직장 예절 기초 1 1, 계기예절
☆ 자신의 기질, 얼굴, 나이 등의 특징에 맞는 적당한 화장품과 화장 방법을 선택하고 적당한 헤어스타일을 선택해 매력을 높인다. ① 메이크업의 농도는 시간과 행사에 달려 있다.
(2) 공공장소에서 화장을 하지 마세요.
남자 앞에서 화장을 하지 마세요.
4 남의 화장을 비판하지 마라.
⑤ 다른 사람의 화장품을 빌리지 마라.
6. 남자는 화장을 너무 많이 하지 마세요.
의상과 예절
1. 시대적 특징을 중시하고 시대정신을 구현한다. 2. 개인의 성격 특성에 주의하세요. 3. 너의 체형과 일치한다.
☆ 화이트 칼라 여성의 금기
금기 1: 헤어스타일이 너무 유행이에요.
금기 2: 머리카락이 풀과 같다.
금기 3: 화장이 너무 과장되다
금기 4: 얼굴이 새파랗고 입술이 희다.
금기 5: 옷이 너무 유행이다.
금기 6: 옷을 너무 섹시하게 입는다.
금기 7: 매일' 검은 여자' 를 놀다.
금기 8: 발 "두꺼운 밑창 신발"
☆ 중국 신사의 상징과 결함.
1. 중국 신사의 10 가지 세부 사항:
① 깨끗하고 섬세한 손 한 켤레, 손질한 손톱이 있다. ② 담배를 피우지 않지만 주변 여성들이 담배를 피울 때 담배를 피울 수 있도록 라이터를 휴대해야 한다. 매일 셔츠를 갈아입고 네크라인과 소맷부리를 평평하고 깨끗하게 유지하고, 어떤 것은 소매 단추를 사용한다. (4) 허리춤에는 휴대 전화, 호출기 등과 같은 매달린 물건이 없다. ⑤ 여자와 교제하고, 세세한 부분까지 놓치지 않고 보살펴주며, 거의 완전히 무의식적인 상태에서 조작한다. 밥을 먹을 때 절대 소리를 내지 마라. ⑦ 정중 한 용어는 보통 사람보다 자주 사용됩니다. 외로움을 편애하고, 평화로운 마음가짐, 조용한 몸과 열정적인 명상을 찾는다. 그래서 선생님들은 사상적으로 좋은 무용 산문, 좋은 문학 예술은 모두 클래식을 좋아하고, 화려하고 실속이 없고, 시끌벅적한 장난스런 작품, 영화 TV 를 포함한다. 한두 번 보다. 저속하다고 생각하면 더 이상 받지 않는다. 토론을 포함한다. ⑨ 보이지 않는, 군중 속에 혼자 침묵. ⑵ 사랑에 대한 태도에 너무 많은 고려를 해서 우유부단해 보이는 경우가 많다.
중국 신사의 10 가지 단점:
손모양은 깨끗하고 예쁘지만 신발을 벗어야 하는 방에 들어가면 공기 중에 이상한 냄새가 난다.
② 라이터를 가지고 다니지만 일회용 플라스틱 라이터입니다.
(3) 명품 시계를 착용할 때 손목이 오만하다.
나는 매일 셔츠를 갈아입지만, 나는 항상 같은 넥타이를 매고 있다.
(5) 허리춤에 휴대폰이나 호출기가 걸려 있지는 않지만, 공공장소에서 핸드폰에 큰 소리로 말하여 영화관에서 핸드폰이 울리게 하는 경우가 많다.
⑥ 여성에 대한 비정상적인 존중에도 불구하고 동성친구와 어울릴 때 대비가 너무 크고 반항적이다.
⑦ 식사할 때는 소리를 내지 않지만 수프를 마실 때는 눈에 띈다.
오늘날, 예의바른 용어가 일반인보다 더 자주 쓰이지만, 그들의 사용 빈도는 이미 의심스럽다.
⑨ 낯선 사람을 만나는 것을 두려워 할 정도로 외로울 것입니다.
⑵ 사랑에 대한 태도를 너무 많이 생각하는 것은 결심이 아니라 전혀 믿지 않는다.
둘째, 예의와 예절
(1) 좋은 의사소통 이미지를 만들려면 예의에 주의해야 하므로, 너는 반드시 너의 행동에 주의해야 한다. 의태와 행동거지는 자기 진실한 표현이며, 한 사람의 외적인 행동과 행동은 그의 태도를 직접 나타낼 수 있다. 예의바르게 사람을 대하고, 대범하고, 일반적인 진퇴 예절을 준수하며, 각종 예의가 없는 문명화되지 않은 습관을 피하려고 노력한다.
(2) 고객사무실이나 집을 방문할 때 문 앞에 들어가 초인종을 누르거나 가볍게 문을 두드린 다음 문 앞에 서서 기다린다. 초인종을 누르거나 문을 너무 오래 두드리지 마세요. 아무도 또는 주인의 허락 없이 방에 들어가지 마세요.
직장 에티켓 기초 2 1, 의류
당신이 일하는 회사는 매일 정장을 입을 필요는 없지만, 불시의 수요에 적합한 정장과 예복을 몇 벌 준비해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 일명언) 크리에이티브 패션 회사에서 일하지 않는 한 옷을 너무 많이 입지 않는 것이 좋다. 액세서리는 세 가지를 넘지 말고 너무 과장하지 않는 것이 좋다. 또한 가장 중요한 것은 자신의 스타킹에 주의를 기울이는 것이다. 만약 그들이 큰 구멍을 부러 뜨린다면, 너는 찾기가 쑥스럽다. 그래서 서랍이나 가방에 예비 스타킹 한 켤레를 준비하는 것이 필요하다!
2. 소통이 쉽지 않아요.
의사 소통에는 28 가지 원칙이 있으므로 의사 소통의 초점은 인내, 성실, 느림이다. 토론 중에도 상대방의 건의를 참을성 있게 들어야 한다. 서로 다른 견해와 의견은 상대방이 말을 멈춘 후에 표현해야 한다. 너도 자신의 몸짓에 각별히 주의를 기울여야 한다. 서로 손가락질하지 말고, 기울이거나 흔들지 마라. 만약 네가 그와 동의하지 않는다면, 너는 먼저 그를 칭찬해야 한다. 직접 반대는 상대방을 난처하게 할 수 있다. 업무의 성격에 따라 서로 다른 유형의 소통 방식이 있다. 처음 직장에 들어가서 많이 듣고 적게 듣고 먼저 환경에 적응하는 법을 배운 다음 자신의 개성을 적절히 표현한다.
3. 맛있는 밥 한 끼 먹어요
직장에서 맛있는 음식을 즐길 때 가족 모임처럼 마음대로 해서는 안 된다. 음식을 가지고 말하지 말고 식기를 다른 사람에게 가리키지 말라는 것을 명심해라. 핸드폰이 막 울리면, 먼저 당신이 이때 떠나기에 적합한지 판단한 다음 부드럽게 당신을 가리키세요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 휴대폰명언) 사람들은 한 번 신호를 보내고 살금살금 가버렸다. 또한 동료나 고객을 초대하는 경우 다음날 전화하거나 문자 메시지를 보내 감사를 표하는 것을 잊지 마십시오.
4. 서로 소개합니다
네가 누군가를 처음 만났을 때, 너는 반드시 너 자신을 소개하는 것을 기억해야 한다. 쌍방의 낯설음은 진일보한 소통에 불리하다. 요컨대, 당신의 이름, 회사, 직위를 소개하세요. 주변에 다른 사람이 있다면 중개인으로서 먼저 자신을 소개한 다음 나이나 지위에 따라 자신을 소개하는 것을 잊지 마세요. 예를 들어 노인이나 직위가 높은 사람을 먼저 소개하고, 먼저 여성을 소개하여 존중을 표시한다.
5. 눈
네가 웃을 때, 너는 너의 눈과 호응해야 한다. 당신의 미소가 기계적이라면, 상대방은 진실하거나 심지어 혐오감을 느끼기가 어렵다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 미소와 진실한 눈빛은 상대방을 편안하게 한다. 또한 얼굴을 맞대고 말할 때는 눈을 똑바로 뜨고 있어야 한다. 고개를 들어 곁눈질로 사람을 보는 것은 매우 예의가 없는 것이다.
직장 에티켓 기초 3 1. 사무실의 다섯 가지 언어 예절
1) 아침에 사무실에 들어올 때 상대방에게 일찍 물어보고 퇴근할 때 작별 인사를 합니다.
2) 전화를 전송할 때 문명화 된 용어
3) 도움을 청할 때, 주관, 비서, 사무실 백오피스에 대해 감사를 표합니다.
4) 다른 사람을 방해해야 한다면 먼저 미안하다고 말하세요.
5) 누구의 사생활도 말하지 마라
둘째, 사무실의 6 대 신체예절
1) 엘리베이터에 드나들 때 도움이 필요한 사람들을 위해 엘리베이터 문을 누르고 있다.
2) 동료가 도움이 필요할 때 도움의 손길을 빌려준다.
(3) 동료의 회의나 모임에서 어떤 다른 의견에 대한 경멸을 나타내지 마라.
4) 방문객과 악수를 할 때, 대범하고 품위 있고 비굴하지 않다.
5) 다른 사람과 명함을 교환하고, 양손으로 건네주어 존중을 표시한다.
6) 사무실에서 신발을 벗거나 발을 책상 위에 놓지 마세요.
셋째, 사무실 에티켓의 10 가지 세부 사항
1) 다른 사람에게 영향을 주지 않도록 휴대폰 소리나 진동을 낮춥니다.
2) 전화를 할 때 목소리를 낮추려고 노력한다. 개인 전화라면 통화 시간을 최소화하세요.
3) 다른 동료의 책상 위에 있는 문서 자료, 심지어 컴퓨터, 팩스 기계에 있는 자신과 무관한 자료까지 뒤지지 마라.
(4) 다른 사람에게 전달해야 할 자료가 있다면, 반드시 스티커를 붙이고 시간, 내용, 서명을 잘 적어 주셔서 감사합니다.
5) 책상을 깔끔하게 유지하고 폐지를 바닥에 버리지 마라.
6) 남성은 가능한 한 사무실에서 담배를 피우지 말고 환경을 오염시키지 않도록 한다.
7) 여성들은 사무실에서 화장이나 손톱을 칠하거나 섹시한 옷을 입지 않도록 노력한다.
8) 사무실에서 동료나 방문객을 만날 때 웃는 것을 잊지 마세요.
9) 사무실에서 유언비어를 만들거나 유언비어를 퍼뜨리지 마라.
10) 사무실 동료들과 재정적 분쟁을 일으키지 않도록 노력하십시오.
사무실 예절 상식을 배우고, 타인을 존중하고, 예의 바르게 대하는 법을 배워야 사람들과 교제하는 법을 더 잘 배울 수 있다.
누군가에게 안부를 묻다.
사무실 안의 인사는 사람들에게 쉽지만 친절한 인사와 칭찬은 일에 없어서는 안 될 예의바른 언어다. 일부 서비스업계 회사들은 인사말을 대대적으로 제창하며, 직원들이 아침 모임에서 각종 인사말의 말투와 어조를 연습하도록 요구하며, 지속적인 학습을 통해 좋은 예의를 길러 줄 수 있기를 바란다.
인사는 인간관계에서 기본적인 인사언어다. 집에서 일어나 웃어른에게 인사를 하는 것처럼 직장에서도 항상 좋은 인간관계를 보여야 한다. 적절한 인사는 부자연스럽거나 가식적인 언어가 아니라 관심과 우호적인 상호 작용이다. 인사말도 일종의 시작어이다. 각종 화제를 시작할 때, 인사를 더 많이 사용하면 쌍방이 신속하게 해동하여 적절한 주제로 들어갈 수 있다.
칭찬은 쉽게 형성되지 않는다. 대부분의 성공한 지도자들은 칭찬을 교묘하게 이용하여 직원들을 격려하는데, 그 효과는 금전적 격려를 주는 것보다 훨씬 더 가치가 있다. (조지 버나드 쇼, 성공명언) 칭찬을 연습하려면 상대방의 동작을 자세히 관찰하고, 상대방이 칭찬할 수 있는 물건을 찾은 다음, 간단하고 깊은 언어로 사람을 계발해야 한다.
인사말은 하향식, 상향식 및 평행 인사말로 나눌 수 있습니다. 위의 인사말을 예로 들어 보겠습니다. 이런 인사 방식은 사무실별 분위기에 따라 다르다.
어떤 직장은 매우 엄숙해서, 위에서 아래로 인사하는 것은 대부분 빨간 헤더 파일이다. 어떤 기업은 친구처럼 인사를 하는데, 누가 주관이고 누가 부하인지 분간할 수 없다. 인사말은 일정한 언어 패턴은 없지만 사무실 예절의 가장 좋은 시작이자 인간관계 윤활제라는 것을 알 수 있다.
노동자 교류자
직원 소통은 대학 질문이다. 너는 회사 안의 사람들의 대화를 듣고 한 회사의 기업 문화를 이해할 수 있다.
훌륭한 주관은 우아한 발언을 관찰해야 하고, 부하들을 긴장시키지 않고, 부하들이 하고 싶은 말을 마음껏 하게 해야 한다. 보통 대화하기 전에 주관은 상대방에게 먼저 앉아서 상대방의 긴장과 의심을 없애라고 요구할 수 있다. 대화에서는' 나' 라는 글자를 많이 쓰고' 너' 라는 글자로 해석하지 않는다. 부하 직원의 감정을 존중하고, 많이 듣고 적게 말하고, 상대방이 자신의 의견을 충분히 표현하게 하다. 또한 지도자 자신도 몸소 실천하고, 열심히 일하고, 공평하게 일을 처리하고, 자신을 위해 모범을 보여야 존중받을 수 있다.
부하 직원으로서, 너는 직업으로 자신을 표현하고, 말을 거만하게 하지 말고, 다른 사람에게 아부하지 말고, 사람들이 너를 업신여기지 않도록 해야 한다.
매일 만나는 동료는 너무 예의를 차릴 필요는 없지만 최소한의 예의는 필수적이다.
"죄송합니다", "용서해 주십시오", "죄송합니다", "제가 먼저 가겠습니다", "나중에 뵙겠습니다" 등 흔히 볼 수 있는 존댓말을 보존해야 합니다. 언어는 예의의 중요한 구성 요소이며, 매우 익숙한 동료들 사이에서도 너무 예의 바르거나 너무 함부로 해서는 안 된다. 선물이 너무 많으면 상대방이 감히 너에게 다가갈 수 없게 된다. 만약 네가 너무 캐주얼하다면, 교양이 없고 떳떳하지 못한 인상을 줄 것이다.
방문객 접대
방문객이 오기 전에 회사는 충분한 접대 준비를 해야 한다. 접대 활동은 세심한 준비와 치밀한 계획이 필요하다. 자세한 내용은 다음 사항을 참조하십시오.
1. 접수 사양 결정: 누가 환영하고, 동행하고, 귀빈을 접대합니까?
둘째, 접대 방안을 제정하다: 접대 규격 외에 행사가 있는지 여부.
셋째, 방문 상황 이해: 손님의 목적 요구 사항, 면회방문 의지, 노선과 교통수단, 도착과 출발 시간, 손님의 생활습관, 금기 등을 포함한다.
4. 접대 준비: 귀빈 환영, 회의장 배치, 참관 프로젝트, 내레이터 배치, 숙박교통 등을 포함한다.
공무접대에서 접대의 규격도 매우 중요하다. 사전에 모른다면, 종종 심각한 부족이 있을 수 있다. 잘못된 접대 규격은 상대방을 총애를 받게 할 것이다. 그렇지 않으면 매우 불편할 것이다. 일반 접대 규격은 방문자의 신분에 따라 다음 세 가지로 나눌 수 있다.
높은 규격의 접대: 주배접대는 게스트 접대보다 높다. 예를 들어 상급 장교가 직원을 파견하여 상황을 이해하고 의견을 전달할 때 높은 규격의 접대가 필요하다.
저규격 접대: 주께서 손님직보다 낮은 접대를 하십니다. 예를 들어, 어떤 고위 장교나 부서 책임자가 어떤 기층 기관에 가서 시찰하면 저규격 접대가 된다.
피어-투-피어 리셉션: 주요 동반자, 게스트 리셉션입니다.
방문객은 손님이고 손님은 존경을 받는다. 그들 사이에 업무연락이 있든 없든 예우를 받아야 한다. 손님이 회사 프런트에 도착하는 것부터 완전히 떠나는 것까지 예의규칙을 준수하여 손님들이 돌아오는 느낌을 갖도록 해야 한다.
필수 직장 예절 악수예절
악수는 사람과 사람 사이의 신체 접촉으로 깊은 인상을 남길 수 있다. 우리가 누군가와 악수를 할 때 불편함을 느낄 때, 우리는 늘 그 사람의 부정적인 인격적 특징을 떠올린다. 강력한 악수와 직접적인 눈빛교류는 적극적인 교류를 위한 무대를 마련한다.
신사 숙녀 여러분, 소개에서 오해를 피하기 위해 인사드리기 전에 손을 내밀는 것이 좋습니다. 직장의 남녀는 평등하다는 것을 기억하세요.
전자 예절
이메일, 팩스, 휴대폰은 사람들에게 편리함과 함께 직장 예절의 새로운 문제를 야기한다. 비록 네가 수시로 다른 사람을 찾을 수 있는 능력이 있지만, 그렇다고 네가 이렇게 해야 한다는 뜻은 아니다.
오늘날 많은 기업에서 e-메일은 농담, 스팸메일, 개인 메모로 가득 차 있지만 업무와 관련된 컨텐츠는 별로 없습니다. E-메일은 전문적인 서신이며, 전문 서신에는 진지한 것이 없다는 것을 기억하십시오.
팩스에는 연락처 정보, 날짜 및 페이지 수가 포함되어야 합니다. 다른 사람의 허락 없이 팩스를 보내지 마라, 이렇게 하면 다른 사람의 종이를 낭비하고 다른 사람의 선로를 차지할 수 있다.
핸드폰은 많은 사람들에게 인명 구조원일 수 있다. 불행히도, 당신이 핸드폰을 사용한다면, 당신은 사무실에 없을 수도 있고, 운전하거나, 비행기를 타거나, 다른 일을 할 수도 있습니다. 알다시피, 당신의 핸드폰을 치는 사람은 당신이 하고 있는 일에 관심이 없을 수도 있습니다.
예절을 사과하다
사교 예절이 아무리 완벽해도 직장에서는 다른 사람의 기분을 상하게 할 수 있다. 이런 일이 생기면 진심으로 사과하는 것이 좋다. 너무 감정적이지 마라. 사과를 표현하고 일을 계속하십시오. 자신의 잘못을 큰일로 여기면 그 파괴작용만 확대돼 사과를 받는 사람을 더욱 괴롭게 한다.
기본 예의는 손님을 대접하는 예의이다
1. 누군가 문을 두드리면 "들어오세요" 라고 대답하거나 입구에서 그들을 맞이해야 합니다.
2. 손님이 들어오면 그들은 일어서서 열렬히 환영해야 한다. 집이 충분히 깨끗하지 않고 지저분해 보이면 필요한 정리를 하고 손님에게 사과한다.
3. 차는 반드시 양손으로 봉해서 손님의 오른쪽에 놓아야 합니다. 여름이 더우면 손으로 팬을 흔들거나 선풍기를 켜세요.
4. 손님들은 식사할 때 따뜻하게 초대하여 함께 밥을 먹어야 한다. 손님은 밥을 다 먹고 뜨거운 수건을 보내고 차를 교환해야 한다.
5. 만약 당신이 손님의 선물을 받았다면, 당신은 그에게 감사해야 합니다.
6. 주인이나 손님에게 상대를 소개할 때, 이름, 직무는 반드시 한 글자도 빠짐없이 분명하게 설명해야 하며, 젊은이는 반드시 노인에게 먼저 소개해야 한다.
7. 손님이 왔습니다. 공교롭게도 동행할 수 없다면 먼저 인사를 하고, 사과하고, 가족들을 모시고, 각자 분주하게 해야 합니다.
8. 손님들은 억지로 돌아가지 말고 돌아가겠다고 고집한다.
9. 대문까지 가서 어른 뒤를 걸어요.
10. 네가 작별인사를 할 때, 너는 "안녕" 이나 "천천히 가라" 라고 말해야 한다.
직장 에티켓 기초 4 1. 만남과 악수 예절
직장에서 다른 사람을 만나면 악수가 가장 기본적인 취미다. 하지만 악수는 캐주얼하지 않습니다. 다른 사람과 악수를 할 때는 상대방의 눈을 똑바로 보고, 악수의 힘은 적당해야 상대방에게 불편한 느낌을 주지 않는다. 어떤 여성들에게는 다른 사람과 악수를 할 때 먼저 손을 내밀는 것이 좋다.
2. 소개중의 예절
직장에서는 소개가 흔하다. 그러나 지금 당신이 소개인이라면, 소개인을 그의 신분이나 직위보다 높은 사람에게 소개해야 한다는 점에 유의해야 한다. 소개 과정에서 소개된 사람의 이름을 잊어버린다면 미리 사과하는 것이 좋다.
예절을 사과하다
직장에서, 일단 다른 사람을 연루시키거나 기분을 상하게 하면 무심코 잘못을 저지르기 쉽다. 이때 마지막 해결책은 진심으로 상대방에게 사과하는 것이고, 반드시 상대방이 당신의 진심을 느끼게 하는 것이다. 이런 방법은 상대와의 관계를 악화시키지 않을 것이다.
4. 엘리베이터 안의 예절
출근하거나 퇴근하면 반드시 엘리베이터를 탈 것이다. 엘리베이터를 탈 때는 가급적 두리번거리지 마세요. 엘리베이터를 탈 때 동반자가 있다면, 한 손으로 엘리베이터를 누르고, 다른 한 손은 동료에게 들어가라고 신호를 보낼 수 있다. 그리고 엘리베이터를 타는 시간이 그리 길지 않기 때문에 엘리베이터를 탈 때 큰 소리를 내지 마라. 불필요한 번거로움을 초래할 수 있다.
5. 식사 예절
요즘 직장에서는 회식이나 모임에 참석하는 것이 일반적이므로, 참석할 때는 반드시 식사 예절에 주의해야 한다. 다른 사람이 너의 식사 예절을 통해 너를 판단할 수 있기 때문이다.
6. 복장 예절
직장에서는 남녀를 불문하고 자신의 옷차림에 신경을 써야 한다. 남성 직장인으로서 반드시 옷을 깨끗하고 상쾌하게 유지해야 하며, 여성의 옷도 자신의 성격 특성에 따라 코디해야 한다.
위의 6 가지 예의 총결산을 통해 직장 동료 및 리더와의 관계를 좁히는 것은 어렵지 않습니다!