QA는 영어로 Quality Assurance의 약어이며 중국어 의미는 품질 보증을 의미하며, QC는 영어로 Quality Control의 약어이며 중국어 의미는 품질 관리를 의미합니다.
ISO9000:2000에 따르면 QA의 정의는 "품질 요구 사항이 충족될 것이라는 신뢰를 제공하는 데 전념하는 품질 관리의 일부"이며, QC의 정의는 "다음에 전념하는 품질 관리의 일부입니다." 품질 요구 사항 충족 " ".
표준에 나오는 정의는 간결하고 간결하며, 길게 설명하기가 어려워 정의를 명확하게 이해하기 어려울 수 있습니다. 간단히 말해서, QC는 사람과 사물에 관한 것이며 품질 요구 사항을 충족하는 데 직접적으로 전념하고 있습니다. QA는 사람과 프로세스에 관한 것이며 관리자, 고객 및 기타 관련 당사자가 품질 요구 사항을 충족할 수 있는 능력이 있다고 믿게 만드는 데 전념합니다.
소프트웨어/정보화의 일부 표준에서 QA의 정의는 다음과 같습니다. "품질 보증은 소프트웨어 제품이 지정된 요구 사항을 충족하도록 하기 위해 수행되는 일련의 계획되고 필요한 작업을 의미합니다."(GB/T 12504-1990) 컴퓨터 소프트웨어 품질 보증 계획 사양), "프로젝트 또는 제품이 확립된 기술 요구 사항을 충족한다는 충분한 확신을 제공하기 위해 취해야 하는 모든 계획적이고 체계적인 조치의 모델입니다."(GB/T11457—1995 소프트웨어 엔지니어링 용어) 두 표준 모두 QC에 대한 직접적인 정의가 없습니다.
같은 용어라도 목적과 관점에 따라 정의가 다른 경우가 많다. 예를 들어 GB/T 12504-1990과 GB/T 11457의 QA 정의에 차이가 있다. -1995. GB에 따르면 /T 12504-1990의 QA 정의는 더 넓은 범위를 포괄하며 QC 내용을 포함합니다.