전화 마케팅에 대한 총결산을 하다.
입사한 지 거의 반년이 되었다. 이 반년의 학습 과정은 나에게 매우 중요하다. 이 기간 동안, 나는 비즈니스 협상, 제품 지식의 실제 적용, 새로운 환경에서 동료 간의 조화와 같은 새로운 것을 많이 배웠다. 지금 나는 이번 주의 소감과 체험을 좀 쓴다.
요약:
지금까지, 나는 _ 한 달에 6 주문을 보내서 나의 초기 임무 목표를 완성했다. 여기서 _ _, _ _ _ 의 도움에 감사드리고 싶습니다. 그들의 도움이 없었다면, 이 명단은 이렇게 순조롭게 제거되지 않았을 것이다.
반년 동안 전화 판매를 했고, 저는 약간의 경험을 요약했습니다.
1. 먼저 제품 사용 목표를 결정합니다. 고객과 소통하기 전에 고객을 충분히 이해해야 한다. 전화를 걸기 위해 전화를 걸 수 없다고 생각하기 때문이다. 전화를 걸기 위해서다. 고객마다 서로 다른 내용에 초점을 맞추는 것은 사람마다 마음이 다른 것과 같다. 내 세대의 대부분은 비교적 자랑스럽다. 그들의 허영심은 그들이 다른 사람 앞에서 자신의 어떤 방면의 결함을 인정하는 것을 허락하지 않기 때문에 건강품에 대해 매우 배척하거나, 그들은 매우 건강하고 전혀 필요하지 않다. 지금 이 순간, 소비집단으로서, 우리는 다른 각도에서 부모로부터 시작해야 한다. 제덕효를 우선으로 하여, 사랑으로 사람을 감동시킬 수 있다.
둘째, 올바른 의사결정자가 있어야 한다. 직장에서 진정한 의사결정자를 찾으려면 많은 노력이 필요하다. 전화를 받는 사람이 의사결정자인지 확실하지 않은 상황에서 신분을 드러내지 마라. 누가 결정권을 가지고 있는지 물어보고 전화번호와 이름을 줄 수 있다. 이럴 때 내 말 예술이 필요하다. 많은 사람들에게 그들은 바쁘지 않을 때 열정적으로 너에게 무언가를 이야기할 것이다. (존 F. 케네디, 언어명언) 만약 그들이 일이 바쁘다면, 매우 폭력적이기 때문에, 지나치기가 쉽지 않다.
또한 긍정적 인 태도와 올바른 말을 가져야합니다. 평소에는 의심을 받거나 모욕을 당하지만, 나는 스트레스를 받고 개인적인 감정의 변화를 조절해야 한다는 것을 알고 있다. 나는 매일 직장에서 매우 열정적이고 긍정적인 태도를 유지하고 너의 열정으로 상대방을 감동시켜야 한다.
4. 대상 고객을 대상으로 합니다. 의도 고객에 대해서는 제때에 지속적으로 추적해야 한다. 현재 30 명의 고객이 이에 관심이 있습니다. 제가 지금 하고 있는 일은 이 사람들을 이해하고, 그들이 떠돌아다니는 이유를 알고, 뿌리부터 일거수일투족하는 것입니다.
하지만 오랜 훈련 끝에 선택을 해야 한다고 생각합니다. 못 박는 가구의 경우, 과감하게 포기해야 하는데, 아마도 한 사람의 시간이 두 명의 거래처로 바뀔 수 있을 것이다. 동시에 낙담하지 말고, 머리를 맑게 하고, 팔 수 없고, 영원히 팔리지 않을 수도 있다.
계획
다음 시간 동안 우리는 매일 전화량을 계속 유지할 것이다. 다가올 마지막 주에, 나의 계획은 자신이 새로운 돌파구를 기대하고, 자신의 말솜씨를 단련하고, 다른 사람에게서 배우는 것이다. 목표를 전면적으로 실현하기 위해 노력하다.
텔레마케팅 개요 2 부
주렁주렁한 결실을 안고 겨울의 햇살을 맞으며 열정으로 우리는 일 년에 한 번의 업무 총결산회의 개최를 맞이하였다. 개인적으로는 풍년의 해, 특히 20 19 입니다. 저는 너무 많이 수확했습니다. 감사할 사람이 너무 많습니다.
저희 전화 판매부의 리더와 직원을 배려하고 지원해 주신 데 대해 진심으로 감사드립니다! 전화 판매를 요약했습니다.
I. 작업 완료
우리는 전화 영업 팀을 통합했다. 채널 부서의 기존 영업 사원, 사이트 부서의 기존 영업 사원, 고객 서비스 부서의 기존 영업 사원 온라인으로 호출 시스템을 완성하여 인바운드 및 아웃바운드 서비스에 대한 상세한 분업을 수행했습니다. 제품 부서와 함께 직함 영어, 46 급 등과 같은 여러 차례의 텔레마케팅 캠페인을 실시하여 총 실적의 _ _% 를 취득하는 영업 규칙을 수립합니다. 여기서 중점 제품 전화 판매의 _ _% 를 완성합니다. 우리는 구체적으로 다음과 같은 일을 했다.
(a), 훈련 강화
제품 지식과 집중 교육을 강화하다. 교육의 품질과 수량을 보장하기 위해, 개설된 전문과 훈련자의 요구에 따라 교육 교재와 교육 CD 를 선택하다. 훈련 전에 훈련자에게 나누어 모두가 할 수 있도록, 교육, 복습, 독학을 용이하게 하고, 교학의 질을 향상시키고, 교학 성과를 공고히 하였다. 선생님은 분업이 명확하고 책임은 사람에게 있다.
각 훈련 과정은 전문 교사가 일정에 따라 강의를 할 것이다. 이론의 설명이 통속적이고 이해하기 쉬우며, 구현이 구체적이고 구체적이며, 한눈에 알 수 있도록 요구하다. 예를 들어, _ _, 선생님은 우리에게 직함 영어 훈련을 하여 좋은 효과를 거두었다 (나는 27 일 전후의 두 세트의 숫자를 비교했다).
(2) 시스템 업데이트
전문 기술자를 고용하고, 적극적으로 콜 시스템을 업데이트하고, 새로운 콜 시스템을 기반으로 한 전화 상담 전화를 통합하며, 전기 소비량은 업데이트 전보다 훨씬 높습니다.
(c), 세부 분업
입입하로 숨을 내쉬고 정련하여 분업이 명확하다. 외부 전화의 경우 외부 전화 밀도를 증가시켜 더 많은 사람들이 학교와 그 제품을 이해하고 학교에 더 많은 고객 자원을 확보할 수 있도록 합니다. 전보와 제품의 협력을 강화하여 여러 차례의 판촉 활동을 전개하여 좋은 효과를 거두었다. 외부 전화의 경우 미지급 주문서를 따라가고, 학생에 대한 후속 조치를 취하고, 학생의 진도를 제때에 이해하고, 제때에 후속 조치를 취한다.
새로 발전한 각 학생은 양식과 통계를 만들어 학생들의 득실을 분석한다. 한 달에 한 번 정기회의를 열어 학생들의 근황을 분석하고, 거래가 성사되지 않은 학우를 총결하여 더 나은 후속 조치를 할 수 있도록, 또한 우리의 경험을 거래가 성사된 학우에게 제때에 나누어 모두가 공부할 수 있도록 할 수 있다.
동시에 학력 노생과의 2 차 판매를 진행하여, 제때에 노학생을 소통시켰다. 신제품을 사용할 때는 먼저 옛 연수생에게 그들의 승인을 받은 후에 사용하라고 통지한다. 만약 그들이 받아들이지 않는다면, 우리는 그들의 요구를 충족시키기 위해 상응하는 개선을 할 것이다. 우리는 정기적으로 옛 학생을 방문한다. 설이나 명절에 인사 인사를 보내고, 중요한 날에 작은 선물을 보내 감정을 증진시킨다.
평소에도 옛 동창들과 연락을 유지하고, 그들의 상황에 관심을 갖고, 감정을 증진한다. 편리하다면, 우리는 옛 동창의 집에 가서 우리와 옛 동창의 관계를 촉진할 수 있다. 우리의 노력을 통해, 지난 반년 동안, 노연수생 수는 이미 10 명에 이르렀다.
(4), 시스템 개선
업무를 더 잘 추진하기 위해, 우리는' 텔레세일즈 시행 세칙' 을 연구하고 엄격하게 시행했으며, 업무 집행 절차, 성과 인정, 데이터 보안 등에 대한 엄격한 규정을 시행하여 위반 조작 상황을 현저히 줄였다.
여러분 지도자 동지 여러분, 위의 성적은 학교 지도자의 관심 지지와 우리 판매원의 공동 노력의 결과입니다. 이 성적들은 우리 학교 교육사업의 발전을 더욱 가속화하기 위해 새로운 출발점을 위한 새로운 기상을 창조하기 위한 견고한 토대를 마련했다.
둘째, 존재하는 문제와 단점
20 19 년 우리 일은 어느 정도 성과를 거두었지만, 지도자의 요구와는 아직 많은 격차와 부족함이 있으며, 주로 다음과 같은 방면에서 나타난다.
1, 전화
컨설팅 능력 부족, 일부 수업은 심도 있는 컨설팅 능력이 부족해 제품과의 협력을 강화하고 훈련력을 높여야 한다.
2. 발산
현재 주요 일상 업무는 웹 사이트의 미지급 주문에 대한 답방이며, 본질적으로 표면적이다. 진정한 의미의 전화 판매, 즉 기존 사용자의 2 차 개발과 신규 사용자의 낯선 전화 판매 투자가 부족하다는 것이다.
3. 어떤 사람들은 느낌으로만 판다.
주요 제품의 성과 변동 및 전환율에 대한 통계 분석은 없습니다.
4. 팀 분위기에 문제가 생겼어요.
기업 경쟁이 악성 경쟁 방향으로 발전하여 전반적인 실적에 직접적인 영향을 미친다.
셋째, 다음 단계는
새로운 출발점, 새로운 희망. 성적이 과거를 대표하고, 우리의 일은 새로운 출발점을 시작할 것이다. 다음으로, 우리는 다음과 같은 일을 열심히 할 것입니다.
1. 협력을 강화하고 훈련을 더욱 강화하다.
새해에는 제품 부서와의 협력을 더욱 강화하고 고급 영업 컨설턴트로 나아갈 수 있도록 더 많은 제품 교육을 제공하고자 합니다. 학교 직원들은 학교 제품에 익숙해질 필요가 있다. 학교는 발전을 위해 제품 개선이나 신제품 출시가 있을 수 있으며, 직원들이 학교의 신제품을 더 잘 이해하고, 업무 기술을 향상시키고, 모두가 더 빨리 성장할 수 있도록 제품 교육을 자주 실시한다.
2. 데이터 통계 및 분석을 강화하십시오.
전보와 탈전 상황을 제때에 이해하고, 실적 변동에 따라 관리를 강화하고, 제품 전환률을 높이다.
판매법을 적극적으로 연구하고 탐구하십시오.
판매 업무의 전개를 지도하여 학교에 더 많은 경제적 이익을 창출하다.
이상은 나의 반년 동안의 업무 요약과 계획 건의이다. 잘못된 점이 있으면 시정해 주세요.
새해에는 교육 발전의 전략적 기회를 확고히 파악하여 영업 담당자가 판매 목표를 달성할 수 있도록 지원합니다. 우리 모두는 함께 노력하고, 자신의 실제를 긴밀하게 결합하고, 장기적인 계획을 세우고, 열심히 일하고, 새로운 출발점에 서서, 더 높고 더 좋은 목표를 향해 나아가고, 일을 더 잘 합니다! 가까운 장래에 학교가 더 좋고 더 빨리 발전할 것이라고 믿는다!
텔레마케팅 개요 3 부
첫째, 가능한 한 많은 정보를 검색하고, 인터넷으로 전화하여 상가 정보를 확인하세요.
둘째, 전화는 짧아야 한다.
판매전화를 거는 목적은 예약하는 것이다. 복잡한 제품이나 서비스를 전화로 판매할 수도 없고, 전화로 흥정을 하고 싶지도 않습니다.
2. 전화 판매는 3 분 정도 지속되어야 하고, 자신과 자신의 제품을 중점적으로 소개하고, 상대방의 수요를 알아야 상대방에게 소중한 시간을 주고 통화할 수 있다. 가장 중요한 것은 만나기로 약속한 것을 잊지 않는 것이다.
셋째, 더 많은 고객을 방문하십시오.
100 개 고객 중 10 개 주요 고객을 선택하여 필요한 고객 기반을 찾을 수 있습니다.
문을 나서서 고객을 만나고, 고객과 더 소통할 때 서명을 하는 것이 가장 중요하다.
넷째, 마땅히 갖추어야 할 마음가짐
1, 성실한 태도는 한 사람이 일을 성공적으로 할 수 있는지 여부를 결정하는 기본적인 요구 사항입니다. 판매원으로서, 너는 반드시 진실한 마음으로 고객과 동료를 진심으로 대해야 한다. 그래야만 다른 사람이 너를 존중하고 너를 친구로 여길 수 있다. 영업 대표는 기업의 이미지이며, 기업 품질의 구현이며, 기업과 사회, 소비자, 리셀러를 연결하는 허브입니다. 따라서 영업 담당자의 태도는 기업의 제품 판매에 직접적인 영향을 미칩니다.
2. 자신감은 일종의 힘이다. 우선 자신에 대한 자신감을 가져야 하고, 매일 일하는 초기에 자신을 격려해야 한다. 나는 쇼다! 내가 최고야! 자신감은 너를 더욱 활기차게 할 것이다. 동시에, 회사를 믿고, 회사가 소비자에게 제공하는 제품이 아름답다고 믿고, 당신이 판매하는 제품이 동종 중미라고 믿으며, 회사가 당신에게 자신의 가치를 실현할 수 있는 기회를 제공한다고 믿습니다. 회사와 자사 제품의 장점을 보고 이를 마음에 새기고, 경쟁사와 경쟁하려면 자신의 우세를 가지고, 필승의 신념을 가지고 고객과 소비자를 대면해야 한다. 힘이 없다는 것을 알면서도 힘이 있다고 믿는다. 조? 길라드가 성공할 수 있었던 것은 그가 할 수 있다는 자신감이 있었기 때문이다.
3. 성실한 사람이 되고, "모든 것을 주시하고, 모든 것을 배우라", 부지런히 생각하는 습관을 키우고, 판매 경험을 총화하는 데 능하다. 매일 자신의 일을 되돌아보고, 어디에서 잘 했는지 보자. 왜요 상황이 좋지 않다. 왜요 왜 그런지 더 물어보세요? 일의 부족함을 발견할 수 있어야 작업 방법을 지속적으로 개선할 수 있고, 능력을 높여야 기회를 잡을 수 있다. 영업 담당자로서 고객의 모든 변화를 이해하고, 모든 세부 사항을 파악하며, 책임감 있는 사람이 되고, 끊임없이 자신을 향상시키고, 더 멋진 삶을 창조하기 위해 노력해야 합니다.
4. 고된 판매 업무는 사실 매우 힘들고, 업무대표가 근면한 정신과 끈기를 필요로 한다. \ "한 번 좌절을 먹고, 한 번 지혜를 길러야 인심을 얻을 수 있다. 클릭합니다 판매 작업의 절반은 발로 이루어집니다. 고객을 끊임없이 방문하고, 고객을 조정하고, 심지어 소비자를 따라 서비스를 제공해야 한다. 판매 업무는 결코 순조로운 것이 아니며, 많은 어려움에 부딪칠 수 있지만, 반드시 어려움을 해결하는 인내와 백절불굴의 정신이 있어야 한다. 신이시여.
5. 좋은 심리적 소질은 좋은 심리적 소질을 갖추어야만 좌절에 직면할 수 있고 낙담하지 않을 수 있다. 고객마다 배경, 성격, 처사 방식이 다릅니다. 타격을 받으면 냉정한 마인드를 유지하고, 고객을 많이 분석하고, 마인드를 끊임없이 조정하고, 작업 방법을 개선해야 모든 비난에 직면할 수 있다. 그래야만 우리는 어려움을 극복할 수 있다. 동시에 일시적인 성공에 현혹되지 말고,' 즐거움이 극도로 슬프다' 는 것을 알아야 한다. 그래야만 교만하지 않고 패배해도 낙심하지 않을 수 있다.
6. 의사소통 능력은 사람마다 장점이 있다. 반드시 모든 업무원들이 다재다능하고 언변이 잘되도록 요구하지는 않지만, 다른 사람과 많이 소통하고, 자신의 의사소통 능력을 키우고, 가능한 한 많은 친구를 사귀어야 한다. 이렇게 하면 기회가 많아진다. 친구를 많이 사귀는 것이 필경의 길이라는 것을 알아야 한다. 또한 친구도 자원이다. 자원을 소유하는 것은 성공하지 못하지만, 자원을 잘 활용하면 성공할 수 있다는 것을 알아야 한다.
동사 (verb 의 약자) 는 판매원이 습득해야 할 전문지식으로서 먼저 자신을 알아야 무패의 땅에 설 수 있다.
1, 비즈니스 지식 강화:
A, 자체 제품 운영 프로세스
B. 제품 운임 지식을 습득하다.
C, 고객이 제기 한 문제를 처리 할 수있는 능력.
2. 회사 업무에 대한 이해:
첫째, 장비의 장점과 단점을 이해합니다.
B, 시장에서 장비의 위치와 상태를 이해합니다.
A, 동료의 운임 수준을 이해한다;
B. 미래의 시장 상황을 예견하다.
4. 마음가짐 조정: 긍정적이고 낙관적이다.
A, 1% 진실: 한 종업원의 성공의 기본 조건 중 하나는 자신감, 좌절에 대항하는 심리적 준비, 훈련, 심리적 감당 능력,' 1% 의 성공, 첫 99 그래야 실의에 빠졌을 때 희망의 불을 되살릴 수 있다.
B. 도움 요청: 마케팅은 구걸이 아니며 고객은 종종 우리의 도움이 필요합니다.
C. 자신감과 자존심: "마케팅은 거절당하기 시작한다", "거부" 가 있어야 판매원이 존재할 필요가 있다. 업무원을 보자마자 웃는데, 팔을 벌려 너를 환영하는 사람은 거의 없고, 심지어는 비정상이라고 느끼게 하는 사람도 거의 없다.
D, 원칙 및 신념: "고객은 항상 옳다", 고객의 요구 사항을 이해하고 존중하지만, 그의 모든 요구 사항을 충족시키지는 마십시오. 사실 그의 모든 요구를 만족시킬 수는 없다.
텔레마케팅 개요 4 부
20__, 연초에 중국 생명보험주식유한공사에 가입하여 자신이 익숙하지 않은 생명보험 업무에 종사하다. 1 년 동안 회사 지도자의 친절한 배려와 다른 고수들의 열렬한 도움으로 나는 보험 문외한에서 독립하여 보험 마케팅 업무를 할 수 있는 사람으로 변했다. 자신의 업무직에서 나는 어떠한 위법적인 일도 하지 않고, 회사 직원들과 함께 노력하여 지도자와 상급자가 맡긴 각종 임무를 원만하게 완수했다. 다음은 지난 한 해 동안의 나의 업무 보고이다.
첫째, 정치적 소양과 이데올로기적이고 도덕적 인 수준을 향상시키기 위해 노력한다
상급 회사와 지사, 부처가 조직한 각종 정치학습, 주제교육, 직업교육 활동, 조직활동, 오락활동에 적극적으로 참여해 이유 없이 결석했다. 올바른 정치 방향을 고수하고, 덩샤오핑 이론과' 세 가지 대표' 의 중요한 사상을 진지하게 연구하고, 각 방면에서 자신의 정치적 소양과 사상 도덕 수준을 높이기 위해 적극적으로 노력하며, 사상적으로 정치적으로 끊임없이 진보할 수 있다.
둘째, 전문적인 자질과 서비스 수준을 향상시키기 위해 노력한다
상급 회사, 지사, 부서에서 조직한 각종 업무 학습, 훈련 및 시험에 적극적으로 참여하고, 열심히 공부하고, 창작에 능하며, 자신의 업무 자질 훈련을 지속적으로 강화하고, 업무 운영 기술과 서비스 고객의 기본기를 지속적으로 향상시키고, 응당한 전문 업무 기술과 서비스 기술을 습득하고, 각종 업무를 능숙하게 처리하고, 회사가 운영하는 각종 업무 상품을 이해하고, 목표 홍보를 진행한다.
셋째, 규칙과 제도를 엄격히 집행한다
1 년 동안, 업무를 처리하든 다른 일을 처리하든, 상급 회사와 지사의 규칙과 제도, 내부 통제 제도, 서비스 규정을 엄격히 집행하고, 문명어 사용을 견지해 왔으며, 월권으로 행동하지 않고, 권모사를 도모하지 않았다. 고객 불만 및 기타 위반은 없습니다. 여가 시간에 행동을 신중히 하고 도박, 구매 _ _ 등 나쁜 행위에 참여하지 않는다.
넷째, 지부와 부서가 맡긴 각종 임무를 완수하다.
1 년 동안, 나는 부지런하고, 성실하고, 성실하고, 일찍 나가고, 늦게 귀가하고, 직무를 고수하고, 묵묵히 헌신하고, 지사와 본 부서에서 맡긴 임무를 적극적으로 완성할 수 있었다. 적극적으로 부서의 마케팅 업무와 임무를 병행하고 전자은행 업무, 각종 은행 카드 등 중간 업무를 적극적으로 마케팅할 수 있다.
1 년 동안, 나는 보험업계에 대한 애착을 품고, 최선을 다해 일과 직무 의무를 이행하고, 상급 지도자의 요구에 따라 각종 일을 열심히 해 왔다. 일정한 성적을 거두어 지도자와 동지들의 호평을 받았다. 지난 한 해를 돌이켜 보면, 나는 내 성적에 뿌듯했지만, 수려한 직원들에 비해 약간의 격차와 부족함이 있다는 것을 알게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언) 그러나 나는 자신감과 결의를 가지고 미래의 일에서 격차를 찾고, 단점과 부족을 용감하게 극복하고, 자신의 종합적인 자질을 더욱 향상시키고, 자신이 잘 해야 할 일을 잘 할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자신감명언)
텔레마케팅 개요 제 5 편
20__ _ 년은 곧 조용히 떠나고, 20__ 년은 우리의 시야에 들어와 20__ 년의 근무 과정을 회상한다. 전반적으로 기복이 있다. 제가 _ _ _ _ _ _ _ 년 6 월 24 일에 입사해서 이미 1 년 넘게 일했다고 생각해 보세요. 올해 전체 업무 상태가 정상 궤도에 오르면서 자신이 종사하는 업종에 대해 더욱 포괄적인 이해를 갖게 되었고, 합작에 성공한 고객도 나날이 누적되고 있다. 동시에, 내가 고객과 성공적으로 협력할 때마다, 모두 나의 일에 대한 인정이며, 이 직위에서의 나의 업무 가치를 보여준다. 하지만 전반적으로, 나 자신도 개선해야 할 점이 많다. 다음은 올해 내 단점을 요약 한 것입니다.
첫째, 의사 소통 능력이 없습니다.
나는 매일 다른 고객들과 접촉하지만, 그들과 교류할 때는 말이 간결하지 않고 복잡하다. 언어 조직의 표현 능력을 향상시켜야 한다.
둘째: 이미 협력한 고객에 대한 후속 서비스가 미흡하다.
성공한 고객이 점차 늘어나는 것을 보면, 큰 고객은 적지만, 저는 여전히 모든 고객을 지키기 위해 최선을 다하고 있습니다. 의도 고객에서 실제 고객으로 전환하려는 목적을 달성하기 위해 최선을 다하고 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 고객이 이미 서명했지만, 이전에는 모든 것이 괜찮다고 느꼈다. 사실 이런 생각은 매우 미성숙하다. 그 후 몇 달 동안 일한 후, 데이총과 후 사장은 모두 단골 고객의 유지 보수에 초점을 맞추었다. 새로운 고객을 개발하는 것은 정말 어렵지만, 협력적으로 성공한 고객에게는 비교적 간단하다. 예를 들어, 만약 내가 20 명의 단골 고객이 있다면, 유지보수만 잘하면, 나는 앞으로 가짜로 이긴 주효가 생각날 것이다. 그렇다면 이것은 회사에 지속적으로 이윤을 창출할 수 있을 뿐만 아니라, 자신의 일에 대한 인정이기도 하다. 그래서 나는 긴 계획을 세워야 한다.
셋째: 고객 보고서가 잘 조직되지 않았습니다.
우리 업계에서는 성수기와 비수기 구분이 있어서 비수기나 연휴가 다가올 때 고객을 맞이하는 총결산을 잘 해야 하는데, 이 방면에서는 내가 충분히 잘하지 못하고 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 계절명언) 사실, 보고서는 매일 노력하는 씨앗이다. 시간이 지남에 따라, 당신은 자신의 마음으로 그들을 경영해야 합니다. 그렇지 않으면 어떻게 승리의 열매를 맺을 수 있습니까? 명확한 진술을 통해서만 지도자가 오늘 나의 업무 상태와 수확을 알 수 있고, 이를 목표로 시정하고 지도할 수 있다. 저는 매일 완전하고 상세한 보고서를 작성하며, 매일 명확하고 지도적인 작업 요약과 미래의 작업 계획을 만들 수 있습니다. 이렇게 하면 더욱 구체적이고 목적적인 일을 할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 그리고 그것은 마치 물고기가 물을 얻는 것과 더 비슷하다. (서양속담, 자기관리속담)
넷째, 신규 고객 수가 적다.
올해 제가 협력한 성공적인 고객은 주로 전화 판매, 온라인 고객 서비스 등을 통해 고객을 찾는 것입니다. 실제로 찾은 고객은 매우 적으며, 제가 신중히 고려해 볼 만한 가치가 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 그 이유 중 하나는 우리 회사에 적극적으로 연락할 의향이 있는 어떤 고객도 놓치지 않았기 때문에 대부분의 시간을 텔레세일즈 고객에게 연락해서 연락할 의향이 있는 고객을 소홀히 했기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 오셀로, 희망명언) 하지만 제가 올해 개발한 신규 고객 수는 많지 않습니다. 내년에는 좋은 상승이 있을 것입니다. 내년에는 계획을 세워서 제 시간 분배를 합리적으로 해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 시간명언) 두 가지 잘못된 효과에 도달하다.
다섯째, 자신이 이해하지 못하는 전공이나 업무지식을 만났을 때, 자발적으로 지도자에게 가르침을 청하는 데 능숙하지 못하며, 그날 모르는 것을 자신의 지식으로 바꾸지 않았다.
요약하면, 위의 점들은 올해 내 일의 부족이며, 나는 앞으로의 일에서 개선할 것이다. 똑똑한 사람은 같은 곳에서 두 번 넘어지지 않는다는 말이 있다. 물론, 모두가 똑똑한 사람이 되고 싶어하기 때문에, 나는 다시는 같은 실수를 저지르지 않을 것이고, 더 잘할 수 있도록 노력하겠다. (존 F. 케네디, 공부명언) 회사 지도자가 동료들과 함께 나를 감독하기를 바랍니다. 사람은 잘못을 두려워하지 않고, 단지 어떻게 고쳐야 할지 모를 뿐, 나는 잘못을 바로잡고, 자신의 단점을 자신의 장점으로 바꿀 것이다. (존 F. 케네디, 실패명언)
올해는 연중 변화가 크지 않다. 주요 직무는 전화 판매다. 이름에서 알 수 있듯이 전화로 거래 판매를 하는 것이다. 올해 저는 회사에서 주로 인터넷과 전화를 통해 고객과 소통했습니다. 직장에서 매일 사무실에 앉아서 전화를 몇 통 걸거나 QQ 와 고객 서비스를 통해 고객에게 연락하는 것처럼 들린다. 이것은 매우 간단하지만, 사실 업무량은 여전히 매우 크다. 매일 다른 고객과 거래해야 하는데, 처음으로 자신의 언어를 통해 고객에게 아주 좋은 인상을 남겨야 한다. 고객이 우리의 제품 품질을 더욱 신뢰하도록 하기 위해서, 회사의 오퍼 외에 더 중요한 것은 서비스이다. 고객이 위조 방지 회사를 통승하는 것이 대기업이라는 것을 느끼게 하고, 좋은 서비스 팀을 가지고 있으며, 과정을 즐기는 것처럼 비즈니스 분위기를 친구 간의 우호적인 교류로 바꿀 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 스튜어트, 자기관리명언) 그리고 강한 의도를 가진 고객들에게 처음으로 흑자 위조 방지 회사와의 협력 등을 생각하게 했다. (윌리엄 셰익스피어, 위조 방지, 위조 방지, 위조 방지, 위조 방지, 위조 방지, 위조 방지) 이들은 모두 그들의 노력과 밀접한 관련이 있으며, 영업 사원으로서 그들은 매우 예민한 후각을 가지고 고객의 요구를 처음으로 느껴야 한다. 의향이 강한 고객의 경우 전화인사, 문자인사, QQ 인사뿐만 아니라 업무 열정으로 고객을 감염시켜 고객이 자신의 행동에서 나의 성의를 느낄 수 있도록 해야 한다. 그렇다면 나는 고객 수가 점차 축적될 것이라고 믿는다.
텔레마케팅 요약, 관련 문장 5 편 선택:
★ 전화 마케팅 5 가지 주요 선택 요약
★ 전화 판매 선정 5 연례 업무 요약 문장.
★ 전화 마케팅 경험 요약 및 5 가지 주요 요약 선택 통합
★2020 년 전화 마케팅의 다섯 가지 개인 요약
★ 텔레마케팅 개인 업무 요약 판문
★ 5 개의 전화 마케팅 연간 작업 요약 샘플을 선택하십시오.
★ 전화 마케팅 실무 보고서 5 가지 선정 된 패러다임
★ 전화 마케팅 경험에서 선정 된 5 개의 통합 패러다임.
★ 텔레마케팅 개인은 연말에 5 편의 정선된 판문을 총결하였다.
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