조치는 다음과 같습니다.
1, 상인과 협상 협상 과정에서 컴퓨터 구성이 약속된 것과 일치하지 않는 등 몇 가지 사실과 근거를 제시하여 상인의 이해와 협력을 얻을 수 있다.
2, 소비자 권익 보호 추구: 상가와 협의한 결과가 없으면 현지 소비자협회나 관련 부서에 권익 보호를 신청할 수 있습니다. 그들은 컴퓨터의 진위 확인, 조정 등과 같은 도움과 조언을 제공할 수 있다.
3, 법률 지원 요청: 상가가 반품을 거부하거나 새 기계를 교체하고 소비자 협회가 문제를 해결할 수 없는 경우 법률 지원을 요청하는 것을 고려해 볼 수 있습니다. 변호사나 관련 기관에 문의하여 자신의 권익과 실행 가능한 법적 수단을 알 수 있다.
4, 기록 증거: 조치를 취하기 전에 구매 시 관련 증거 (예: 쇼핑 증명서, 마케팅 약속 등) 를 기록해 두십시오. 이러한 증거는 권리 보호 과정에서 중요한 역할을 할 수 있습니다.