안녕하세요:
설명하신 상황에 따라 다음 작업을 시도해 보시기 바랍니다.
1. 잠시 동안 유선 충전기를 사용해 보세요. 전원을 켜거나 동일한 모델의 휴대폰 배터리로 교체해 보세요.
2. SIM 카드와 SD 카드를 동시에 꺼낸 후 휴대폰을 켜보세요.
3. 문제가 지속되면 귀하가 직접 다운로드하여 설치한 타사 소프트웨어와 관련된 문제일 수도 있습니다. 휴대폰을 다시 시작할 때 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"라는 단어가 나타날 때까지 "SAMSUNG" 로고 아이콘이 나타나면 메뉴 버튼을 길게 누른 다음, 자체 다운로드한 일부 애플리케이션을 제거하세요. 전화기를 종료하고 다시 시작하세요.
4. 애플리케이션을 제거한 후에도 여전히 컴퓨터가 켜지지 않으면 위의 방법에 따라 "안전 모드"로 진입한 다음 데이터(예: 연락처, 문자 메시지, 사진, 등) 및 공장 설정 복원
5. 안전 모드 진입이 불가능하고 부팅이 되지 않는 경우, 휴대폰의 3보증서를 지참하고 가까운 삼성 서비스 센터에 보내서 점검을 받는 것을 권장합니다. 및 수리
서비스 센터 문의는 다음 링크를 클릭하세요: /support /location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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