중상급급.
높은 서비스 품질: SM프라자는 서비스 품질에 중점을 두고 고품질 서비스 경험을 제공합니다. 예를 들어, 쇼핑몰에는 고객이 편안함과 따뜻함을 느낄 수 있도록 휴게실, 산모 및 아동실 등의 시설이 마련되어 있으며, 소비자의 쇼핑 즐거움을 높이기 위해 정기적으로 다양한 활동과 프로모션도 진행됩니다.
높은 브랜드 품질: SM플라자에서 소개하는 브랜드 대부분은 구찌, 프라다, H&M 등 잘 알려진 브랜드나 1선 브랜드입니다. 이들 브랜드는 시장에서 높은 가시성과 평판을 갖고 있습니다. 품질과 맛을 추구하는 소비자의 요구를 만족시킬 수 있는 SM플라자는 중저가 카테고리에 속합니다.