애프터서비스 인증은 별점 인증 제도로, 인증결과 외에' 애프터서비스 별 인증 마크'
(1), 애프터서비스 별 인증 마크
< 인증을 받은 기업, 상품 및 서비스 장소 로고에서 획득한 별 로고. 인증은 적어도 일 년에 한 번, 3 년에 한 번 재심합니다. 감사가 규정을 준수하지 않으면 기업 인증 자격을 일시 중지하거나 중단합니다.(2), 애프터서비스 평가 시스템
애프터서비스 인증은' 상품 애프터서비스 평가 시스템' (GB/T27922) 기준에 따라 기업의 서비스 체계, 상품 서비스, 고객 서비스를 엄격하게 준수합니다 애프터 서비스 인증은 서비스 인증이며, 관리 시스템 인증과는 범주가 아닙니다. 사용되는 GB/T27922 표준은 평가 성격의 표준이며, 키워드는' 평가 시스템' 이며, 인증 목적은 우수함을 평가하는 것입니다. 인증 결과는 기업이 표준에 따라 서비스를 실시하고 특정 고도 (별) 에 도달했다는 것을 증명하는 것이다.
GB/T27922 표준의 "애프터서비스 평가" 는 광범위한 범위이고, "평가" 는 계획, 시스템, 자원, 특성, 수량, 시간 및 활동, 프로세스, 효과 등을 결합한 판단이므로 상품 지식과 문화 홍보, 사전 판매 고객에 대한 통보 및 약속, 쇼핑몰, 관광지, 공항, 서비스망 등에 세워진 시설, 서비스 실현을 위한 조직의 인력과 자원 배치, 상품에 제공되는 서비스, 고객에게 제공되는 서비스 등이 있습니다. 애프터서비스 인증은 국가가 승인한 우리나라 최초의 전국적 전업서비스류 인증으로, 2008 년 인증을 실시한 이후 이미 펜티엄 가전제품, 중련중과, 강종자동차, 팥주식, 연창기술 등 기업이 인증을 통과했으며, 2012 년 2 월 1 일부터 GB/T27922 국가 표준을 채택한 상품애프터서비스 평가체계 인증이 본격적으로 실시됐다.