1. 외모가 좋고 긴 머리나 수염이 없어야 합니다. 셔츠는 매일 갈아입고 다림질을 해야 합니다.
2. 기업 문화, 제조 규모, 시장 점유율, 제품 시리즈, 기능적 특징, 경쟁 브랜드와의 차이점을 이해합니다. 때로는 제품의 단점을 소개하면 고객이 진심을 느낄 수 있습니다.
3. 고객의 분노를 피하기 위해 첫 번째 문장에서 선물이나 할인으로 고객을 유인하지 마십시오.
4. 상업용 또는 가정용, 인터넷 기반 또는 게임 기반, 대략적인 구매 예산 등 고객의 요구 사항을 적극적으로 질문하고 어떤 모델과 가격이 적합한지 대략적으로 이해합니다. 이를 통해 거래율을 높일 수 있는 타겟 모델을 추천합니다.
5. 고객에게 기계를 만져보고, 작동을 시도하고, 질문하고, 권장하는 것이 고객에게 필요한 것인지 확인하도록 안내합니다.
6. 프로토타입의 상태가 양호하고 정상적으로 사용되어야 합니다.
7. 제품 기능을 소개할 때, 암기하지 말고 남들이 가지고 있지 않은 기능을 보여주는데 집중하세요.
8. 솔선하여 고객에게 사용 및 유지 관리 상식을 알려주고, 솔선하여 고객에게 세 가지 보증, 수리소 주소 및 전화번호를 알려주는 것이 가장 좋습니다. 귀하의 연락처는 브랜드를 수락한 고객이 실제로 수신자입니다.
간단히 말하면 고객을 친구처럼 대하십시오. 예를 들어 컴퓨터를 사러 친구를 데려왔다면 좋은 컨설턴트가 되어 고객이 자신에게 맞는 모델을 구입할 수 있도록 도와주세요.