그 여자는 다이아몬드 반지를 살 때 2 천 달러를 잃었다고 말했다. 나랑 같이 보러 가자.
결혼 반지 유지 보수 변형, 쇼핑몰 쿠폰은 ... 이 "구덩이" 를 밟은 적이 있습니까?
결혼반지 수리변형, 쇼핑몰은 환불되지 않고 택배로 인한 피해는 배상하기 어렵다 ... 어제 시소협은 20 18 년 10 대 소비권권의 전형적 사례를 발표했다. 이러한 전형적인 권리 보호 이야기를 보면, 너에게 일깨움과 깨우침을 줄 수 있기를 바란다.
온라인 쇼핑
텔레비전
문제가 생기면 반품할 수 없습니다
2065438+2008 년 6 월 상순에 시민 왕선생은 인터넷을 통해 융지신전자기술 (천진) 유한회사 (이하' 융지신회사') 에게 거의 16000 원짜리 가정용 TV 한 대를 주문했다. 설치 사용 후 곧 고장이 났다. 수리가 끝난 후, 수리원이 방문하여 감정서를 발행하고, 퇴기 건의를 제출하다. 하지만 7 월 초까지, 낙융지신사와 정비소에는 아무런 소식이 없었다. 시 소협 직원들은 여러 차례 악융 신뢰회사의 고객서비스에 연락했지만 상대방은 반품 의무를 다하지 못했다.
여러 차례의 교섭을 거쳐 회사는 불만 후 9 일째에 기계를 수거하고 16 일 후에 환불한다.
냉장고
실패
포장이 없는 상품은 교환이 어렵지 않습니다.
20 18 년 2 월, 메이 씨의 딸은 유품회를 통해 광저우 이서디지털기술유한공사가 제공한 냉장고를 구입했는데, 사용 과정에서 고장이 났다. 수리소는 그해 10 월 20 일 18 에서 사용자 퇴기 승인표를 발행하여 교환이 권장됩니다. 그러나 공식 고객서비스는 광저우 이리디지가 교환에 동의하지 않는다는 이유로 메이 씨의 호소를 기각했다.
시소협 조정을 거쳐 유품회 고객서비스는 교환에 동의했지만 이후 광저우 이리디지털은 외부 포장상자를 제공할 수 없다는 이유로 메이씨의 교체를 거부했다. 마지막으로 성소보위의 개입으로 유품회는 포장 상자를 제공하는 것에 동의하고, 메이 씨를 위해 반품 수속을 직접 처리하고, 200 위안의 사과를 배상하는 것에 동의합니다.
결혼반지가 변형되다
정신적 손실 청구
20 18 년 4 월, 변여사는 8 년 전 구매한 5 158 원 다이아몬드 반지가 양주 금독수리 국제실업유한공사' IDO' 브랜드 매장을 통해 심하게 변형되어 매끄러운 질감에서 드로잉 질감으로 바뀌었다고 고소했다. 그러나' IDO' 브랜드 매장은 손실 사실을 인정했지만 사기의 해석에 동의하지 않고 원가 교체에만 동의했다.
결국, 시소협의 조정 하에 김독수리 고객서비스와' IDO' 브랜드 매장은 변여사를 위한 반품 수속을 하고 원가환불과 변여사 정신손해배상금 등 9842 원을 배상하기로 합의했습니다. 총 비용 15000 원입니다.
택배가 파손되다
값을 보장하지 않으면 원가를 청구하기 어렵다.
20 18 년 10 월 중순, 주씨는 보응택배유한회사에 외지에서 일하는 아이들에게 약 850 위안의 음식을 보내달라고 의뢰했다. 나중에 대운택배 자체의 이유로 보낸 모든 음식이 파손되었다. 이에 대해 대운택배는 주씨의 불만을 인정했지만 주씨가 보험가격을 선택하지 않았기 때문에 회사 규정에 따라 택배비의 3 배, 약 150 원밖에 배상할 수 없다고 주장했다. 주선생은 불복했다.
마지막으로, 보응소협의 조정을 거쳐, 급운은 식품원가에 따라 주선생의 850 위안을 배상합니다.
아이가 다쳤어요
누가 책임을 져야 합니까?
20 18 년 5 월, 범씨는 아이를 데리고 의징광삼오락투자유한공사가 건설한 놀이광장에서 놀았고, 아이는 범퍼카를 타다가 다쳤다. 쌍방은 배상 문제에 대해 분쟁이 발생하여 다른 부서의 중재가 무효가 된 후 의징시 소협으로 이관하였다. 경영자는 자신이 잘못이 없다고 생각하여 상징적으로 배려성 배상을 200 위안까지 제공할 수 있다.
결국 의정시 소협직원의 중재로 양측은 이 건의를 받아들였고, 경영자는 범여사 1500 원을 배상했다.
잘못된 쿠폰 반품
쇼핑몰이 고소를 당하다.
20 1 18 년 10 월, 외지 소비자 고여사는' 이중 1 1' 기간 중 한 인터넷 거래를 했다 그러나 마나퍼드는 화물을 받은 후 약속을 이행하기를 거부했다.
강도시 소비자협회 국방패분회 조정을 거쳐 미나브는 결국 행사 중 약속한 내용에 따라 환불을 현금으로 바꾸는 데 동의했다.
무료 서비스
사기130,000 선불금.
2065438+2008 년 8 월 이 여사는 의정시 주진진 미야 미용실에서' 무료 체험' 서비스를 받았다. 점장과 업무원의 여러 차례 추천으로 이 여사는 세 차례에 걸쳐 선불금을 지불했는데, 그 중 마지막 대금은 134840 원에 달했다. 이후 이 여사는 후회했고, 다음날 한상미야 미용실 매니저를 찾아 환불을 요구하며 거절당했다.
의정시 소협, 현지 파출소 및 관련 감독부의 공동 노력으로 한상미야 미용실은 결국 이 여사의 세 번째 선불금 134840 원을 환불하기로 합의했다.
우레아
불평하다
수정과 녹는 것이 제때에 이루어지지 않는다.
20 18, 1 1, 12 재배자 호씨는 고우편시 농자관리부에서 우레아를 구매한다. 비료를 주는 과정에서 에테르가 제때에 밭에 녹을 수 없다는 것을 발견하여, 에테르에 품질 문제가 있다고 고소했다. 조사 결과 전문가들은 주요 영양소 함량 부족으로 인한 것으로 보고 있다. 레이첼 농과는 판매하는 에테르에는 품질 문제가 없다고 생각하지만, 하선생 등은 모델과 규격을 잘못 사서 함량이 더 높은 에테르를 구입해야 한다.
고우시 소협당장분회 조정을 거쳐 농자는 왕선생 등 12 재배자가 에테르를 교체하는 이유에 동의하고 그에 따른 손실을 배상했다.
배양하다
돌아오다
시민들은' 바리케이드' 를 당했다
2065438+2008 년 9 월, 시민 유 여사는 양주 사마토끼 교육정보컨설팅유한회사에 신개념 영어학원을 신고했는데, 정식 수업이 끝난 후 아이들은 이런 수업에 적합하지 않다고 느꼈다. 유 여사는 사마토끼 교육상담회사를 찾아 퇴과환불을 제안해 직원들에게 거절당했다. 사마토끼 교육컨설팅유한공사는 쌍방이 서명하고 확인한' 등록협정' 이 환불 조항과 방식을 명확하게 명시하고 있으며 합의에 따라 엄격히 집행해야 한다고 보고 있다. 유 여사는 자신이 자세히 검사하지 않았고 교환원도 깨우치지 않았다고 변명했다.
보응소협은 사마토끼 교육컨설팅유한공사가 협의에 서명할 때 유 여사에게 형식 조항을 충분히 설명할 수 없다는 것을 증명할 수 없다고 판단했다. 이 조항은 소비자의 선택권, 불공정, 불합리함을 분명히 제한했다. 마지막으로 조정을 통해 사마토끼 교육컨설팅사는 일회성 환불 1200 원에 동의했다.
어린이
물건을 사러 가다
성인 환불이 거부되었습니다.
2065438+2008 년 7 월, 시민 손선생은 중학교 아들이 가족의 동의 없이 진진흥로 개인 휴대전화 가게에서 1200 원짜리 휴대전화 한 대를 구입했다. 이후 손선생은 가게를 찾아 환불을 요청했지만 거절당했다. 경영자는 거래 과정에서 강요와 오도가 없다고 생각했고, 아이에게 부모의 동의를 받았는지, 자신이 잘못이 없는지 물어본 적이 있다.
결국, 강도시 소협지부를 통해 조정했고, 점포는 손선생에게 500 위안을 배상하기로 동의했고, 휴대전화를 돌려주지 않았다.
기자가 길에 산다.
네티즌 쌍십일 변기를 샀는데 설치공이 1 만원 다이아몬드 반지의 손실을 회수하는 것을 도왔다.
쌍십일 전날, 네티즌 @ scarlettmi 가 실수로 만 원짜리 결혼반지를 집 하수구에 떨어뜨렸는데, 급해서 그녀는 그것을 깨뜨렸는데, 지금까지도 찾지 못했다. 새 변기를 설치할 때 설치사부는 몇 시간 동안 열정적으로 찾아다녔고, 심지어 하수관에 직접 손을 넣었고, 결국 네티즌이 포기한 상황에서 기적적으로 결혼반지를 되찾아 네티즌들의' 미친 안리' 를 불러일으켰다.
(출처: 양쯔강 이브닝 뉴스 Weibo)