저자:이름 없음출처:이름 없음 인터넷 마케팅 핸드북www.tomx.com加盟时间:2006年3月9日.
알리바바닷컴의 목표는 세계에서 가장 크고 가장 활발한 온라인 무역 시장을 구축하여 세계에서 어려운 비즈니스가 없도록 하는 것입니다. 기술 중심이었던 초기 인터넷 기업들과 달리 처음부터 명확한 비즈니스 모델을 가지고 있었습니다. 컴퓨터나 통신 기술에 재능과 열정을 가진 창업자들은 자기만의 독특한 웹사이트를 만들고 온라인 서비스의 가능한 모델을 탐색했습니다.
알리바바의 창립자 마윈의 경험은 그의 사이트에 명확한 틈새 시장을 제공했습니다. 1995~1997년 중국 최초의 인터넷 비즈니스 정보 유통 사이트인 중국 옐로페이지를 설립했고, 1997~1999년 대외무역경제협력부 산하 중국국제전자상거래센터(CIECC)에 입사해 센터 소속 기업인 궈페이정보기술발전유한공사(GITD)를 성공적으로 운영했습니다. 1년도 채 되지 않아 대외무역경제협력부 공식 웹사이트, 온라인 중국상품거래소시장, 온라인 중국기술수출박람회, 중국투자촉진협회, 온라인 캔톤페어, 중국대외무역경제협력 등 일련의 웹사이트를 개발했으며, 1999년 항저우에 연구 개발 센터를 설립하고 홍콩을 본사로 하는 알리바바 웹사이트를 설립했습니다.
순전히 비즈니스 모델로만 보면 알리바바는 많은 벤처 캐피탈 및 비즈니스 파트너와 연계하여 온라인 무역 시장을 형성하고 있습니다. 운영 모델의 성공은 주로 다음과 같은 이유 때문입니다.
우선, 정보 흐름에 특화되어 있으며 많은 시장 공급 및 수요 정보를 수집합니다. 올해 캔톤 페어 기간 동안 알리바바가 주최한 전자상거래 세미나에 참가했습니다. 마윈은 이 자리에서 중국의 전자상거래가 정보 흐름, 자본 흐름, 물류의 세 단계를 거치게 될 것이라는 관점을 다음과 같이 설명했습니다. 현재는 아직 정보 흐름 단계에 있습니다. 거래 플랫폼이 기술적으로 어렵지는 않지만 아무도 사용하지 않지만 기업은 기본적으로 온라인 거래에 대한 수요가 없기 때문에 온라인 거래를하는 것은 거의 의미가 없습니다. 이것이 알리바바의 가장 큰 특징이며, 오늘날 할 수있는 일을하고 전자 상거래를 단계적으로 발전시키는 것입니다.
기업에서 수집 한 정보의 통합 및 분류, 사이트의 고유 한 열 형성을 기반으로 한 기업 수요에 대한 전체 연구에서 Alibaba 비즈니스 사용자가 효과적인 정보와 서비스를 얻을 수 있도록합니다. 알리바바의 주요 정보 서비스 칼럼은 다음과 같습니다: ① 비즈니스 기회: 27개 산업에서 700개 이상의 제품 카테고리가 있으며, 일반적으로 약 50만 건의 공급 및 수요 정보를 제공하고, ② 제품 쇼케이스: 알리바바 회원의 다양한 유형의 일러스트 제품 정보를 제품 카테고리별로 표시한 라이브러리, ③ 기업 라이브러리: 4만여 개의 기업 웹페이지를 모아놓은 기업 웹 사이트 백과사전입니다. 사용자는 거래 파트너를 검색하고 회사에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 회원은 자신의 회사가 알리바바의 '회사 라이브러리'에 무료로 가입하도록 신청할 수도 있으며, 회사 라이브러리의 관련 카테고리로 연결하여 회원들이 회사 전체를 이해할 수 있는 기회를 가질 수 있습니다. 산업 정보 : 각 산업은 최신 동적 정보를 공개하며 회원은 카테고리별로 최신 정보를 구독하고 이메일로 직접받을 수도 있습니다. 가격 견적: 업종별 기업의 최신 시세 및 시세 변동 정보를 제공합니다 ⑤기업인 클럽: 기업인들의 친목 모임입니다. 이곳에서 회원들은 업계에 대한 의견을 교환하고 모든 것에 대해 이야기합니다. 그 중 티타임은 회원들에게 매일 새로운 주제를 제공하고 온라인 마케팅 방법 및 기타 회원을 위한 주제를 분석합니다. (7) 비즈니스 서비스: 배송, 외화 환전, 신용 조회, 보험, 세금, 무역 대행 및 기타 컨설팅 서비스. 이 칼럼은 온라인 거래 시장의 주축을 이루는 현대 비즈니스 분위기가 담긴 풍부한 실용 정보를 사용자에게 제공합니다.
둘째, 알리바바는 현지화된 웹사이트 구축 방식을 채택하고 각 국가별로 읽기 쉬운 현지 언어를 채택했습니다. 이러한 편리함과 친근함은 여러 국가의 시장을 유기적으로 통합합니다. 알리바바는 전 세계 비즈니스맨을 대상으로 전문 서비스를 제공하는 영문 국제 웹사이트(), 중국 본토 시장을 주요 대상으로 하는 중국어 간체 웹사이트(), 대만, 홍콩, 동남아시아 및 전 세계 중국 비즈니스맨을 대상으로 하는 중국어 번체 웹사이트(), 한국 사용자를 위한 한국어 웹사이트() 등 4개의 상호 관련 웹사이트를 구축하여 운영 중입니다. 또한 현지 시장을 위한 일본어, 유럽어 및 남미 웹사이트도 곧 출시될 예정입니다. 이 웹사이트들은 서로 연결되어 있고 콘텐츠가 서로 섞여 있어 회원들에게 전 세계 178개 국가(지역)의 비즈니스 정보와 개인화된 판매자 커뮤니티를 한데 모은 통합 국제 거래 플랫폼을 제공합니다.
셋째, 웹사이트는 초기에는 회원의 진입 문턱을 낮추고 무료 회원제로 플랫폼에 등록된 기업 사용자의 로그인을 유도하여 비즈니스 트래픽을 수집하고 시장을 활성화합니다. 회원은 정보를 검색하는 동안에도 끊임없이 정보를 유입하여 무한한 비즈니스 기회를 창출합니다. 2001년 7월 현재 알리바바 회원 수는 202개 국가 및 지역에서 73만 명에 달하며, 매일 65,438개 이상의 판매자가 알리바바 회원으로 등록하고 있습니다. 알리바바 회원은 대부분 중소기업이며, 무료 회원 제도는 중소기업을 유치하는 데 가장 중요한 요소입니다. 점점 더 복잡하고 경쟁이 치열해지는 시장에서 중소기업은 당연히 온라인 시장을 통해 저렴한 비용으로 비즈니스 기회를 잡을 수 있는 이 기회를 놓치지 않습니다. 모든 규모의 기업이 온라인 시장에서 활발하게 활동하고 있으며, 이는 다시 알리바바에 다양한 수요와 공급을 가져와 온라인 거래 플랫폼을 확장합니다. 알리바바는 매월 4,500만 건 이상의 페이지 뷰와 50만 건의 비즈니스 기회를 정보 인벤토리에 보유하고 있습니다. 매일 3,000개 이상의 새로운 비즈니스 정보가 추가되고 매월 30만 건 이상의 문의가 이루어집니다. 각 비즈니스 정보는 평균적으로 4건의 피드백을 받습니다.
넷째, 알리바바는 부가가치 서비스를 통해 회원들에게 양질의 시장 서비스를 제공합니다. 부가가치 서비스는 한편으로는 온라인 거래 시장의 서비스 기능을 강화하고, 다른 한편으로는 다양한 방식으로 직접적인 수익을 실현할 수 있도록 합니다. 현재 알리바바는 회원에게 요금을 부과하지 않지만, 마윈에 따르면 알리바바의 웹사이트는 현재 수익을 내고 있다고 합니다. 알리바바의 수익성 있는 부문은 중국 공급업체, 디자인 회사 웹사이트, 온라인 프로모션 프로젝트, 정직성입니다. 중국 공급업체는 알리바바의 거래 정보 플랫폼을 통해 중국 사업가들에게 다양한 국가의 해외 바이어로부터 특별 문의를 제공합니다. 고객은 일회성 투자로 알리바바에 회사 웹사이트 구축을 의뢰할 수 있습니다. 이 프로젝트는 주로 알리바바를 위한 것으로, 기업이 독립적인 도메인 이름과 알리바바 링크를 갖춘 웹사이트를 구축할 수 있도록 지원합니다. 온라인 프로모션 프로그램은 이메일 광고, 배너 광고, 텍스트 링크 및 모듈형 광고로 구성됩니다. 이메일 광고는 웹사이트에서 판매자에게 매일 발송하는 최신 특급 메일을 통해 판매자의 광고에 삽입되며, 텍스트 링크는 텍스트 링크에 광고를 배치합니다. 새로 출시된 청신통 프로젝트는 사용자가 잠재 고객의 신용 상태를 이해하고 실제 온라인 거래 파트너를 찾는 데 도움을 주고, 권위 있는 신용 기관의 인증을 수행하여 회원사의 합법성과 담당자의 비즈니스 신원을 확인하고, 회사의 인증서와 명예를 표시하고, 비즈니스 파트너의 긍정적 피드백을 사용하여 회사의 강점에 대한 최고의 증거가 될 수 있습니다.
다섯째, 포브스 셀렉트와 같은 소박하지만 비교적 성공적인 시장 운영은 알리바바의 브랜드 가치와 자금 조달 능력을 향상시켰습니다. 알리바바는 일본 인터넷 투자 회사인 소프트뱅크와 제휴하고 소프트뱅크의 최고 경영자이자 아시아 최고 갑부인 손 마사요시를 알리바바의 수석 고문으로 영입했으며, 전 세계무역기구 사무총장이자 현재 골드만삭스 인터내셔널 그룹의 회장 겸 사장인 피터 서덜랜드를 고문으로 초빙했다. 서덜랜드는 알리바바의 특별 고문으로 활동했습니다. 다양한 성공적인 홍보 활동을 통해 알리바바는 세계 최고의 B2B 웹사이트 중 하나로 여러 차례 선정되었으며, 2000년 6월부터 10월까지 알리바바는 21세기 100대 중국 브랜드 웹사이트 중 '최고의 무역 네트워크'로 선정되기도 했습니다.
알리바바는 실행 가능하고 매력적인 비즈니스 모델로 빠르게 성장하는 전자상거래 시장의 선두주자이며, 고전적인 온라인 마켓플레이스를 성공적으로 만들어냈습니다.
중국 이커머스 시장 발전을 위한 과제, 전략 방향 및 방안
알리바바의 온라인 거래 시장은 미국의 비즈니스 모델을 모방한 것이 아니라 아시아, 특히 중국의 상황을 바탕으로 자체적인 발전 전략을 수립하여 개발되었다. 현재 중국의 네트워크 발전에 따라 알리바바는 자본 흐름과 물류 등 국내 전자상거래 현실에서 해결할 수 없는 문제를 피하고 정보 흐름에 초점을 맞춰 온라인 거래 마켓플레이스를 구축했습니다. 전반적으로 중국의 이커머스는 아직 초기 단계에 있으며 해결해야 할 문제가 많습니다. 전자상거래와 온라인 거래 시장의 발전은 미국 모델을 모방할 수 없습니다. 그렇다면 현재 중국에서 이커머스 시장을 발전시키는 데 있어 가장 큰 문제는 무엇일까요? 중국의 현재 상황에서 중국의 전자 시장을 발전시키기 위해 어떤 전략과 조치를 취해야 할까요?
우선, 중국 전자 시장의 발전은 정보 중개에 기반하여 실용적이고 전문적인 정보를 풍부하게 제공할 수 있는 시장 플랫폼을 구축해야 합니다. 중국에서 전자상거래가 막 시작되었기 때문에 많은 기업이 전자상거래에 대한 초기 이해는 온라인 정보 조회를 기반으로 합니다. 많은 기업, 특히 중소기업은 정보 차단으로 인해 적시에 수요와 공급 정보를 파악할 수 없기 때문에 인터넷에서 실용적인 정보를 얻고 싶어합니다. e-마켓플레이스는 우선 공급과 수요 사이의 정보 가교 역할을하여 제품 공급 업체가 구매자를 신속하게 찾을 수 있고 수요 측이 자신의 필요에 따라 선택할 수 있도록해야하며 이러한 방식으로 온라인 거래 시장에서 기업의 신뢰를 얻을 수 있습니다. 동시에 웹사이트의 정보 흐름은 국내와 해외 시장에 각각 중국어와 외국어 인터페이스를 사용하는 등 현지화된 방식으로 처리해야 합니다. 고객의 니즈를 파악하기 위해 지속적으로 연구하고 현대의 비즈니스 리듬과 문화를 반영하여 웹사이트의 정보를 적시에 업데이트해야 합니다.
둘째, 온라인 결제, 물류, 유통과 같은 기능 모듈은 현재 플랫폼 과제보다는 향후 확장 계획에 포함될 것입니다. 현재 중국의 전자상거래 네트워크 결제, 유통 시스템 및 보안 인증 시스템은 아직 매우 불완전합니다. 네트워크 보안이 보장되지 않고 물류 현대화 수준이 낮으며 전자 화폐가 대중화되지 않았습니다. 금융 네트워크 연결을 통한 거래 과정에서의 결제 및 청구뿐만 아니라 네트워크에서의 직접 거래를 확립하고 개선하는 데는 시간이 걸릴 것입니다. 대면 거래가 더 안전하다고 느끼는 중국에서는 구매자와 판매자 간의 신뢰 수준과 결제 수단의 보안 수준이 높지 않습니다. 따라서 중국 이커머스는 이제 온라인 결제와 물류에만 집중할 수 없습니다. 온라인 문의와 오프라인 거래를 통해 불필요한 문제를 피할 수 있습니다.
셋째, 중소기업(중소기업)에서 시장 기회를 찾아야 합니다. 중국은 빠르게 성장하는 시장입니다. 중소기업은 많고 광범위하게 분포되어 있으며 잠재력이 높고 빠르게 성장하고 있으며 사회 전체의 경제 생활에서 중요한 동력입니다. 중국 중소기업이 창출한 산업 총생산액은 이미 전체 사회 산업 총생산액의 60%를 차지했고, 이익도 40%를 차지했습니다. 관료주의가 많지 않기 때문에 중소기업은 반응이 빠르고 행동에 민감하며 새로운 것을 쉽게 받아들입니다. 중국 온라인 판매자의 85%는 중소기업으로, 성숙한 미국 시장을 지배하는 대기업이 주를 이루는 미국과는 다른 양상을 보입니다. 중국에서 이커머스 분야에서 돌파구를 마련하기 위해서는 유럽과 미국의 사례를 완전히 모방할 수는 없고, 중국 실정에 맞게 조정해야 합니다. 중소기업을 잡으면 대기업은 자연스럽게 올 것입니다. 대기업은 중소기업을 먹여 살리기 때문입니다! 알리바바가 소기업이나 소규모 도매상에게 서비스를 제공하는 위치에 있는 것처럼요. 이러한 전략 덕분에 알리바바는 190여 개 국가와 지역의 수천 개 상인들이 모든 종류의 상품을 사고파는 대형 마켓플레이스로 급성장할 수 있었습니다.
넷째, 우리는 시장 접근 규칙을 낮은 수준에서 높은 수준으로 설정해야 하며, 가능한 한 많은 비즈니스 사용자가 온라인 시장에 참여할 수 있도록 무료 회원제를 시행하는 것이 적절하다고 주장합니다. 거래 플랫폼의 경우, 양측의 성실성과 플랫폼 자체의 성장을 보장하기 위해 네트워크에 액세스하는 회원에게 일정한 회비를 부과할 수 있습니다. 대부분의 비즈니스에서 실질적인 혜택 없이 비용을 지불하는 것은 용납할 수 없습니다. 이를 통해 거래 플랫폼 웹사이트는 인기를 모으는 데 유리한 고지를 선점할 수 있습니다. 하지만 온라인 거래 플랫폼의 핵심은 고객과 인기입니다. 현재 중국에서는 B2B가 충분히 대중화되지 않았고, 중소기업은 재정적인 문제나 전자상거래의 엄청난 잠재력을 깨닫지 못해 아직 B2B 대열에 합류하지 못하고 있습니다. 복잡한 규칙과 높은 기술 요구 사항으로 접근 메커니즘을 구축한다면 이러한 전자 마켓플레이스는 고객을 거부할 수밖에 없습니다. 중소기업이 전자상거래에 참여하려면 온라인 거래 시장에 참여함으로써 얻을 수 있는 이익에 비해 B2B 전자상거래에 대한 투자가 미미하다는 점을 점차적으로 인식하도록 유도해야 합니다. 당분간 중국의 이커머스 마켓플레이스는 무료 회원제 및 관련 서비스를 시행하여 기업 회원의 가입을 유도해야 합니다. 무료 멤버십은 수익이 없다는 것을 의미하지 않습니다. 가상 거래 장소를 제공하고 회원 사용자를 위한 규범과 메커니즘을 구축함으로써 시장 운영자는 점차 업계 규칙을 만드는 사람이 되어 업계의 영향력을 크게 높이고 다양한 부가가치 서비스를 제공함으로써 수익을 창출할 수 있습니다.
한편, 초기 단계에서는 온라인 거래 시장의 개방적이고 공정한 경쟁 원칙을 반영하여 중소기업의 무료 가입을 장려하고 있습니다. 향후 전자 상거래 기술의 대중화와 함께 전자 마켓플레이스는 점차 자체 기술 장벽을 높이고 온라인 거래 시장에 진입하는 기업에게 특정 자격을 요구할 것입니다. 이 자격은 기업이 먼저 자격을 갖춘 전자 생산 관리 시스템을 갖추어야 하며, 이 시스템은 외부 정보 흐름과 원활하게 연결되어 생산, 조달 및 판매의 전체 프로세스의 통합 및 정보화를 실현할 수 있어야 한다는 것입니다. 온라인 거래에 대한 시장 접근 규칙 설정은 고객을 겁주지 않기 위해 저점에서 고점으로의 법칙을 따라야 합니다.
다섯째, 부가가치가 높은 웹사이트 및 광고 수익을 달성하기 위한 다양한 부가 서비스 구축. 온라인 거래 시장은 정책 및 규정, 통관, 상품 검사, 배송, 보험, 수출입 업무, 외환 및 기타 컨설팅 서비스를 제공할 수 있습니다.
온라인 마켓플레이스는 정책 및 규정, 통관, 배송, 보험, 수출입 업무, 외환에 대한 컨설팅 서비스를 제공할 수 있습니다.
정보 네트워크의 글로벌화 과정에서 중국의 B2B 웹사이트는 중국 고유의 현지화된 자원 경쟁 우위를 파악하여 전자 시장 모델의 현지 특성과 결합된 정보 서비스가 더욱 실행 가능하고 해외 자본 시장의 호감을 얻을 수 있는 기회를 확보해야 합니다.