국내 전자상거래와 아마존의 격차는 여전히 꽤 크다.
아마존은 소비자를 신뢰하고 소비자를 위한 문제를 최대한 빨리 해결한다는 점에서, 결과적으로 회사가 손해를 입더라도 소비자의 이익을 극대화하기 위해 먼저 환불하겠다는 의지를 갖고 있습니다. 그러한 사업에 있어서 윤리적인 구매자-판매자 관계는 진정으로 국제적입니다.
국내 전자상거래 사이트를 보면 상품 종류나 물류 측면에서는 어떤 해외 전자상거래 사이트와도 경쟁할 수 있지만, 애프터서비스와 서비스 측면에서는 격차가 적지 않다. 이러한 격차는 서비스 응답 속도뿐만 아니라 서비스 정신에도 반영됩니다.