전화기가 멈추거나, 느리게 응답하거나, 전화를 사용할 때 가끔 응답하지 않는 경우 다음을 수행하는 것이 좋습니다.
1. 기기를 다시 시작하세요. 휴대폰 배터리가 내장된 경우 전원 버튼과 볼륨 낮추기 버튼을 동시에 7초 이상 눌러 기기를 다시 시작하세요.
2. 휴대폰에서 실행 중인 백그라운드 프로그램이 너무 많으면 컴퓨터가 느리게 실행되고 정지될 수 있습니다. 백그라운드에서 실행 중인 일부 프로그램을 닫는 것이 좋습니다.
3. 일부 컴퓨터는 스마트 관리자나 메모리 관리자를 지원하며, 이 기능을 통해 자동으로 실행 중인 애플리케이션을 수동으로 종료하는 것이 좋습니다.
4. 일부 애플리케이션에서만 위의 상황이 발생하는 경우 해당 애플리케이션을 업데이트하거나 제거한 후 다른 버전을 다시 설치해 보는 것이 좋습니다.
5. 휴대폰 메모리가 부족하므로 사용하지 않는 일부 프로그램이나 파일을 삭제하는 것이 좋습니다.
6. 휴대폰에 시스템 푸시 알림이 있는지 확인하세요. 버전.
7. 그래도 작동하지 않으면 휴대폰에 있는 데이터(연락처, 메시지, 사진 등)를 백업하고 공장 설정으로 복원해 보세요.
문제가 지속되면 구매 영수증, 수리 카드, 기기를 지참하여 삼성 서비스 센터에 방문하여 점검을 받으시기 바랍니다.