하얼빈 시장 핫라인은 12345이다. 12345는 '비긴급 구조 서비스 시스템'으로 청구인이 생활과 생산에서 겪는 어려움과 문제를 해결하도록 돕는 시스템이다. 시당 위원회와 시 정부는 민생에 관심을 기울이고 있으며, 여론을 청취하기 위한 플랫폼으로 전국 정부는 344개의 "12345 정부 서비스 핫라인"을 개설했습니다.
실제 사용법: 12345 핫라인 대부분은 이체만 담당하고 모든 사람이 보고한 문제에 대한 피드백을 제공하지 않으므로 노력이 제한됩니다. 좀 더 장식같은 느낌이 드네요. 12345 시장핫라인의 권한 범위를 확대하고, 일반 국민이 신고한 문제를 조사하고 시정할 수 있는 권한을 갖고, 일반 국민의 피드백 시간을 제공하여 정보 출력 없이 정보 입력만 되는 일이 없도록 권고한다.
추가 정보:
업무 원칙
시장의 공중전화 업무는 "3대 대표"의 중요한 사상을 지도하며 진심으로 국민을 위해 봉사하는 기본 사항입니다. , 인민을 배려하고 인민에게 봉사한다는 기본 이념을 가지고 인민을 위한 실천적 일을 사업의 출발점과 목표로 삼고 인민의 만족을 업무의 측정 기준으로 삼는다.
시장의 공중전화업무는 사실에 입각하여 진실을 추구하고 규정에 따라 행동하는 것을 원칙으로 한다. 대중이 제기하는 각종 문제는 정책규정에 부합하면 적시에 처리해야 하며, 정책규정에 부합하지 않을 경우에는 설득하여 조속히 해결해야 한다. 설명하고, 그 이유를 설명해야 합니다. 우리는 접수된 모든 전화와 편지가 결과를 갖고 응답되었는지 확인해야 합니다.
시장의 공중전화업무는 계층적 책임과 중앙집권적 관리의 원칙을 고수한다. 각 구, 군(자치현, 시) 인민정부와 직할시 각 부서의 공중전화번호는 대중이 신고한 문제와 시장 공중전화 당직실에서 배정한 문제를 신중하게 처리하고, 이에 응하여야 한다. 적시에.