현재 위치 - 회사기업대전 - 정보 컨설팅 - 조교는 어떻게 회원 서비스를 향상시킬 수 있습니까?

조교는 어떻게 회원 서비스를 향상시킬 수 있습니까?

(인터넷 콘텐츠 제공)

첫째, 조기 교육 기관의 관리자로서, 각 아이가 서로 다른 가정에서 왔으며, 부모의 경제적 조건, 배경, 성격 특성, 일의 성격, 생활 습관이 다르다는 것을 분명히 해야 한다. 유치원은 소통할 때 각 학부모의 의견을 존중해야 한다. 얼굴을 맞대고 소통하는 것 외에도 서면, 직접적, 공식적, 비공식적인 방식으로 다양한 커뮤니케이션 채널을 통해 모든 학부모를 이해하는 데 도움이 될 수 있어야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 가족명언) 다음은 부모와의 의사 소통을 개선하기위한 제안입니다.

1. 정원을 처음 방문하다

일반적으로 학부모가 조교센터에 처음 가는 인상은 학부모가 아이를 수업에 등록시킬지 여부에 영향을 미치는 관건이다. 조교원은 학부모에게 원내의 환경을 알릴 뿐만 아니라 참관하는 학부모에게 즐거운 체험을 해 조교센터의 교육 이념과 모델을 이해시켜야 한다.

물론, 학부모를 데리고 참관하는 과정에서 가장 중요한 것은 학부모와 교류하고, 학부모의 자녀에 대한 교육이념을 경청하고, 학부모가 제기한 문제에 대해 좀 더 자세하게 설명하고, 쌍방이 이해를 할 수 있도록 하는 것이다. 학부모가 자신의 수요가 여기서 실현될 수 있는지 더 잘 알 수 있도록.

2. 개강 전에 학부모에게 연락하세요.

수업하기 전에 공원을 방문한 학부모를 전화로 초청하여 다시 공원을 참관할 수 있다. 원장님, 선생님 또는 고문은 원내 서비스를 진지하게 소개하고, 과정을 체험하며, 학부모와 관련 협력 문제를 더 논의하고, 상호 신뢰를 구축하고, 학부모와 아이들이 적응할 수 있도록 준비한다.

3. 부모 설명서

조교센터는 완전한 학부모 수첩을 준비하여 아이가 정원에 들어갈 때 학부모에게 보내야 한다. 학부모 수첩의 목적은 학부모가 조교센터에 대한 완전한 이해를 갖도록 돕고 이번 학기에 무엇을 협조해야 하는지 학부모에게 알리기 위함이다. 학부모 수첩' 은 매 학기마다 조정하거나 개정해 정원 측의 관리 이념과 학부모의 요구에 맞게 콘텐츠 표현에서도 다양한 교육 수준의 학부모를 고려해야 한다.

4. 과정 소개

설명회의 목적은 학부모에게 조교센터와 교류할 수 있는 기회를 제공하고, 학부모에게 아이가 정원에 있는 상황, 정원의 서비스 사항, 과정 계획, 교육 특색, 예술과정 등을 알리도록 하는 것이다. 토론 시간이 너무 길지 말고 60~80 분이 가장 좋습니다.

5. 학부모회

각 반은 몇 명의 학부모를 한 조로 하여 교육 참관이나 토론을 할 수 있다. 예를 들어 조교원은 교육 주제와 명절을 결합할 수 있다. 자녀의 작품과 공연을 전시하는 것 외에도 부모들은 육아와 아이의 공부에 대해 교류할 수 있다.

6. 전화 인터뷰

대부분의 학부모들은 평소에 일이 바빠서 친척 방문 시간을 마련하기가 어려울 것이다. 조교원은 주 담임 선생님이 매주 전화를 걸어 학부모에게 알리고, 아이의 학습 상황과 가족 실적을 기록하며, 평소 소홀히 했던 멤버들을 배려할 수 있도록 할 수 있다.

7. 일상적인 서비스 기록을 잘 작성합니다.

수시로 아이의 평상시나 특별한 표현을 기록하다. 선생님은 전자문서, 녹음기, 카메라로 수시로 기록해 학부모들이 매일 접하는 책이나 기말에 정리한 작품집, 조립된 시디를 통해 아이의 학습 성과를 볼 수 있도록 할 수 있다.

copyright 2024회사기업대전