사회보장 전화번호 12333을 수동으로 전환하는 방법은 전화를 거신 후 고객센터 답변을 들은 후 '0' 키를 누르시면 됩니다.
12333 인사·사회보장 공공복지 핫라인은 전국적으로 일원화되어 정책상담, 정보조회, 서비스 안내, 온라인 접수 등 일련의 공공서비스를 대국민에게 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 및 불만 신고*** 해당 서비스에 대한 고객 서비스 핫라인입니다.
수동 고객센터 연결 다이얼 방식은 12333번을 누르시고, 통화 연결 후 안내에 따라 0번을 누르시면 수동 서비스로 연결됩니다. 일반적으로 수동서비스로 환승하시는 분들이 많아 환승시간도 오래 걸리고 인내심을 갖고 기다려야 합니다.
12333으로 전화하시면 연금보험, 의료보험, 출산보험, 노사관계 등 10개 항목에 대한 문의가 가능합니다. 또한, 지역에 따라 사회보장상담 전화번호 앞에 지역번호를 누른 후 음성안내를 따르시면 됩니다.
사회보장 고객센터 근무시간
사회보장전화의 음성서비스는 24시간이지만, 수동서비스는 24시간이 아니다. 음성서비스를 통해 해결 가능한 사항이 있을 경우 24시간 이내 언제든지 전화주시면 문의 및 처리가 가능합니다. 단, 수작업으로 해결해야 하는 경우에는 법정 영업일 오전 9시~12시, 오후 13시~17시 사이에 문의하실 수 있습니다.
수동 서비스의 근무 시간은 지역에 따라 다를 수 있다는 점에 유의해야 합니다. 현지에서 발표한 특정 시간을 기준으로 적절한 시간을 선택하는 것이 좋습니다. 전화를 걸 때 통화 중이거나 통화 중인 회선이 나타나면 잠시 기다렸다가 다시 전화하세요.