둘째, 맞춤형 마케팅의 내용과 의미
(a) 맞춤형 마케팅 콘텐츠
맞춤형 마케팅이란 가장 간단한 이해는 맞춤형 마케팅이다. 구체적으로, 기업이 소비자를 대면하고 고객에게 직접 서비스하며, 고객의 특수한 요구에 따라 맞춤형 제품을 만드는 새로운 마케팅 방식이다. 중간 부분을 피하고, 제품 설계 혁신, 서비스 관리 및 기업 자원의 통합 운영 효율성에 초점을 맞추고, 시장의 빠른 형성과 분열식 발전을 실현하며, 기업이 이길 수 있는 강력한 무기입니다. 특히 정보기술이 발달하면서 개인화된 마케팅의 중요성이 커지고 있다.
사회경제가 발전함에 따라 개인화된 마케팅은 시장이 더욱 세분화되고 개인화되는 필연적인 요구이다. 오늘날 기업이 고객의 개인화된 요구를 충족시켜야 한다는 점을 강조하며 기업 마케팅 이론과 실천 발전의 새로운 추세를 대표하는 것은 2 1 세기의 새로운 경제 조건에 적합한 마케팅 아이디어입니다.
개인화 마케팅에는 두 가지 의미가 포함되어야 합니다. 한편으로는 기업의 마케팅이 자신의 개성을 가지고 소비자를 유치하기 위한 자신만의 특색을 가진 수요를 창출해야 한다는 의미입니다. 다른 한편으로는 고객의 개인화된 요구를 전방위적으로 충족시키는 것입니다. 즉, 기업은 개인화되고 다채롭고 대체 가능한 제품을 개발하여 기존의 영향 마케팅을 돌파하고, 시장 수요를 발굴, 지도, 창조, 만족시켜야 하며, 이는 오늘날 사람들의 혁신, 변화, 변화의 개인화된 소비 추세에 부합한다는 것이다. 그것은 기업이 경쟁자와 완전히 다른 마케팅 방식을 채택해야 한다는 것을 강조하는 마케팅 이념으로, 시장과 소비층을 자기에게 유리한 방향으로 유도하고, 잠재 시장을 현실 시장으로 만들고, 점차 경쟁자와의 거리를 넓혀 자신을 더욱 독특하게 만들고, 결국 개척, 점령, 시장 소유라는 목적을 달성해야 한다.
(b) 개인화 된 마케팅의 중요성
1, 현대 마케팅 이념을 더욱 잘 표현했습니다.
현대 마케팅의 이념은' 고객지상' 이고, 고객은 영원히 옳다. 개인화된 마케팅은 현대 마케팅 이념의 구체적 구현이며, 고객의 요구로부터 모든 것을 요구하며, 모든 고객과 좋은 관계를 맺고 차별화된 서비스를 개발할 것을 요구한다.
2. 기업의 시장 경쟁력을 향상시킵니다.
경쟁이 갈수록 치열해지는 시장에서 고객의 요구를 가장 잘 충족시키는 사람은 결국 시장을 이길 수 있다. 예를 들어, 하이얼은 "디자인, 내가 실현한다" 라는 새로운 구호를 제시했고, 소비자는 하이얼에게 스타일, 색상, 크기 등 가전제품에 대한 자신의 수요 패턴을 제시했다. 제품은 더욱 적응력과 경쟁력을 갖추고 있어 시장 주도권을 확고히 차지하고 있다.
소비자의 개인화 된 요구를 극대화하십시오.
전통적인 목표 마케팅에서 소비자가 필요로 하는 상품은 기존 상품에서만 구입할 수 있고, 그들의 수요는 충족될 수도 있고 충족되지 않을 수도 있기 때문에 자신의 이상적인 상품과 가장 가까운 상품만 살 수 있다. 개인화된 마케팅에서 소비자들은 상품을 구매할 때 완전히 자기 중심적이다. 기존 상품이 수요를 충족시키지 못하면 기업에 구체적인 요구를 할 수 있고, 기업은 소비자가 자신의 이상적인 제품을 살 수 있도록 할 수 있다.
4, 경제 효율성을 향상시키기 위해 기업을 이끌 수 있습니다.
기업과 소비자 간의 장기적인 상호 작용으로 기업들은 시장 수요의 변화를 제때에 이해하고, 제품 잔고를 초래하지 않고, 재생산주기를 단축하고, 유통비용을 낮출 수 있다.
셋째, 개인화 된 마케팅의 특성과 전략 실행 분석
개인화된 마케팅은 기업이 사람에 대한 관심, 사람에 대한 개성의 방출, 사람의 개성에 대한 요구에 대한 만족을 전례 없는 중심 위치로 밀어 넣는 것이다. 기업과 시장은 점차 새로운 관계를 구축하고, 소비자의 개인 데이터베이스 및 정보 아카이브를 구축하고, 소비자와 더욱 개인화된 연계를 구축하고, 시장 역학과 고객 수요를 적시에 이해하고, 고객에게 개인화된 판매 및 서비스를 제공하고, 고객은 자신의 요구에 따라 제품 성능 요구 사항을 제시합니다. 기업은 가능한 한 고객의 요구에 따라 생산하고, 소비자의 개인화된 수요와 입맛에 영합하고, 정보를 적용하고, 유연한 전략을 채택하여 제때에 조정하고, 생산자와 소비자의 협조를 통해 경쟁력을 높이고, 다종, 중소량 혼합생산으로 대규모 생산을 대체해야 한다. 이것은 중간 링크를 절약하고 판매 비용을 줄이는 데 도움이됩니다. 뿐만 아니라, 사회 생산 계획성의 향상으로 자원 배분이 최적에 가깝고 상업적으로' 제로 재고' 관리가 이루어지며 기업의 재고 비용도 절감된다.
소비 패션 시대에 소비자들은 점점 개인화되고 감정적인 상품을 추구하고 있으며, 더 이상 일반 대중상품에 만족하지 않는다. 고객의 소비 관념은 이미 이성적 소비에서 감성 소비로 바뀌었는데, 이는 다음과 같은 몇 가지 특징을 보여준다.
주관성: 소비자의 주관성이 강해지면서 광고와 프로모션이 점점 어려워지고 있다. 소비자의 주관적 생각을 바꾸기 위해 마케팅 비용이 급등했다.
개인화: 소비자의 행동 차이가 크다.
변덕: 바이어 시장이 본격화되면서 경쟁이 치열해지면서 소비자의 심리와 행동이 점점 더 집착하지 않고 반항, 혁신, 변화무쌍해지고 있다.
(a) 개인화 된 마케팅의 장점
맞춤형 마케팅은 기존의 목표 마케팅에 비해 다음과 같은 분명한 장점을 가지고 있습니다.
현대 마케팅 이념을 더욱 잘 구현하였다. 현대 마케팅 이념은' 고객지상' 과' 당신을 사랑하는 고객, 제품이 아닌 고객' 이라는 사상이다.
기업의 시장 경쟁력을 강화하다. 개인화된 마케팅은 자신의 개인화된 요구에 따라 스스로 설계하고 개선하는 제품이며, 고객이 가장 만족하는 제품입니다.
소비자의 개성화 요구를 최대한 만족시키다. 기업을 이끌고 경제 효과를 높일 수 있다. 소비자와의 장기적인 상호 작용으로 기업들은 시장 수요의 변화를 제때에 이해하고 용도에 맞게 생산할 수 있으며, 제품 잔고를 초래하지 않습니다. 재생산주기를 단축하고 유통 비용을 줄입니다. 또한 개인화된 제품은 제품 수요 가격의 유연성을 높이고 판매 가격을 높여 단위 제품의 이윤을 높이고 기업의 경제적 이익이 자연스럽게 드러난다.
(b) 개인화 된 마케팅의 구체적인 전략
1. 맞춤형 프로모션 전략
2. 맞춤형 가격 전략
3. 맞춤형 제품 전략
4. 맞춤형 채널 전략
(c) 개인화 된 마케팅 전략 구현의 네 가지 구성 요소
1. 대상 고객 데이터베이스를 설정합니다.
2. 기업 고객 차별화
3. 대상 고객 커뮤니케이션
4. 기업 행동 "맞춤형"