법률 분석: 1) 행정 승인, 사회사무서비스 등에 대한 업무 상담 (b) 사회 구제, 사회 보장 등에 대한 사회적 도움; (c) 행정 효율성, 도시 관리, 노동 보장, 소비 권리 보호, 공공 * * 교통, 공공 * * 위생, 환경 보호, 시장 감독 등에 대한 불만 신고; (d) 공공 * * * 관리, 공공 * * * 서비스 및 경제 및 사회 발전에 대한 의견 제안.
법적 근거: 산 터우시 인민정부는' 산 터우시 12345 정부 서비스 핫라인 관리법'
제 6 조 다음 사항은 12345 핫라인 수락 범위에 속한다. (1) 행정 승인, 사회사무서비스 등에 관한 업무 상담 (b) 사회 구제, 사회 보장 등에 대한 사회적 도움; (c) 행정 효율성, 도시 관리, 노동 보장, 소비 권리 보호, 공공 * * 교통, 공공 * * 위생, 환경 보호, 시장 감독 등에 대한 불만 신고; (d) 공공 * * * 관리, 공공 * * * 서비스 및 경제 및 사회 발전에 대한 의견 제안.
제 7 조 다음 사항은 12345 핫라인 수락 범위에 속하지 않습니다. (1) 본 시의 행정 관할권 내에 속하지 않는 사항 (b) 당위원회, 인민 대표 대회, 정협, 법원, 검찰 원, 대중 단체, 뉴스 단위, 민주당 및 기타 기관의 책임 범위; (3) 군대, 무경 부대 등 부대 내부 책임 범위 사항; (4) 110, 119, 120, 122 등 특별서비스 번호 접수 사항 (5) 각급 인민정부 및 현급 이상 지방인민정부 부처에 정부 정보 공개를 신청하는 사항 (6) 이미 통과되었거나 소송, 중재, 행정복의 등 법적 수단을 통해 해결해야 할 사항 (7) 편지 및 방문 채널을 통해 접수 된 사항; (8) 공공 * * * 이익, 사회 도덕 및 법률 및 규정을 위반하는 사항 (9) 시민, 법인 및 기타 조직의 합법적 권익을 해치는 도움 사항 (10) 정부 공공 * * * 행정 권한을 초과하는 기타 사항.