기분이 달라진다고 느꼈다. (참조용) 시험 포인트 인센티브의 공정성 이론
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