(1) 조정 기술
조제제 (보통 심사처방, 조제처방, 조제약 포함) 는 약사의 기초작업이며 약사가 의사의 처방이나 의사의 지시에 따라 약을 조제하고, 약물을 해석하고, 환자 상담에 답하는 서비스 과정을 말한다.
제때에 환자에게 약품을 정확하게 제공하는 것은 약학 서비스의 기초이며, 다른 모든 일을 잘 하기 위한 전제 조건이자 약사의 가장 기본적인 기술이다.
(2) 상담 및 약물 교육 기술
1, 약물 상담
약사가 습득한 약학 지식과 약물 정보의 응용으로 약리학, 약효학, 약대역학, 독리학, 약학, 약물 안전 정보 등을 포함한다. 의료요원과 대중의 약물 치료와 합리적 약물 사용에 관한 상담 서비스를 맡다.
2, 상담 방법
대면 약물 안내, 전화 상담, 서신 상담, 팩스 상담, 이메일 상담, 온라인 상담 등 다양한 형태가 있습니다. 약사는 여러 가지 방법으로 대중에게 정확한 약 상식을 제공하고 환자에게 약 사용을 지도하여 약의 안전을 촉진할 수 있다.
3. 협상 과정
상담은 일반적으로 질문자 배경 이해, 질문 배경 이해, 질문 구성 또는 재구성 및 분류, 약물 상담에 대한 검색 전략 결정, 문의에 대한 정보 평가 분석, 조직 응답, 기록 추적 단계 등을 포함합니다.
4, 약물 교육
환자가 이해하고 따를 수 있는 문자 설명으로 약물 순응도를 높여야 한다.
(3) 약물 관리 기술
약품은 특수한 상품으로 인체에 직접 작용하여 사람의 생명안전과 직결된다.
품질 기준에 부합하는 합격약품만이 치료 효과를 보장할 수 있다. 따라서 제품명, 투약 형태, 사양, 수량, 생산 로트 번호, 유효 기간, 품질 상태, 포장, 라벨, 설명서 등을 포함한 약품의 검수 (검사 1 개, 검사 배치) 입니다. , 보관 요구 사항에 따라 수락, 선반, 위치 지정 및 명확한 표시를 수행합니다.
약사는 또한 법률 법규의 요구에 따라 약품을 유지 관리하고 관리하여 약품의 저장 및 발행 품질을 보장해야 한다.
(4) 약물 경고 기술
약품의 위험은 좋지 않은 사건 (자연위험 및 인위적 위험 포함), 약물 사용 오류 및 약품 품질 결함으로 인해 발생할 수 있습니다.
약품불량반응 (ADR) 은 합격약품이 정상 용용용용량에서 발생하는 약 목적과 무관한 유해반응을 말한다.
약용 오류는 임상적으로 합격약품을 사용하는 전 과정에서 발생하는 모든 예방가능한 부적절한 약을 가리킨다.
약품 손상 (또는 약품 품질 결함) 은 약품의 품질이 국가 약품 기준에 맞지 않아 환자에게 초래된 손상이다.
(5) 의사 소통 기술
소통은 약사와 환자 간의 직업 관계를 수립, 유지 및 강화하는 방법이다.
1, 양방향 커뮤니케이션의 역할
약사와 환자 간의 원활한 소통은 약 환자 관계 수립 및 유지, 약물 관련 문제 검토, 치료 방안 시행, 약물 효능 모니터링, 환자 건강 교육 실시의 기초이다.
2. 통신 기술
주의 깊게 듣고, 통속적이고 이해하기 쉬운 언어를 사용하고, 전문 용어 사용을 피하고, 말을 할 때 가능한 단구를 사용하고, 개방적인 질문 방식을 사용하세요.
3. 특수 군중에 집중하다
(6) 의료 달력 작성 기술
약물 달력은 약사가 환자의 약물 치료와 약학 서비스 실시를 위해 만든 약 기록이다.
그것은 하나의 사례에서 비롯된 것이고, 또 하나의 사례와는 다르다. 약사가 작성한 바에 따르면 환자의 약 방안, 약 과정, 효능 표현, 불량반응, 치료 약물 모니터링, 각 의학 실험실의 검사 데이터, 약사의 약물 치료에 대한 건설적인 의견, 환자에 대한 약 지도, 건강교육 건의를 객관적으로 기록하면 약사로서 약 상태를 파악하는 정보를 얻을 수 있다.
1, 약력의 역할과 요구 사항
약력은 약사의 규범화 약학 서비스의 구체적 구현이며, 약사가 약물 치료를 중심으로 약물 관련 문제를 발견, 분석 및 해결하는 기술 문서이며, 개인화된 약물 치료의 중요한 근거이다.
2, 의료 달력의 주요 내용과 형식
첫째, 외국 모델
둘째, 중국 약학회 병원 약학 전문위원회 추천 모델
기본 상황
사례 요약
약 기록
약물 평가
셋째, 국무원 보건 행정부 임상 약사 훈련 교육 약력 형식.
환자 기본 정보
주소 및 과거사, 일반 상황, 정기 검사 및 특별 검사
과거의 병력, 과거의 약사, 가족사, 질병과 약을 동반하다.
임상 진단 요점
약물 치료 일지
약학 선생님과 임상 선생님의 잡지에 대한 논평과 학생들의 약물 치료 요약.
(7) 불만 및 처리
시기 적절하고 정확하며 적절하게 처리하다
1. 불만 유형
약품 품질 불만
가격 이의 제기
2. 불만 처리
(8) 자율 학습 능력
지속적인 교육, 약물 정보, 문헌, 인터넷 도구.