현재 위치 - 회사기업대전 - 기업 정보 시스템 - 삼성노트북 화면 앞에서는 전원이 꺼지고 빙글빙글 돌고 있는데 어떡하죠?

삼성노트북 화면 앞에서는 전원이 꺼지고 빙글빙글 돌고 있는데 어떡하죠?

노트북이 정상적으로 종료되지 않습니다.

1. 컴퓨터에서 실행 중인 소프트웨어 중 하나 또는 일부가 실행 후 시스템 트레이에 자동으로 나타납니다. 컴퓨터를 종료할 때 시스템 트레이에서 종료하지 않은 경우 종료하기 전에 실행 중인 다양한 프로그램을 종료하고 종료 명령을 실행합니다.

2. 보안 경비원 360 또는 디스크와 같은 타사 소프트웨어가 설치되어 있는지 확인하고, 설치된 경우 전원을 끄고 정상적으로 종료할 수 있는지 테스트합니다.

3. 최근 시스템 패치가 설치되어 있는지, 제어판-프로그램-프로그램-프로그램 및 기능-설치된 업데이트 내에서 테스트 문제를 제거할 수 있는지 여부.

4. F8 키를 눌러 안전 모드로 들어갑니다. 안전 모드에서 문제가 재현되지 않은 경우 다음 단계를 수행하여 타사 소프트웨어로 인한 문제를 해결합니다. 문제가 타사 소프트웨어로 인해 발생하는 경우 고객에게 타사 소프트웨어를 업데이트하거나, 타사 소프트웨어를 다시 설치하거나, 제거할 것을 권장합니다.

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