1238 1 은 산업 및 정보화부의 연락처로, 주로 산업 및 정보화부와 관련된 업무에 대한 대중의 문의, 건의 및 불만을 접수하고 처리합니다. 1238 1 7×24 시간' 1 번 대외서비스' 와 온라인 지능형 온라인 컨설팅 서비스를 동시에 제공합니다.
인터넷에 익숙해지면 인터넷 채널을 통해 불만을 제기할 수도 있고,' 중국연합 불만 플랫폼' 위챗 위챗 공식 계정을 주시하고, 입장한 후' 고소할 것' 을 클릭한 다음, 절차에 따라 정보를 작성하면 전문가가 해결할 수 있다. 중국연합 불만 플랫폼' 은 그룹급 인터넷 불만 플랫폼으로 고객에게 통일된 규범의 불만 서비스를 제공한다.
차이나 유니콤에 불만을 제기하는 효과적인 방법
1. 중국연합이 제공하는' 100 15' 소비자 보호 핫라인에 전화를 걸 수 있습니다. 100 15 는 중국연합 소비자의 업무 불만을 처리하기 위해 노력하고 있습니다. 소비자가 유니콤 영업소, 100 10 콜 핫라인 등 고객 서비스 채널에서 정당한 요구를 해결하지 못한 경우 100 15 핫라인으로 전화를 걸어 추가 피드백을 시도해 보십시오.
2. 불만 신고 서비스 핫라인 123 15 를 호출하거나' 국가 플랫폼 123 15' 에 로그인하여 불만을 제기합니다. 그 이유는 123 15 는 국가공상총국에 속하며 중국연합그룹의 정부감독기관 중 하나이며 중국연합과 고객 간에 연계관계가 있기 때문에 권익이 침해될 경우123/KLOC 에 직접 연락할 수 있기 때문이다.