먼저 12345 가 무엇을 할 수 있는지 알아야 한다.
12345 서비스 핫라인은 일반적으로 다음 사항에 사용됩니다.
1. 행정 기능, 책임, 정책, 절차 등 공공 서비스 정보 컨설팅
2. 행정, 사회 관리 및 공공 서비스에 대한 불만, 의견 및 제안
3, 행정 직권 범위 내의 비상응급관리, 서비스 지원;
4, 시민, 법인 및 기타 단체가 인민의 생명과 재산의 안전을 위태롭게 하고, 공공재산의 안전을 위태롭게하고, 경제사회 발전에 영향을 미치는 신고에 대해 보고한다.
첫째, 어떻게 자신의 호소를 말할 것인가.
우선 이 전화를 걸기 전에 자신을 진정시켜야 한다. 우리가 보통 언제 이 전화를 하는지 생각해 보세요. 그것은 분명히 매우 화가 났을 것이다. 우리가 화를 낼 때, 우리는 그것을 부른다. 우리가 머리가 뜨거울 때, 우리가 한 말은 그렇게 분명하지 않다. 한참 동안 말했지만, 사람들은 우리의 뜻을 이해하지 못했다. 이것이 전화가 쓸모가 없는 이유이다. 당신이 진정되면, 당신이 원하는 것, 당신의 호소가 무엇인지, 그리고 이 전화를 걸면, 당신은 그들과 더 잘 소통하고 당신의 호소를 표현할 수 있습니다. 그래서 당신이 현지인이라면, "저는 여기서 자랐어요. 이런 일은 처음이에요." 라는 말을 덧붙일 수 있습니다. (* 역주: 번역주: 번역주: 번역주: 번역주: 번역주: 번역주) 나는 정말 조금 실망했다. XXX 외지인을 실명으로 신고하면 이 도시에 대한 동경을 더할 수 있으니 정부가 가능한 한 빨리 이 문제를 처리할 수 있기를 바랍니다. 그리고 일반적으로 나는 백만 명의 팬 블로거라고 하는데, 정말 도시를 더럽히고 싶지 않다. 정부 부처가 빨리 처리해 주길 바란다.
둘째, 자주 전화를 걸어 독촉한다.
전화를 마치면 일이 끝났다고 생각하지 마라. 언제든지 12345 에 전화해서 일이 어떻게 진행되고 있는지 물어보는 것을 기억하세요. 때때로 아래의 직원들은 관리하려고 하지만 권리가 없는 반면, 위에 권력이 있는 사람은 귀찮은 일에 관여하고 싶지 않아 많은 일이 쌓이게 되므로 자주 전화를 걸어 독촉해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 명예명언) 세 번의 알림이 아직 진전이 없는 것을 발견하면 공신부 불만 전화 (0 10- 12300) 를 걸거나 공신부 홈페이지로 가서 불만을 제기해 주세요.
셋째, 12345 라면 어쨌든 권리를 보호한다.
증거를 파악하려면 먼저 신고 불만 문제의 증거를 파악하고 몇 부 더 준비하면 유권 때 사용할 수 있다. 같은 호소를 가진 다른 사람들이 있다면, 모두 단결하여 함께 문제를 반응하여 상대방이 문제를 해결하도록 강요할 수 있다.
인터넷, 뉴스 미디어 등 미디어 노출 방식을 통해 상대방의 위법 행위와 누락을 하나하나 폭로하고 상대방 및 주관 부서에 여론의 압력을 가한다.