클라우드 콜센터 구축 솔루션은 다음과 같다.
하이브리드 클라우드 콜센터 스테이션 장비 서비스 제공업체는 하드 스위칭 라우터를 로컬에 배치하지만 서비스 제공업체의 클라우드 플랫폼 사업을 활용한다. 이 접근 방식은 주로 업계에서 데이터 현지화를 수행하고 업계 데이터 보안을 보장하는 데 도움이 됩니다. 이 계획은 일반적으로 콜센터 스테이션을 자체적으로 계획할 수 없지만 데이터 보안을 중시하는 업계에서 배포됩니다.
퍼블릭 클라우드 콜센터 스테이션 장비 기획비용이 적지 않다. 중앙국 계획 방식은 업계에서 가장 많은 클라우드 호출을 사용합니다. 설치된 교환원은 모듈이라는 콜센터 스테이션을 갖게 되므로 업계에서는 계정만 등록하면 비즈니스를 즐길 수 있습니다.
400개 또는 95개의 SMS 교육을 받은 일부 서비스 제공업체라도 400개의 전화번호와 콜센터 운영 체제를 갖춘 업계를 위한 원스톱 솔루션을 직접 개발할 수 있습니다.
업계에서는 CPU 장비를 판매할 필요가 없고, 연체자금 조달 비용이 높으며, 지리적 제약이 없으며, 인터넷 시설을 이용하면 이용이 가능하다. 업계가 한꺼번에 공개될 좌석 수를 확정하지 않을 경우 소수의 좌석만 먼저 판매될 수 있다.
이후 통화량이 줄어들면 언제든지 전력이 줄어들어 좌석 수가 줄어들 수 있습니다. 업계 입장에서는 퍼블릭 클라우드 콜센터 스테이션 장비를 유연하게 사용할 수 있고, 필요에 따라 판매 좌석 수를 조절할 수 있다. 여기에서 Shengxing(sxznai.com)의 기성 클라우드 콜센터 시스템을 고려해 볼 수 있습니다.