빠르고 편리하며 시간과 공간을 크게 단축시켜 현대 도시인의 빠른 템포 생활에 적응했다.
운영비용이 낮고 은폐성이 강하여 탈세에 취약하다.
자금이 풍부해서 신상품이나 한정판 상품을 계속 출시할 수 있습니다.
과학 기술 인재에 의지하여 고객 정보를 비밀로 하다.
상품에 애프터서비스를 제공할 수 있습니다.
전자 상거래 B2C 의 단점:
1. 사람 간의 교류와 관심이 부족한 것은 전적으로 사업을 위한 것이다.
다양성이 부족합니다.
3. 상품에 대한 완전한 테스트 보고서를 제공할 수 없습니다.
구매자와 판매자 간의 상호 작용 수준은 낮습니다.
5. 상품 협상 공간이 작습니다.
고객과 장기적이고 안정적인 관계를 수립하는 것은 어렵습니다.
7.7 고객 서비스. B2C 전자 상거래 웹 사이트는 상호 작용과 개인화가 부족합니다. 대부분의 B2C 전자 상거래 사이트에서 유사한 서비스 기능을 제공합니다. 이러한 사이트는 서비스 기능면에서 참신함이 부족하기 때문에 서비스 품질은 기본적으로 고객에게 이메일 컨설팅, QQ 연락처, 전화 상담 등을 보내는 것입니다. 이에 따라 고객들은 상품 가격에 대한 관심이 높아지면서 B2C 전자상거래 사이트가 가격 전쟁에 의존하여 인기를 끌기 때문에 고객에 대한 흡인력이 떨어지는 경우가 많다.
8. 업무 프로세스에는 몇 가지 제한이 있습니다. 인터넷 쇼핑은 체험감이 부족하다. 일부 기업은 전자 상거래 기술을 사용하여 업무 프로세스를 보다 효율적으로 개선할 수 있지만, 대부분의 경우 새로운 기술을 구현하여 개선할 수 없는 기존 업무 활동을 사용하여 업무 프로세스를 더 잘 수행할 수 있습니다. 상점에서 쇼핑을 할 때 소매상은 다년간의 업무 경험을 쌓았기 때문에 고객의 수요를 발견하고 이러한 수요를 충족시키는 제품이나 서비스를 찾을 수 있다.
답안을 확장하다
B2C 전자상거래는 기업이 개인을 위해 수행하는 전자상거래 활동의 총칭 (예: 개인에게 온라인 의료 상담, 온라인 상품 구매 등) 을 말한다. 2009 년 현재 최근 통계에 따르면 중국에는 4 억 명이 넘는 네티즌이 있는데, 그 중 미성년자 네티즌이 1/3 을 차지하고 있다. 미래의 주류 소비자들은 온라인 쇼핑을 선택할 것이다. 에리컨설팅은 20 10 년 중국 인터넷 쇼핑 시장 규모가 5670 억, 20 12 년 7980 억, 연간 성장률이 80% 를 넘어 인터넷 신경제에서 가장 강력한 성장 엔진이 될 것으로 전망했다.
B2C 의 B 는 상가, 즉 상업 공급자 (일반적으로 기업), 2 (2) 는 to 의 해음, C 는 소비자, 즉 소비자이다. B2C 전자상거래는 전자상거래의 거래주체로 나누어진 전자상거래 모델, 즉 기업 대 소비자 전자상거래다. 특히 정보 네트워크 및 전자 데이터 정보를 통해 기업 또는 상인 기관과 소비자 간의 다양한 경영 활동, 거래 활동, 금융 활동 및 종합 서비스 활동을 실현하는 것을 말합니다. 그것은 소비자가 인터넷을 이용하여 경제 활동에 직접 참여하는 형식이다.
B2C 는 기업이 소비자와 직접 비즈니스 활동을 하는 전자 상거래 모델이다. 이러한 형태의 전자 상거래는 일반적으로 직접 고객 지향 소매업을 기반으로 인터넷을 통해 온라인 판매를 하기 때문에 전자 소매 (e-sales) 또는 온라인 판매라고도 합니다.