Crm 의 영어 약어는 무엇입니까? 자세히 소개해 주시겠어요?

Crm (고객 관계 관리) 은 고객 관계 관리입니다. 이 개념은 처음에는 Gartner Group 에 의해 제기됐지만 최근에는 기업 전자상거래에서 유행하기 시작했다. CRM 의 주요 의미는 고객 세부 사항에 대한 심층 분석을 통해 고객 만족도를 높여 기업의 경쟁력을 높이는 수단입니다. /view/648655.htm#sub4799