바이두 백과사전에 따르면 콜센터는 고객 서비스 센터라고도 하며 전화 접속을 중심으로 고객에게 다양한 전화 응대 서비스를 제공하는 콜 응대 센터를 말한다. 유형
텔레마케팅 고객 서비스 팀에서 가장 일반적으로 사용되는 텔레마케팅 아웃바운드 호출 시스템은 사용하기 쉽고 가격도 합리적입니다. 이 시스템은 "음성 커뮤니케이션 + 지능형 위험 제어 + 안전한 작동"을 제공합니다. + 데이터 권한 부여", 강력한 CRM 고객 관리 기능을 갖추고 블랙리스트 필터링, 전체 프로세스 기록, 통화 주문 비교, 위험 알림, 규제 통계, 데이터 대시보드, 지능형 품질 검사 및 기타 다양한 지능형 위험 제어 및 운영 솔루션을 지원하여 통화 액세스를 개선합니다. 기업 고객을 위해 직원 비즈니스 행동을 표준화하고 고객 이탈을 줄입니다. 불만의 위험을 효과적으로 줄이고, 업계 규제 요구 사항을 충족하며, 기업의 관리 개선을 지원하세요!