안녕하세요. 노트북 시스템이 충돌하여 시스템에 들어갈 수 없는 경우 다음을 수행하는 것이 좋습니다.
1. 부팅할 때 삼성 화면이 나타나면 F2를 눌러 BIOS로 들어간 후 다음을 누르세요. F9를 눌러 yes를 선택한 다음 F10을 눌러 yes를 선택하고 저장하고 종료한 후 시스템에 들어갈 수 있는지 확인하세요.
2. 부팅 시 삼성 화면이 나타나면 F8을 눌러 안전 모드로 진입할 수 있다면 최근 설치한 소프트웨어 프로그램을 안전 모드에서 제거하고 바이러스 검사를 하는 것이 좋습니다.
3. 위의 방법으로 해결되지 않을 경우 중요한 데이터를 백업하고 운영체제를 재설치하는 것을 권장합니다.