친애하는 삼성 사용자 안녕하세요:
노트북을 부팅할 수 없는 상황이 발생하면 다음과 같이 제외하는 것이 좋습니다.
1. 전원 표시등이 켜져 있는지 확인합니다.
2. 화면이 켜져 있는지, 파란색 배경의 삼성로고 화면이 보이는지 확인합니다.
3. 삼성로고화면이 보이면 BIOS 기본값 복원, 즉 전원을 켜면 삼성로고화면이 F2 를 눌러 BIOS 로 들어간 다음 F9 를 누르고 Yes 를 선택한 다음 F10 을 눌러 종료를 저장하는 것이 좋습니다.
4. 복구 BIOS 가 유효하지 않은 경우 안전 모드로 들어갈 수 있는지 여부, 즉 전원을 켜면 삼성로고 화면이 F8 키를 누르고 안전 모드를 선택하여 들어갑니다.
5. 안전 모드로 들어갈 수 있는 경우 최근 설치된 소프트웨어 프로그램을 안전 모드에서 제거하고 바이러스 검사 후 시스템을 관찰하는 것이 좋습니다.
6. 위 작업이 유효하지 않은 경우 운영 체제를 재설치한 후 관찰하는 것이 좋습니다 (시스템을 재설치하기 전에 중요한 데이터를 백업하십시오).
7. 시스템을 다시 설치할 수 없거나 시스템을 다시 설치할 수 없는 경우 삼성 지정 승인을 받은 애프터서비스 센터에 연락하여 테스트하는 것이 좋습니다.
부팅 버튼을 누른 후 노트북의 전원 표시등이 켜지지 않으면 콘센트와 전원 어댑터가 모두 켜져 있고 꽂혀 있는지 확인해야 하며, 문제가 없다고 확인되면 삼성이 지정한 공인 애프터 서비스 센터에 직접 연락하여 테스트해야 한다.
삼성 서비스 센터 주소: .samsung.com/support/servicelocations.asp
평가, 제안, 구토