FAW 도요타 불만 핫라인은 400-810-1210 입니다.
고객이 차량이 제대로 운행되지 않는 경우 도트 구조전화나 도요타 고객전화 800-810-1210 또는 400-810-1210 으로 전화를 걸 수 있다.
고객은 전화에서 가능한 한 도트 구조대원에게 고장 현장을 설명하고, 도트 구조대원들의 지시에 따라 차량을 살펴보고, 도트 구조대원들이 고장을 판단할 수 있도록 해야 한다. 차량 모델, 이름, 모바일 연락처, 특정 위치 등을 상세히 알리고 휴대전화 통신을 정상적으로 유지하고 주의해서 살펴보고 아울렛 구조대원 전화를 기록하세요.
FAW 도요타 자동차 판매유한공사는' 고객 1 위' 를 경영 이념으로, 판매 및 애프터서비스 등에서 고객에게 편리하고 양질의 서비스를 제공하여 더 많은 고객이 자동차의 기쁨을 누릴 수 있도록 합니다.
구조팀이 도착할 때까지 기다리는 중 주의사항 (예:
1), 차량이 도로에 닻을 내리고, 장애 경고등을 켜고, 차 뒤 안전거리에 장애 경고판 (트렁크 내) 을 설치하는 등.
2, 언제든지 연락할 수 있도록 휴대전화를 열어 두십시오.
3, 개인 안전을 보장하기 위해 안전한 장소를 찾아 기다리다. 고속도로에서 차량이 고장나면 즉시 이중 플래시 경고등을 켜고 차량을 비상 주차 구역으로 옮겨야 한다. 동시에 인원은 차량을 떠나 고속도로 밖의 안전지대로 옮겨야 한다.
4, 차량이 도로에 닻을 내리고 고객이 차를 떠나야 할 때 차량을 잘 잠가 재산 안전을 확보해야 한다.