쇼핑 가이드는 누구에게나 친숙한 단어임에도 불구하고, 쇼핑 가이드가 하는 일에 대해 잘 모르는 사람들이 많습니다. 쇼핑 가이드가 무엇인지 알아보기 위해서는 먼저 쇼핑 가이드의 정의를 이해해야 합니다. 1. 쇼핑 가이드란 말 그대로 고객이 구매를 쉽게 할 수 있도록 안내하는 과정입니다. 소비자가 매장에 들어갈 때 의심이 거의 없어 구매 행동의 실현을 방해하는 경우가 많습니다. 소비자의 구매를 돕습니다. 쇼핑 가이드의 주된 역할은 소비자의 결정을 돕고 구매를 실현하도록 돕는 것입니다. 구매 후 추적 서비스(주로 전화), 기술자가 소비자를 위한 최종 구성을 완료할 수 있도록 지원하고 모든 카드 콘텐츠가 점차적으로 구현되도록 보장하여 소비자의 마음에 좋은 평판 효과를 형성하는 역할도 담당합니다. 2. 쇼핑 가이드의 책임과 요구 사항 상품을 판매하는 것은 쇼핑 가이드의 당연한 책임이지만 좋은 쇼핑 가이드가 되는 것은 상품을 판매하는 것만큼 간단하지 않습니다. 판매는 구매자와 판매자 모두가 참여하는 문제이므로 고객과 기업의 입장에서 쇼핑 가이드의 책임은 다음과 같습니다. 고객의 입장에서 고객이 현명한 쇼핑을 할 수 있도록 돕는 것이 쇼핑가이드의 역할이다. 따라서 쇼핑 가이드의 직무에는 고객에게 서비스를 제공하는 것과 고객이 상품을 구매할 때 최선의 선택을 할 수 있도록 돕는 두 가지 측면이 포함됩니다. 하나는 고객에게 서비스를 제공하는 것입니다. 고객이 여러 브랜드 중에서 원하는 상품을 선택할 수 있기 때문에 쇼핑 가이드가 고객을 정중하고 열정적으로 대하는 것은 매우 중요합니다.