삼성 사용자 여러분께:
귀하의 설명에 따라 다음 방법을 시도하는 것이 좋습니다.
1. 제거하고 다시 설치하는 것이 좋습니다. 소프트웨어를 시도해 보세요.
2. 다른 버전으로 변경하거나 소프트웨어를 업데이트해 보세요.
3. 타사 소프트웨어를 정상적으로 사용할 수 있는 경우 해당 소프트웨어만 휴대폰 시스템과의 호환성 문제가 없을 수 있습니다.
4. 휴대폰 시스템 버전을 업데이트하고 설치해 보세요
5. 휴대폰 데이터(전화번호부, 문자 메시지, 멀티미디어 파일 등)를 백업하고 공장으로 복원하세요. 설정(휴대폰 설정 입력 - 재설정 - 공장 설정 복원)
문제가 지속되면 테스트 및 추가 처리를 위해 가까운 삼성 서비스 센터에 휴대폰을 보내는 것이 좋습니다. 우선 유지 관리 서비스를 받으시려면 삼성 공식 웹사이트에서 "매장 예약" 유지 관리 신청을 하시는 것을 권장합니다: /pre-booking
예약이 성공적으로 완료된 후, 기계, 송장, 보증 카드를 지참하시기 바랍니다. 타임센터에서 예약한 서비스를 방문해보세요.
도움이 필요하시면 support.samsung.com.cn을 방문하세요. 공식 웹사이트에서 다중 채널 서비스 지원을 제공해드립니다!