현재 생체 휴대폰을 사용하고 있는 경우 휴대폰의 정품 여부를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 정품 확인 웹사이트를 엽니다: /service/authenticityCheck/index ;
2. IMEI 코드 획득:
①전화 걸기 인터페이스에 *#06# 입력
②설정 입력--시스템 관리/추가 설정-- 전화 쿼리 정보(iQOO UI: 설정--내 장치-추가 매개변수 쿼리 입력);
3휴대폰 포장 상자에서 직접 볼 수 있습니다.
3. 코드를 입력하고 "지금 조회"를 클릭하세요.
4. 조회 결과가 휴대폰 관련 정보(휴대폰 모델, 색상, 보증 정보 등 포함)와 일치하는 경우 해당 모델이 해당 모델임을 의미합니다. 문의하신 내용은 정품입니다. (결과는 참고용입니다.) "죄송합니다. XXX에 대한 관련 정보가 없습니다."라고 표시되면 입력한 IMEI 코드가 맞는지 확인하신 후, 구매 채널이 공식 채널인지 다시 확인해 주세요.
5. 이 시도 후에도 여전히 정보를 검색할 수 없다는 메시지가 표시되거나, 검색된 정보가 휴대폰 정보와 일치하지 않거나, 문의사항에 대해 궁금한 사항이 있는 경우 결과가 나오면 고객 서비스 센터에 가서 문의할 수 있습니다(vivo 고객 서비스 센터 주소: vivo 공식 웹사이트/vivo 몰 APP 입력--my- -After-sales 매장--문의할 지방 또는 도시 선택).
주의 사항: 방문 시 관련 구매 증명서(예: 구매 송장, 보증 카드, 신분증 등)를 지참하고 사전에 서비스 센터 직원에게 전화하여 상태를 확인하는 것이 좋습니다. 정상 근무 시간에는 직원이 픽업해 드립니다. 가기 전에는 빈손으로 달리지 마시고, 왕복 이동 시 안전에 유의하시기 바랍니다.