자주 충돌하는 새 컴퓨터는 소프트웨어 및 하드웨어 충돌, 바이러스 등으로 인해 발생할 수 있습니다.
해결 방법:
1. 먼저 전원을 끄고 U 디스크, 프린터 등 키보드, 마우스, 모니터를 제외한 외부 장치의 플러그를 뽑습니다.
2. 숙련된 친척이나 친구는 전원이 꺼진 상태에서 자체 설치된 구성 요소(예: 메모리, 그래픽 카드 등)를 제거하는 것이 좋습니다. 컴퓨터를 클린 부팅 모드로 전환하고 전체 안티 바이러스를 수행합니다.
다음은 운영 체제를 클린 부팅하는 단계입니다.
1. Windows 로고 키()를 누른 상태에서 "R" 키를 클릭하여 엽니다.
2. 텍스트 상자에 "msconfig"를 입력한 다음 Enter를 눌러 시스템 구성 유틸리티를 시작하십시오. 시스템에서 관리자 비밀번호를 입력하거나 확인하라는 메시지를 표시하면 비밀번호를 입력하십시오. "계속"을 클릭하세요.
3. "일반" 탭에서 "선택적 시작"을 클릭하고 "선택적 시작" 아래에서 "시작 항목 로드" 확인란을 클릭하여 선택 취소합니다.
4. '서비스' 탭을 클릭하고 '모든 Microsoft 서비스 숨기기' 확인란을 선택한 다음 '모두 비활성화'를 클릭합니다.
5. '시작' 탭을 클릭합니다. 그런 다음 "모두 비활성화"를 클릭하고 확인하세요.
6. "다시 시작"을 클릭하세요.
참고: 다시 시작하기 전에 모든 프로그램을 저장하고 닫은 후 컴퓨터를 다시 시작하여 효과를 확인하세요.