발기인
판촉원은 일반적으로 구매자라고도 하며, 일반적으로 제조업체 또는 대리점이 소매 터미널에 파견한 영업 담당자로 상품 판매 과정에서 매우 중요한 역할을 합니다.
1. 상점 또는 기업 대표
2. 정보 전달자
판촉원은 상점의 특매, 계절할인 등 프로모션에 대해 잘 알고 있어야 하며, 고객이 관련 사항을 문의할 때 적시에 열정적으로 자세한 답변을 할 수 있다.
3. 고객의 생활 컨설턴트
판촉원은 판매된 상품의 특성, 사용 방법, 용도, 기능, 가치 및 고객에게 제공할 수 있는 이점을 충분히 이해하고 고객에게 최상의 조언과 도움을 제공해야 한다.
4. 서비스 대사
상점은 점포의 호화, 진열 완료, 세일 할인 등 수단뿐만 아니라 양질의 서비스로 고객의 마음을 감동시켜야 한다. 오늘날 사회의 치열한 시장 경쟁에서 경쟁 우위는 무형서비스에서 점점 더 많이 나올 것이며, 일련의 작은 개선 서비스는 고객을 효과적으로 정복하고, 경쟁사를 압도하며, 각 판촉원은 항상 자신이 고객을 위해 봉사하는 판촉원이라는 것을 명심해야 한다.
5. 상점이나 기업과 소비자 간의 다리
판촉원은 소비자의 의견, 제안 및 기대를 적시에 상점에 전달하여 더 나은 경영과 서비스를 위한 전략을 마련하고 제조업체가 소비자의 요구에 맞게 더 나은 제품을 생산하도록 자극해야 한다.
발기인은 말솜씨가 좋고 고객과의 의사 소통 능력이 뛰어나며 반응이 민첩하고 사업심이 강하며 이미지가 건강하고 개별 상품 발기인은 관련 제품 지식을 갖고 있어야 하는데, 다른 요구 사항은 중요하지 않다.