1. 고객은 괴롭힘을 당하는 것을 두려워한다. 현재 많은 사람들이 전화 괴롭힘, 문자 괴롭힘, 자신도 이렇게 될까 봐 걱정하고 있다. 매일 전화하는 것은 그들의 생활에 영향을 줄 수 있다.
2. 전화번호와 위챗 모두 개인 정보의 일부이므로 고객은 다른 사람에게 유출될까 봐 걱정합니다. 또한 현재 모든 사람의 위챗 들은 은행 계좌, 신분증 정보 등을 바인딩한다. 많은 고객들이 안전의식이 높아 쉽게 개인 정보를 남기지 않을 것이다. 너의 일과 생활에 불편을 끼치지 않도록 해라.
3. 위챗, 전화는 모두 비교적 사적인 물건이다. 필요할 때는 반드시 합리적인 용어가 있어야 하고, 너무 무뚝뚝해서는 안 되며, 고객이 쉽게 받아들일 수 있도록 해야 한다.