123 15 는 다음 세 가지 범주를 다룹니다.
1. 소비자가 상품이나 서비스를 구매할 때 경영자가 소비자의 합법적 권익을 침해한다고 신고합니다.
2, 보고 할 때 불법 시장 감독 법률 및 규정을 찾으십시오;
3, 상담, 시장 감독 관련 법률 및 규정을 이해해야합니다.
매사에 불만이 하나 있다. 같은 일에 대해 반복적으로 불평하지 마세요. 불만 양식에 다른 고소인에게 불만을 제기하지 마세요. 불만과 제보 처리 절차가 다르기 때문에 신고에 제보 내용을 포함시키지 마십시오.
확장 데이터:
20 19 년 2 월 28 일 공식 홈페이지에서 중화인민공화국 국가시장감독관리총국은' 시장감독총국 통합건설 123 15 행정법 집행 시스템 서비스 시장감독법 집행에 대한 의견' 을 발표했다. 2020 년 말까지 시장 규제 불만 전화는 123 15 입니다.
20 19 년 7 월 말 현재 알리는 도킹 플랫폼 123 15 녹색 채널을 통해 소비자 불만 16000 여 건을 처리하고 조정 성공률은 약 60 건이다 또한 알리는 소비자측에서' 빠른 환불' 권리를 도입해 신용이 일정 점수 이상의 소비자들이 반품 전에 신청을 통해 상가로부터 환불을 받을 수 있도록 했다.
20 18 년 말 현재 아리의 빠른 퇴출 서비스를 받는 인원은 3 억 6 천만 명으로 늘어났고, 단일 환불 최대 신용 한도는 1 만원에 달하는 것으로 집계됐다.
전국 플랫폼 123 15- 불만 통지
인민망-전국 플랫폼 123 15 원활한 소비자 불만
바이두 백과-123 15