1. 제품을 판매한 날로부터 7일 이내에 성능에 문제가 있는 경우 소비자는 제품에 대한 반품, 교환, 수리를 선택할 수 있습니다. 2. 판매일로부터 15일 이내에 제품의 성능에 이상이 발생한 경우 소비자는 교환 또는 수리를 선택할 수 있습니다. 3. "3 가지 보증"의 유효 기간 동안 제조업체가 예비 부품을 공급하지 못하고 수리일로부터 90일 이상 제품을 수리하지 않은 경우 수리자는 이를 수리 상태에 표시해야 하며, 판매자는 이 증거를 토대로 소비자를 위해 동일한 모델 및 사양의 제품을 무료로 교체합니다. 4. 수리업자는 수리된 제품이 30일 이상 정상적으로 사용될 수 있도록 보장하여야 하며, 제조자는 해당 제품이 단종된 후 5년 이내에 기술요구사항을 충족하는 예비부품을 계속 제공할 수 있도록 보장하여야 한다.
'중화인민공화국 소비자 권익 보호법' 제23조 운영자는 자신이 제공하는 상품 또는 서비스가 정상적인 상품 사용 또는 수령 시 동일한 품질을 보장해야 합니다. 단, 소비자가 제품을 구매하거나 서비스를 받기 전에 결함을 인지하고 결함의 존재가 법률의 필수 조항을 위반하지 않는 경우에는 서비스, 성능, 사용 및 유효 기간을 준수해야 합니다. 운영자가 광고, 제품 설명, 물리적 샘플 또는 기타 수단을 통해 상품 또는 서비스의 품질 상태를 표시하는 경우 제공하는 상품 또는 서비스의 실제 품질이 표시된 품질 상태와 일치하는지 확인해야 합니다. 소비자가 재화 또는 용역을 공급받은 날로부터 6개월 이내에 결함을 발견하여 자동차, 컴퓨터, 텔레비전, 냉장고, 에어컨, 세탁기 등 내구재에 관한 분쟁이 발생한 경우 사업자가 부담합니다. 결함에 관한 증거.